Programme à désinstaller, help !

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vdcp Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 16 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 8 avril 2015 - 12 mars 2014 à 21:46
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 13 mars 2014 à 17:42
Bonsoir à toutes et à tous,

J'ai laissé mon ordinateur pendant quelque temps à ma mère, qui est on peut dire une bille en informatique. Le problème est que pleins de programmes installés sont inconnus, et ils nous ramènent plein de pub, de bug, le moteur de recherche est feed snapdo et non plus google chrome. C'est la catastrophe ! Je pense même que certains virus sont dans l'ordinateur et je ne sais quel programme desinstaller. Quelles solutions mettre en place ? Un programme pour nettoyer ?
Merci d'avance de votre aide !

ps: ordinateur hp pavillon g7 series avec windows 7
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2 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
12 mars 2014 à 21:48
Salut,

Tu as installé des adwares et programmes parasites sur ton PC.
Voici la procédure à suivre pour les supprimer :


Un nettoyage AdwCleaner (environ 10/15min) :
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Suis ce tutorial https://www.malekal.com/adwcleaner-supprimer-virus-adwares-pup/?t=33839&start= AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
Vas sur le lien, télécharge AdwCleaner comme indiqué.
Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner].
Le scan peux durer plusieurs minutes, patienter.
Une fois le scan terminé, clique sur [Nettoyer]

Une fois le nettoyage terminé, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.
Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

puis :


Scan Malwarebytes (temps : environ 40min de scan):
==================================================
Télécharge et installe Malwarebyte : https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
Mets le à jour, fais un scan rapide, supprime tout et copie/colle le rapport ici dans une nouvelle réponse.
!!! Malwarebyte doit être à jour avant de faire le scan !!!
Coche tout ce qui est détecté en faisant un clic droit sur la liste puis cocher tout
puis bouton supprimer sélection pour tout supprimer.

si Malwarebytes demande de redémarrer le PC, redémarre le avant de passer à l'étape suivante.


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vdcp Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 16 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 8 avril 2015
12 mars 2014 à 22:52
Merci beaucoup ! beaucoup de programmes sont partis ! enfin ! en revanche search snap do est encore en moteur de recherche et les pubs aussi? comment y remédier ? sachant que je n'arrive pas à réinitialiser le moteur de recherche avec google chrome.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
13 mars 2014 à 17:42
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