Impossible de créer un point de restauration

Bonjour,
J'ai un problème et je ne suis pas spécialiste des logiciels.
J'ai un PC 64 bits, Windows 7 et un antivirus AVG.
Depuis quelques jours quand j'essaye de créer un point de restauration j'ai le même message : Essayez de ré-exécuter la restauration du système. (0x81000203)
Les disques (C), (D) et (F) ne sont pas du tout visibles - ni Activés ni Désactivés.

Depuis des mois je fais régulièrement des points de restauration manuels sur l'ordinateur, en plus des points de restauration et des sauvegardes sur un disque dur externe et je suis étonné que je n'ai pas comment les retrouver.
Le système prend en compte seulement l'image système initiale de l'ordinateur qui date de novembre 2011, et aucun point de restauration depuis.

Alors j'ai fait une restauration du système à une date bien antérieure (8/12/2013) et dont j'ai retrouvée sur le disque dur externe.
Malgré cette restauration, j'ai exactement le même message d'erreur : Essayez de ré-exécuter la restauration du système. (0x81000203). Et les disques C, D et F ne sont toujours pas visibles - ni Activés ni Désactivés.
Pouvez-vous m'aider, SVP ?
Merci d'avance pour le temps que vous prenez pour me répondre et pour vos précieux conseils.
Corralu