Chaque fois que j'ouvre mon ordi il y a un nouveau problème Fermé

Question

Bonjour, 

depuis hier tout ce qu'il y a sur mon laptop as changer de place comme si le compte administrateur c'est refait. chaque fois que j'ouvre mon ordi il y a quelque chose que je ne peux faire soit ouvrir internet exploreur, soit la restauration est impossible.... j'ai déjà fait la restauration en date antérieur au plus loin que je pouvais mais ça n'a rien fait. J'ai AVG (gratuit) comme anti-virus
s'il-vous-plait j'ai besoin d'aide!!


Configuration: Windows 7 / Mozilla 11.0

securitest · Answer

bonjour, lancé un scan en ligne avec bitdefender, pour faire un état des lieux
https://www.bitdefender.fr/toolbox/

lilidurhone · Answer

@securitest

Je prends le sujet!

Marjo 

Fais ceci

 * Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html ou https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

* Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

* Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin 
https://www.cjoint.com/13sp/CIvuQfap3YY_zhpdiag.png

* A l'ouverture du logiciel il te sera proposé deux options "rechercher" et "configurer"

* Cliques sur configurer 

* Tournevis puis tous 

* Clique sur l'icône représentant une loupe + (« Lancer le diagnostic »)

* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette

* Pour héberger le rapport, rends toi sur cjoint.com
* Clique sur choisissez un fichier va chercher le rapport dans ton PC.

* Le rapport est hébergé:
- Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Application Data\ZHP
- Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP 

* Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir

* Choisis le type de diffusion(je te conseille privée 4 jours il sera détruit)

* Puis cliques sur créer le lien cjoint

* Une fois que tu auras obtenu le lien copies colle dans ta prochaine réponse

* Pour t'aider  https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

lilidurhone · Answer

:)

lilidurhone · Answer

Ok passe en mode sans échec avec prise en charge réseau 

Fais moi signe une fois là bas

lilidurhone · Answer

Hello

C'est F8

lilidurhone · Answer

:)

Choisis mode sans échec avec prise en charge réseau

* Télécharge sur le bureau RogueKiller

* Quitte tous tes programmes en cours.

* Sous Vista/Seven et windows 8 , clique droit -> lancer en tant qu'administrateur

* Sinon lance simplement RogueKiller.exe

* Patiente pendant le pre-scan, puis clique sur le bouton Scan

* Un rapport RKreport.txt a du se créer sur le bureau, poste-le.

Note : Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter à essayer plusieurs fois.

lilidurhone · Answer

Peux tu essayer de transférer via clé Usb 

Sans doute un problème de téléchargement

lilidurhone · Answer

Tu as pas un autre ordi à ta disposition?

marjo · Answer

en attendant j'ai quand même fait le scan avec ZHPDiag et voici le rapport que j'ai obtenu.

http://cjoint.com/data3/3CocJw77Sh8.htm

:)

lilidurhone · Answer

Hello

Super

Peux tu passer Roguekiller?

marjo · Answer

bon matin, voici le rapport de RogueKiller
:)
http://cjoint.com/data3/3ConAJhG3YC.htm
merci

lilidurhone · Answer

:)

La suite en 2 étapes

1)Suppression avec Roguekiller


* Quitte tous tes programmes en cours

* Sous Vista/Seven , clique droit -> lancer en tant qu'administrateur

* Sinon lance simplement RogueKiller.exe

* Patiente pendant le pre-scan, clique sur Scan

* Vérifie que tous les éléments sont cochés puis clique sur Suppression

* Poste le rapport RKreport.txt présent sur le bureau.

2)Adwcleaner

Tu as dû installer des logiciels potentiellement indésirables


Pour éviter ce genre de problème :

- Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects. A noter que certains sites connus comme O1net, Softronic, Tuto4PC, etc modifient parfois les programmes proposés au téléchargement pour y ajouter des logiciels publicitaires ==> Préfère toujours le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.


- Au cours de l'installation d'un programme gratuit, lis bien attentivement et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils.

Pour ton information lis ces dossier sur les Programmes Potentiellement Indésirables et Les Barres d'Outils ce n'est pas obligatoires

* Télécharge cet outil simple d'utilisation 

http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner (de Xplode) sur ton bureau.


