Impossible de créer un point de restauration

Corralu Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Corralu Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai un problème et je ne suis pas spécialiste des logiciels.
J'ai un PC 64 bits, Windows 7 et un antivirus AVG.
Depuis quelques jours quand j'essaye de créer un point de restauration j'ai le même message : Essayez de ré-exécuter la restauration du système. (0x81000203)
Les disques (C), (D) et (F) ne sont pas du tout visibles - ni Activés ni Désactivés.

Depuis des mois je fais régulièrement des points de restauration manuels sur l'ordinateur, en plus des points de restauration et des sauvegardes sur un disque dur externe et je suis étonné que je n'ai pas comment les retrouver.
Le système prend en compte seulement l'image système initiale de l'ordinateur qui date de novembre 2011, et aucun point de restauration depuis.

Alors j'ai fait une restauration du système à une date bien antérieure (8/12/2013) et dont j'ai retrouvée sur le disque dur externe.
Malgré cette restauration, j'ai exactement le même message d'erreur : Essayez de ré-exécuter la restauration du système. (0x81000203). Et les disques C, D et F ne sont toujours pas visibles - ni Activés ni Désactivés.
Pouvez-vous m'aider, SVP ?
Merci d'avance pour le temps que vous prenez pour me répondre et pour vos précieux conseils.
Corralu
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4 réponses

bendrop
 
pouvez-vous télécharger roguekiller, faire un scan sans corriger les erreurs et poster le rapport?
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Corralu Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,
Encore merci pour cette solution, demain je vais voir comment faire.
Je vous informerai sur la solution adoptée et sur le résultat.
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antipolis a Messages postés 15609 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 859
 
Bonjour.

Personnellement, je n'ai aucune confiance dans les outils de sauvegarde/Restauration Windows (suite essais faits il y a quelques années et les sujets déposés sur CCM).

J'utilise donc ceci pour réaliser mes Images et mes Sauvegardes.
Images, Sauvegardes, Restaurations, avec un taux de réussite de 100 %.
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Corralu
 
Merci beaucoup Antipolis,
Ton aide est vraiment important. J'essayerai, mais entre-temps que faire avec l'erreur que le système donne?
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bendrop
 
bonjour,

pouvez vous me dire si votre firewall est actif et si windows update marche?

Cdlt.
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Corralu Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour Bendrop,
Superbes vos questions, merci beaucoup.
1. Oui, le Firewall d'AVG est actif mais pas celui de Windows
2. Depuis 2 jours je n'arrive pas à installer la mise à jour de Windows "Service Pack 2 pour Microsoft Office 2010 (KB2687455) Édition 32 bits". J'ai constamment le code erreur: 8024002d malgré toutes les corrections appliquées.
Je ne suis pas si spécialisée pour pouvoir suivre les instructions de la Méthode 3 de Microsoft sur leur page: https://support.microsoft.com/en-us/sbs/windows/fix-windows-update-errors-18b693b5-7818-5825-8a7e-2a4a37d6d787?ui=en-US&rs=en-US&ad=US
D'ailleurs, mon PC a 64 bits, alors je ne comprends plus rien.
Encore merci pour vos conseils
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nono723 Messages postés 458 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   108
 
as tu le DVD ou l'iso de windows
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Corralu Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,
Non, malheureusement je n'ai pas le DVD ou l'iso de Windows.
En fait, en quoi cela m'aiderais?
Merci et à bientôt
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nono723 Messages postés 458 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   108 > Corralu Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
télécharge l'iso de ton windows et décomprèse le fichier dans un dossier lance le programme et clique sur réparer
ceci remet windows comme neuf sans supprimer les fichiers
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Corralu Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,
Merci beaucoup pour le conseil, je vais essayer le faire demain et je vous tiendrai au courant du résultat.
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