Le crédit est mon téléphone portable est disparu

Bonjour,

J ai un forfait carre sfr, de deux heures par mois, non reportes, donc le 28 je regarde ce qu il me reste en crédit et je m en sers sur Facebook, mais la nous sommes le 6 je ne me suis pas servie de mon téléphone, et il aurait du se créditer de deux heures le 29 et il ne me reste que 2 euros comment puis je controler si il y a pas d erreurs