Mon ordinateur se ferme tout seul

sheng Messages postés 785 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
sheng Messages postés 785 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Suite à de nombreux avertissements de windows qui m'informait que ma version était obsolète, j'ai téléchargé windows 9 comme il m'était recommandé ..... et là je pense que j'ai fait une bétise car depuis mon pc ne fait que planter !!
J'ai voulu faire une restauration du système, mais je ne peux pas non plus . J'ai un message d'erreur qui me marque : restauration impossible !!
Oups !!! que dois-je faire svp ...
Merci pour vos réponses



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3 réponses

joleb57 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
il faut formater et installer windows 7, celui-ci vous dira ce qu'i lfaut faire et suivez les instructions.
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sheng Messages postés 785 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci Joleb pour la réponse, mais comment doit-on procéder pour formater un pc ?
Je ne suis pas très douée en informatique ??
Y a t'il un lien pour des explications ...
merci
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sheng Messages postés 785 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Quelqu'un a t'il une solution sur le fait que je ne peux pas faire de restauration du système ?
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