Stellar Phoenix ne fonctionne pas avec les gros fichiers vidéo [Fermé]

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J'ai acheté Stellar Phoenix surtout pour récupérer des films de vacances stockés sur un disque dur Western Digital en rade. Quand l'ordi détecte ce DD (une fois sur dix), Stellar Phoenix parvient à extraire les fichiers .avi : le problème c'est qu'ils sont illisibles, que ce soit par Windows Media Player, RealPlayer, VLC, Studio Pinnacle, etc...
Alors pour moi, c'est 40 € de fichus en l'air !

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Bonjour.

"Quand l'ordi détecte ce DD (une fois sur dix),"

A mon avis, ce disque dur n'est pas en bonne santé.

Vous pouvez contrôler son état et ses performances avec ceci (gratuit) : https://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34055605-hd-tune

Bien entendu, si Windows ne peut pas fonctionner correctement, il faudra connecter ce disque à un PC valide, directement à la carte-mère ou par l'intermédiaire d'un boîtier USB.

Cliquez sur l'onglet "Benchmark".
Puis sur le bouton "Start".
"HDTune" fera des mesures du débit de transfert (graphique bleu) et du temps d'accès (graphique jaune).

Cliquez sur l'onglet "+Health".
Vous aurez l'affichage des données SMART.
Si affichage(s) en rouge, alors problème.

Cliquer sur l'onglet "Error Scan".
Puis sur "Start" (ne pas cocher "Quick Scan").
"HDTune" fera une vérification (pas de réparation) de l'état de la surface du disque.
Soyez patient, cette vérification est très longue (1 heure, 2 heures, voir plus, selon la taille du disque et la vélocité de votre PC).
Si marquage(s) en rouge, alors problème.


Contrôlez également ce disque avec ceci (gratuit) : https://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34068243-crystaldiskinfo


Passez-nous des captures d'écran des différentes fenêtres en déposant celles-ci sur https://www.cjoint.com/
Nous regarderons.
Effectivement, le disque n'est pas en bonne santé ; à chaque démarrage avec Windows, celui-ci le vérifie (index, etc...). Mais j'ai tellement essayé de le lire qu'il n'est plus détecté par Windows et ne peux donc plus vérifier son état. J'ai quand même pu récupérer quelques films .avi mais je n'arrive pas à les lire...
La seule solution, très onéreuse, est maintenant de le confier à une société spécialisée dans la récupération de DD endommagés.
Merci en tous cas pour vos conseils.
J'ai oublié de dire que le DD fait le bruit caractéristique des têtes qui essaient de se positionner sans arrêt...
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Meme probleme : les fichiers vidéo récupérés sont illisibles. Recupération à partir d'un disque en bon état mais écrasé par un logiciel de sauvegarde.

Même problème mais le disque n'y ait pour rien : aucun fichier n'est lisible, les noms et tailles sont bons. (version Mac)