Supprimer Shouting smartbar helperFermé

Question

Bonjour, 
Voilà j'ai un problème ! J'ai un logiciel qui s'est installé sur mon PC (SH) il s'est incrusté aussi dans ma barre de menu d'internet, j'ai été dans panneau de configuration pour le supprimer et il est écrit 2 fois l'un avec une icône et l'autre avec une icône blanche que je ne parviens pas à supprimer. Pouvez vous me dire comment il faut procéder ? Je n'y connais pas grand chose merci d'avance.



Configuration: Windows 8 / Firefox 27.0

lilidurhone · Answer

Tu as dû installer des logiciels potentiellement indésirables


Pour éviter ce genre de problème :

- Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects. A noter que certains sites connus comme O1net, Softronic, Tuto4PC, etc modifient parfois les programmes proposés au téléchargement pour y ajouter des logiciels publicitaires ==> Préfère toujours le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.


- Au cours de l'installation d'un programme gratuit, lis bien attentivement et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils.

Pour ton information lis ces dossier sur les Programmes Potentiellement Indésirables et Les Barres d'Outils ce n'est pas obligatoires

* Télécharge cet outil simple d'utilisation 

http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner (de Xplode) sur ton bureau.


* Si problème avec le 1er lien prends le ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/

* Lance le (Sous vista/seven/8 clic droit dessus,et sur exécuter en tant qu'administrateur)si tu es sous xp double cliques dessus

* Cliques sur scanner 
* Poste le rapport de recherche C:\Adwcleaner[R]

* Note le rapport de recherche est également sauvegardé sous C:\Adwcleaner[R1]

Kefère? · Answer

***** [ Services ] *****


***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

Fichier Présent : C:\Users\XXXXXX\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\7rd6o1aw.default\user.js

***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****


***** [ Navigateurs ] *****

-\ Internet Explorer v10.0.9200.16843


-\ Mozilla Firefox v27.0.1 (fr)

[ Fichier : C:\Users\XXXXXX\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\7rd6o1aw.default\prefs.js ]

Ligne Trouvée : user_pref("extensions.helperbar.BackPageActive", true);
Ligne Trouvée : user_pref("extensions.helperbar.DockingPositionDown", false);
Ligne Trouvée : user_pref("extensions.helperbar.SmartbarDisabled", false);
Ligne Trouvée : user_pref("extensions.helperbar.SmartbarStateMinimaized", false);
Ligne Trouvée : user_pref("extensions.helperbar.Visibility", false);
Ligne Trouvée : user_pref("extensions.helperbar.keepAliveLastevent", "1394827253");
Ligne Trouvée : user_pref("extensions.helperbar.lastExternalJsUpdate", "1394782659036");

-\ Google Chrome v

[ Fichier : C:\Users\XXXXXX\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]


*************************

AdwCleaner[R0].txt - [8886 octets] - [26/02/2014 20:21:28]
AdwCleaner[R1].txt - [12564 octets] - [14/03/2014 20:34:17]
AdwCleaner[R2].txt - [1787 octets] - [14/03/2014 20:55:44]
AdwCleaner[R3].txt - [1607 octets] - [14/03/2014 21:39:24]
AdwCleaner[S0].txt - [5582 octets] - [26/02/2014 20:22:23]
AdwCleaner[S1].txt - [9269 octets] - [14/03/2014 20:35:13]
AdwCleaner[S2].txt - [1818 octets] - [14/03/2014 20:56:39]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R3].txt - [1847 octets] ##########

!!

Kefère? · Answer

J'espère juste que ce n'est pas un logiciel qui pique des données, et que ce problème peut être résolu.

lilidurhone · Answer

Non

Ne modifie plus tes rapports!

 * Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html ou https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

* Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

* Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin 
https://www.cjoint.com/13sp/CIvuQfap3YY_zhpdiag.png

* A l'ouverture du logiciel il te sera proposé deux options "rechercher" et "configurer"

* Cliques sur configurer 

* Tournevis puis tous 

* Clique sur l'icône représentant une loupe + (« Lancer le diagnostic »)

* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette

* Pour héberger le rapport, rends toi sur cjoint.com
* Clique sur choisissez un fichier va chercher le rapport dans ton PC.

* Le rapport est hébergé:
- Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Application Data\ZHP
- Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP 

* Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir

* Choisis le type de diffusion(je te conseille privée 4 jours il sera détruit)

* Puis cliques sur créer le lien cjoint

* Une fois que tu auras obtenu le lien copies colle dans ta prochaine réponse

* Pour t'aider  https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

Kefère? · Answer

Voila le lien 

http://cjoint.com/?3Cphynn4taZ

Supprimer Shouting smartbar helper

5 réponses

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