Problème de démarrage d'un toshiba

Fermé

Dam 3583 - 15 mars 2014 à 20:52
tsuyo21 - 18 mars 2014 à 21:48

Bonjour,

j'ai un pc toshiba ,intel pentium ,windows 7 et quand je le démarre ,il s'inscrit sur l'écran :logon UI .exe -corrupt file et juste en dessous : une croix rouge suivie the file or directory C:/program files is corrupt and unreadable ,please run the Chkdsk utility

je clique sur ok et rien ne se passe ,impossible de le faire disparaître !

merci de me répondre car je ne peux plus me servir de mon ordi .

Dam 3583

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1 réponse

Réponse 1 / 1

tsuyo21
16 mars 2014 à 02:45

appuis sur F8 en tapotant sur la touche au démarrage.
l'ordi devrai démarrer sur un menu de plusieurs choix
faut aller dans les outils de réparation
tu lances de commande en la selectionnant dans les differents outils de réparation
tu tapes chkdsk /f /r
tu appuis sur entrer
tu attends la fin du test et tu redémarre

Dam 3583
16 mars 2014 à 03:22

merci pour l'info ! et ensuitye pour le reformater ? que dois je faire car j'ai plein de pubs ,de fenêtres qui s'ouvrent dés que je vais sur un site ,je dois avoir des virus !

j'ai la même chose sur un packard bell i5 ,je reviens d'asie et tous les deux sont contaminés .

je ne suis pas un grand technicien ,donc si tu peux m'expliquer comment faire ,car je n'ai plus que mes mails et skype qui fonctionnent .

merci

Dam3583

tsuyo21
Modifié par tsuyo21 le 16/03/2014 à 14:20

je te conseille de faire ça :
http://www.malekal.com/2010/11/12/tutorial-et-guide-procedure-standard-de-desinfection-de-virus/
et puis ça
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37585758-reinitialiser-son-navigateur
tu as quoi comme antivirus ? si tu es sur du gratuit je te conseille forticlient.
mais faut d'abord désinstaller proprement celui que tu as...
si tu es sur du payant dis moi lequel tu utilises ;-)

Dam 3583
16 mars 2014 à 17:13

je n'avais pas d'antiviruspendant deux ans en asie ,j'ai installé depuis peu :Avira Free antivirus mais à ce stade ne vaut il pas mieux tout Re formater ?

Dam 3583
16 mars 2014 à 17:24

j'appuie sur F8 (touche wifi sur mon ordi) j'ai un écran avec plusieurs options (use the arrow keys to hughlight your choice )

safe mode
safe mode with networking
safemode with command prompt

start windows normally (fenêtre)

et en dessous ENTER= CHOOSE

mais je ne peux rien choisir ,pas de souris sur l'écran et si je clique sur ENTER ,c'est pareil qu'avant !

je n'y comprends rien !

tsuyo21
16 mars 2014 à 19:24

as tu pu sauvegarder tes documents ? si oui, en effet tu peux tout remettre a 0. Si ça fait 2 ans que tu l'as, pense a faire nettoyer le ventilateur et changer la pate thermique.

ici il y a beaucoup d'information... je pense que la sauvegarde et recuperation avec les DVD ne t'intéressent pas mais la suite oui ;-)
https://www.commentcamarche.net/faq/17839-restaurer-un-ordinateur-toshiba-a-son-etat-d-usine

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