Ecran bleu

bonjour; c'est depuis juin 2013 que j'ai pu avoir ce pc de marque hp 2000 Notebook, depuis une semaine que l'écran bleu bloque tout accès aux bureaux avec un message mentionnant que l'ordinateur a connu un problème et doit redémarrer, le comble est que le clavier est aussi bloqué, comment faire pour éliminer cette écran bleu?. le système installé est Windows 8...... svp aidez moi

12 réponses

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  1. javais pu telecharger avast 2014 pour un mois et sa fonctionnait normalement
    1. Si ton pc a une garantie encore valide, tu peut le rapporter en magasin pour voir mais ça dépend d'où tu l'as acheté.
      1. voici le message: votre ordinateur a rencontré un problème et doit redemarrer. nous collectons simplement des informations relatives aux erreurs, vous pourrez ensuite redemarrer l'ordinateur.(0 % effectués).
        1. sa n'augmente pas, c'est bloquer à 0 %. je l'es laisser deux jours sans que sa augmente de pourcentage
          1. voici l'image du message:http://i.pcworld.fr/1256645-windows-8-ecran-bleu-plantage-bsod.png
            1. Le code erreur est INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE (mauvais signe !)

              L'écran bleu prend effet immédiatement au démarrage ou tu peux utiliser le PC un certain temps ?
              1. juste au lancement du pc, le logo hp apparait et puis l.ecran bleu prend effet
              2. Est ce que tu as essayé de restaurer le PC à l'état d'usine ? (Touche F11 au démarrage)
              3. @Utilisateur anonymeJe l.es fait mais sans succes, j.ai ete obliger de l.emener chez un ami et il a formater le pc, et ce probleme a ete du par mn lecteur cd qui s.est abimer, je me pose 2 question:- comment reinstaller encore un lecteur cd car j.aime graver,....-et comment faire pour retrouver mes document,videos,image et music effacees?
              4. Tous tes documents sont définitivement perdus ! Il fallait que ton pote utilise une distribution Linux qui aurait été capable de récupérer les données avant formatage.

                Pour le remplacement du lecteur CD, il faut que je connaisse la référence complète du PC.