Débit à 2 Méga au lieu de 20 !

Juliette -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,

J'ai un problème concernant ma connexion, mon débit est de 2 Méga alors qu'il est annoncé à 20. Quand ma connexion fonctionne correctement il est environ de 13M ce qui est pas mal même si c'est loin de correspondre au débit annoncer. Le problème c'est que ça ne le fait pas tout le temps, souvent c'est tard le soir vers 22h ou aux heures de pointe.
Je possède une freebox totale et je ne sais pas comment m'y prendre pour régler ce problème si c'est faisable.
Merci d'avance pour votre aide !
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10 réponses

MrGame500 Messages postés 93 Statut Membre 1
 
Demande a free qu'il regarde ta ligne moi je suis a 19 max mais on me bloque a 14 . :(
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Juliette
 
Nouveau test effectué à l'instant même:

Votre FAI : Free ADSL (Free Proxad)
Débit descendant : 322 kbps (40.3 Ko/s) - Débit montant : 94 kbps (11.8 Ko/s) - Ping : 37 ms
Testé sur http://www.degrouptest.com/test-debit.php - 05/03/2014 22:54:04 - Test n°42126374

Record battu à plate couture! Je précise que j'ai ces problème depuis le début mais qu'il ne gênaient pas avant ils se sont accentuer récemment et surtout depuis qu'il y a un PC de plus à la maison.
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MrGame500 Messages postés 93 Statut Membre 1
 
Refais le test en laissant q'un appareil sur la box oublie les téléphones et la télé par internet si tu l'as
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Juliette
 
Je l'ai refais et je suis à 3M je pense qu'on peut considérer ça comme une hausse de débit nan?? LoL
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MrGame500 Messages postés 93 Statut Membre 1
 
Va te coucher et demain dès que tu peux appelle free
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Juliette
 
A noter que avant de déconnecter mon PC au RDC j'ai fait un test et celui-ci m'indique 10M mais avec un ping de 75ms alors qu'a l'étage mon PC indique mon de débit mais un ping correct (ping néanmoins artificielle puisque ça lag)
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MrGame500 Messages postés 93 Statut Membre 1
 
Si ça lag c'est le serveur qui est en surcharge ou trop loin car 75 ms c'est plus que correcte
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Utilisateur anonyme
 
Salut juliette

ça m'est arrivé mais pas très souvent
a chaque fois que ça s'est produit il y'a toujours eu de la maintenance sur la ligne et 1ere chose que je fais dans ces cas je me rends ici
https://www.free-reseau.fr/

et je constate a chaque fois qu'effectivement il y'a ou il y'a eu incident
puis ça se rétablit quelques heures plus tard

@+

Un ascenseur bondé sentira toujours différemment pour un nain
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Juliette
 
Merci pour le site je ne connaissais pas. malheureusement mon secteur n'est pas concerné et ça m'arrive fréquemment donc je pense pas qu'il y ai autant d'incident sur un même secteur.

Je vais contacter free demain je verrais ce qu'ils vont me dire.
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Utilisateur anonyme
 
détrompe toi

regarde dans l'historique de ton DSLAM même s'il est en vert maintenant il se peut qu'il y'ai bien eu des heures plus tôt

exemple pour moi
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