Problème de connexion au web

Résolu
sansale Messages postés 144 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
sansale Messages postés 144 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Lorsque j'ouvre google chrome ou firefox, on me propose de faire des mise à jour de media player ou java alors que toutes les mises à jour sont ok. Ensuite j'ai pleins de pub qui s'affichent... et je n'arrive plus à naviguer sur le web !

Merci de votre aide.



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9 réponses

Réponse 1 / 9
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Tu as installé des adwares et programmes parasites sur ton PC.
Voici la procédure à suivre pour les supprimer :


Un nettoyage AdwCleaner (environ 10/15min) :
======================================
Suis ce tutorial https://www.malekal.com/adwcleaner-supprimer-virus-adwares-pup/?t=33839&start= AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
Vas sur le lien, télécharge AdwCleaner comme indiqué.
Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner].
Le scan peux durer plusieurs minutes, patienter.
Une fois le scan terminé, clique sur [Nettoyer]

Une fois le nettoyage terminé, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.
Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

puis :


Scan Malwarebytes (temps : environ 40min de scan):
==================================================
Télécharge et installe Malwarebyte : https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
Mets le à jour, fais un scan rapide, supprime tout et copie/colle le rapport ici dans une nouvelle réponse.
!!! Malwarebyte doit être à jour avant de faire le scan !!!
Coche tout ce qui est détecté en faisant un clic droit sur la liste puis cocher tout
puis bouton supprimer sélection pour tout supprimer.

si Malwarebytes demande de redémarrer le PC, redémarre le avant de passer à l'étape suivante.


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Réponse 2 / 9
sansale Messages postés 144 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonsoir

voici le rapport de adwcleaner :
# AdwCleaner v3.021 - Rapport créé le 11/03/2014 à 21:52:48
# Mis à jour le 10/03/2014 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : francoise - FRANCOISE-PC
# Exécuté depuis : C:\Users\francoise\Downloads\adwcleaner (1).exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****


***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

Dossier Supprimé : C:\Users\francoise\AppData\Roaming\cacaoweb
Dossier Supprimé : C:\Users\francoise\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\2wlfpg8h.default\Extensions\cacaoweb@cacaoweb.org
Dossier Supprimé : C:\Users\francoise\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\bnlcafindgcpjenlgoekciffahknjebo
Fichier Supprimé : C:\Users\francoise\Desktop\cacaoweb.exe

***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****

Valeur Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [cacaoweb]
Clé Supprimée : HKCU\Software\cacaoweb

***** [ Navigateurs ] *****

-\\ Internet Explorer v11.0.9600.16518


-\\ Mozilla Firefox v27.0.1 (fr)

[ Fichier : C:\Users\francoise\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\2wlfpg8h.default\prefs.js ]


-\\ Google Chrome v33.0.1750.146

[ Fichier : C:\Users\francoise\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]


*************************

AdwCleaner[R0].txt - [24912 octets] - [11/03/2014 17:16:47]
AdwCleaner[R1].txt - [1628 octets] - [11/03/2014 21:46:38]
AdwCleaner[S0].txt - [25161 octets] - [11/03/2014 17:17:56]
AdwCleaner[S1].txt - [1512 octets] - [11/03/2014 21:52:48]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt - [1572 octets] ##########

merci pour tout
je vais faire Malwarebyte et je vous poste le rapport après.
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Réponse 3 / 9
sansale Messages postés 144 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
voici l'examen Malwarebyte : rien à signaler !

Malwarebytes Anti-Malware (Essai) 1.75.0.1300
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2014.03.11.06

Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
Internet Explorer 11.0.9600.16518
francoise :: FRANCOISE-PC [administrateur]

Protection: Activé

11/03/2014 22:02:17
mbam-log-2014-03-11 (22-02-17).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|E:\|F:\|)
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 330858
Temps écoulé: 43 minute(s), 26 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

(fin)

Merci et bonne soirée
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Réponse 4 / 9
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Sur Firefox : Menu Outils / Modules complémentaires
Onglet Extension.
Donne la liste.

Sur Google Chrome : Menu en haut à droite puis Outils / Extensions
Donne la liste.

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Réponse 5 / 9
sansale Messages postés 144 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
google chrome :
documents google 0.5
pricora 1.1 1.26.169
value apps 1.7.0.2

sur firefox :
pricora 1.1 0.94.171

merci

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Réponse 6 / 9
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
supprime :
pricora 1.1 1.26.169
value apps 1.7.0.2


puis :



Faire un Scan OTL - Temps : Environ 40min
=============================================
OTL permet de diagnostiquer les programmes qui tournent et déceler des infections - Le programme va générer deux rapports OTL.txt et Extras.txt
Fournir les deux rapports :

Tu peux suivre les indications de cette page pour t'aider : https://www.malekal.com/tutorial-otl/

* Télécharge http://www.geekstogo.com/forum/files/file/398-otl-oldtimers-list-it/ sur ton bureau.
(Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)

Dans le cas d'Avast!, ne pas lancer le programme dans la Sandbox (voir lien d'aide ci-dessus).

* Lance OTL
* En haut à droite de Analyse rapide, coche "tous les utilisateurs"
* Clique sur le bouton Analyse.

**** Si durant le scan - OTL ne répond pas, ne touche à rien et laisse le scan se poursuivre ****

* Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer le rapport OTL.txt (et Extra.txt si présent).
Donne le ou les liens pjjoint qui pointent vers ces rapports ici dans une réponse.
Je répète : donne le lien du rapport pjjoint ici en réponse.

NE PAS COPIER/COLLER LE RAPPORT ICI - DONNER LE LIEN PJJOINT DANS UN NOUVEAU MESSAGE

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Réponse 7 / 9
sansale Messages postés 144 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonjour

voici le lien :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140312_b12e136p6s14

Merci
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Réponse 8 / 9
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
supprime bien les extensions et vois ce que cela donne.
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Réponse 9 / 9
sansale Messages postés 144 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci pour tout, je me connecte et tout vas bien !
bonne journée
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