supprimer hot deals et higher aurum Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Mon écran est envahi par ces 2 "virus". j'ai télécharger adwcleaner mais ne parviens pas à l'exécuter. message : "windows ne parvient pas à accéder au périphérique ou chemin d'accès au fichier spécifié...
Si c'est   l'anti virus windows essential qui le bloque, je ne sais pas le désactiver .
En fait, j' ai vraiment besoin d'aide  avec des explications simples car je ne sais pas grand chose en informatique.

Merci de me dépanner et de me dire par quels logiciels protéger mon ordi.pour l'avenir.
Plumeti1



Configuration: Windows XP / Firefox 27.0

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Fais le nettoyage AdwCleaner en mode sans échec :

Redémarre en mode sans échec, pour cela, redémarre l'ordinateur, avant le logo Windows, tapote sur la touche F8, un menu va apparaître, choisis Mode sans échec et appuye sur la touche entrée du clavier.

plumeti1 · Answer

bonjour Malekal morte ,

J'ai suivi tes instructions et toujours impossible d'exécuter adwcleaner. Même mention  <windows .... avec en fin: vous ne disposez peut être pas des autorisations appropriées pour avoir accès à l'élément" cette phrase figurait dans le 1er rejet.
Tous les autres logiciels que j'ai installés ne m'ont posés aucun problème.
Avez vous une idée pour débloquer cela ??
Merci

Malekal_morte- · Answer

Bon on va faire sans AdwCleaner.


Sur Firefox : Menu Outils / Modules complémentaires 
Onglet Extension. 
Donne la liste. 

Sur Google Chrome : Menu en haut à droite puis Outils / Extensions 
Donne la liste. 



puis :

Faire un Scan OTL - Temps : Environ 40min
=============================================
OTL permet de diagnostiquer les programmes qui tournent et déceler des infections - Le programme va générer deux rapports OTL.txt et Extras.txt 
Fournir les deux rapports :

Tu peux suivre les indications de cette page pour t'aider : https://www.malekal.com/tutorial-otl/    

* Télécharge http://www.geekstogo.com/forum/files/file/398-otl-oldtimers-list-it/ sur ton bureau.    
(Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)    

Dans le cas d'Avast!, ne pas lancer le programme dans la Sandbox (voir lien d'aide ci-dessus).

* Lance OTL    
* En haut à droite de Analyse rapide, coche "tous les utilisateurs"
* Clique sur le bouton Analyse.

**** Si durant le scan - OTL ne répond pas, ne touche à rien et laisse le scan se poursuivre ****

* Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer le rapport OTL.txt (et Extra.txt si présent).
Donne le ou les liens pjjoint qui pointent vers ces rapports ici dans une réponse.
Je répète : donne le lien du rapport pjjoint ici en réponse.

NE PAS COPIER/COLLER LE RAPPORT ICI - DONNER LE LIEN PJJOINT DANS UN NOUVEAU MESSAGE

Supprimer hot deals et higher aurum

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