Disque dur externe

bonjour,je vous remercie pour tout ce que vous faite pour nous.
au faite j'ai un souci avec mon disque dur externe
que voici
quand je le branche sur mon ordinateur,il charge quand je vais sur le poste de travail et que j'essaie de l'ouvrir.Or j'ai des données très importantes la dessus. après une multitude de tentation et plusieurs proposition le résultat reste constant. a cet effet je viens vers vous afin d'espérer avoir une suite favorable. quand je dis charger,au faite il s'affiche dans le poste de travail mais c'est lorsqu'on essaie d'avoir accès à son contenu qu'il y a problème