Télechargements

bonsoir je suis nouvelle sur le forum et j'aurais besoin d'aide... en voulant télécharger un document pour ensuite l'imprimer, le document ne sorts pas ? et dans la fille d'attente documents il y à une phrase qui est inscrit ( RICE.PDF ) j'essaie de l'enlever mais il ne sorts pas et je pense que c'est a cause de cella que je peux pas télécharger comment je peux faire ????? merci beaucoup de votre réponse