Problème TERRANUOVA

Bonjour,
En lisant tous les messages concernant ce site je me rends compte que je suis une victime de plus!!! voire même une victime de trop ! je trouve inadmissible que ce site puisse continuer à opérer librement et en toute impunité et qu'autant de consommateurs tombent dans le panneau et se fassent avoir!
j'ai commandé un frigo américain en date du 17/01/2014 à EUR 1.235 réglé par carte bancaire qui a été aussitôt débitée.
Depuis cette date je N'AI REÇU AUCUNE NOUVELLE DE MA COMMANDE dont le statut apparaît comme étant en cours d'expédition sur mon compte.
j'ai envoyé une demande d'annulation en RAR en date du 19/02/2014 et je reste sans nouvelles.
j'aimerai savoir si un recours juridique quelconque peut être enclenché afin de récupérer mon argent sachant que j'ai été obligée d'acheter le frigo chez un autre fournisseur, ayant déménagé. et donc au final j'ai dû débourser 2 fois le règlement d'un seul frigo dont le prix est conséquent et TERRANUOVA ne semble pas s'émouvoir des désagréments voire des conséquences de leur mauvaise gestion et leur manque de responsabilité à l'égard de consommateurs qu'ils allèchent par des prix tentants alors qu'ils ne disposent pas de stocks ni sont dans la capacité de tenir leur engagement.
c'est de l'arnaque pure et dure qui semble leur assurer une trésorerie permanente sans effort et sans intérêt au détriment de dizaines de victimes comme moi !
JE DÉCONSEILLE VIVEMENT CE SITE!!!!! ATTENTION