Abonnement sfr

Résolu
mc42 Messages postés 232 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
mc42 Messages postés 232 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Je voudrais résilier une option appels illimités sur les mobiles, dans mon abonnement sfr fixe adsl ; je ne trouve aucune explication dans la page clients sfr sur l'ordinateur. Merci de m'aider.

3 réponses

  1. piquesous Messages postés 15734 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 124
     
    bonjour,

    il ne serait pas plus simple de voir ça directement dans une agence SFR ?

    @+
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  2. mc42 Messages postés 232 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Malheureusement, j'habite en zone rurale, à 50 kms d'un point sfr...
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    1. piquesous Messages postés 15734 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 124
       
      ha ok désolé .
      dans ce cas , peut être les appeler .
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  3. Equipe-SFR Messages postés 1173 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   418
     
    Bonjour mc42,

    Si vous souhaitez modifier votre forfait, sachez que vous pouvez changer de forfait ou modifier vos options à tout moment. La plupart du temps, les changements sont gratuits, et vous n'êtes pas systématiquement obligé de vous réengager, pour plus d'info rendez-vous sur ce lien : https://assistance.sfr.fr/gestion-client/offre-contrat/infographie-souscrire-option-fixe-mobile.html

    Si non, contacter directement notre service client au 1023, joignable du lundi au samedi de 8h à 22h.
    Lui seul pourra répondre précisément à votre demande.

    Tenez-nous au courant.

    L'Equipe SFR
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    1. mc42 Messages postés 232 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      J'ai cherché dans les renseignements communiqués par SFR "choisir de nouvelles options ou faire évoluer votre forfait" à partir de l'espace clients" ; la résiliation "option appels illimités vers les mobiles" n'est pas indiquée.
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