Problème programmes

Bonjour,
depuis plusieurs jours lorsque je veux lire un film (j'ai vlc) il y a une fenêtre qui s'ouvre avec écrit :
un problème a fait que je programme a cessé de fonctionner correctement. windows va
fermer ce programme et vous indiquer si une solution est disponible.
ça me fait ça aussi avec windows média , google earth , play memory home , real player et peut être d'autre
certains dvd ne sont pas reconnu (très peu) , la j'en ai essayé un il le reconnait bien mais je ne peux pas le lire

j'avais installé un jeu (hotel simulation) je l'ai désinstallé je croyais que le problème venait de la et en fait non donc je suis perdu

j'ai essayé d'installer ccleaner (comme on a conseillé à certain) mais j'ai eu le même message donc impossible de la faire fonctionner
je ne comprends pas d'ou vient le problème !
aidez moi s'il vous plait
que dois je faire ?
merci beaucoup
cordialement