* Si problème avec le 1er lien prends le ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/

* Lance le (Sous vista/seven/8 clic droit dessus,et sur exécuter en tant qu'administrateur)si tu es sous xp double cliques dessus

* Cliques sur scanner 
* Poste le rapport de recherche C:\Adwcleaner[R]

* Note le rapport de recherche est également sauvegardé sous C:\Adwcleaner[R1]

marjo · Answer

c'est fait! :)
voici le rapport de roguekiller lorsque j'ai supprimé les éléments

http://cjoint.com/data3/3CosdJPKiSw.htm

juste pour être certaine j'ai refait un scan après :D voici le rapport

http://cjoint.com/data3/3CosfFbavJQ.htm

juste dire qu'après ça je remarque déjà que mon laptop est plus vite qu'il était avant! YEAH :)

voici le rapport de Adwcleaner

http://cjoint.com/data3/3Cosg7p9Ip0.htm

juste comme ça les fichiers et documents qui ont été effacés lors de la restauration sont-ils vraiment effacé pour de bon?

lilidurhone · Answer

:)

Fais nettoyer avec adwcleaner

marjo · Answer

c'est fait! :)
quelque chose d'autre à faire? est-ce que je peux effacer les programmes et rapport roguekiller, adwcleaner, etc.?

lilidurhone · Answer

Refais un zhpdiag

marjo · Answer

voila 
http://cjoint.com/data3/3CovuOdsE8C.htm

lilidurhone · Answer

Tu connais?

=>  
 Best Buy pc app

lilidurhone · Answer

Tu peux le désinstaller

 * Télécharge Junkware Removal Tool à cette adresse (ne clique pas sur télécharger, le téléchargement va débuter automatiquement) : https://www.bleepingcomputer.com/download/junkware-removal-tool/dl/131/ 

* Enregistre-le sur ton bureau. 

* Ferme toutes les applications en cours. 

* Ouvre JRT.exe et appuie sur Entrée : si tu es sous Windows Vista, 7 ou 8, ouvre-le en faisant : clic droit => Exécuter en tant qu'administrateur. 

* Patiente le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal. 

* À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir. Héberge-le comme ceci et poste le lien obtenu dans ta prochaine réponse. 

Tutoriel : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/junkware-removal-tool-tutoriel-t8260.html

marjo · Answer

voila le rapport JRT
http://cjoint.com/data3/3CowdpIAKvI.htm

lilidurhone · Answer

Refais un zhpdiag

marjo · Answer

je deviens bonne j'avais prévu le coup hihihi :)

voici le rapport

http://cjoint.com/data3/3CowD56wjfb.htm

lilidurhone · Answer

On continue demain

FlyNote · Answer

Je pense que tu as a faire a un cheval de troie qui est un virus...

lilidurhone · Answer

Pour demain

 ###########| Canned Recherche 

# Télécharge UsbFix par El Desaparecido sur ton Bureau. 
# Si ton antivirus affiche une alerte, ignore-la et désactive l'antivirus temporairement. 
# Branche toutes tes sources de données externes à ton PC (clé USB, disque dur externe, etc...) sans les ouvrir. 
# Double clique sur UsbFix.exe. 
# Clique sur Recherche. 

 
# Laisse travailler l'outil. 
# À la fin du scan, un rapport va s'afficher, poste-le dans ta prochaine réponse sur le forum. 

# Le rapport est aussi sauvegardé à la racine du disque système ( C:\UsbFix [Scan ?] Nom de l'ordinateur.txt ). 
( CTRL+A pour sélectionner, CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller ) 
# Tutoriel (aide) en images

lilidurhone · Answer

Option vacciner

marjo · Answer

Lilidurhone, je recommence à avoir des problèmes enfaite c'est Skype qui ne fonctionne plus. j'ai du le désinstaller et lorsque je l'ai installer à nouveau la page au début reste toujours vide... :-( as-tu une solution?

lilidurhone · Answer

Fais signe quand tu es en ligne

Chaque fois que j'ouvre mon ordi il y a un nouveau problème

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