Eee PC Asus plantage, réinstallation et Zzzzz Fermé

Question

Bonjour, 

Je suis l'heureuse propriétaire d'un Eee PC 1005px qui s'est soudainement mis à tourner au ralentit.

Puis il n'a plus voulu s'allumer.

Il s'agit d'un Netbook, donc pas de CD d'installation, mais une partition pour récupérer windows. J'ai donc suivi le processus de réinstallation... qui a planté plusieurs fois jusqu'à s'achever correctement (j'ai découvert entre temps que si je me mets sur secteur en enlevant  la batterie ça ne plante plus).

Bref, j'ai perdu toutes mes données en mémoire, mes logiciels, mes paramètres. Je n'ai plus rien à perdre !!! à part ma patience !

Voilà le déroulé du dernier allumage (je passe les précédents, le premier essai n'était qu'une heure avant) :
16h15 
- PC allumé sur secteur, sans batterie
- En français, me propose mode sans échec ou normal
- Je choisis Normal
16h19
- (c) microsoft corporation avec le bandeau de chargement qui défile
16h21 écran noir
16h30 pointeur souris et "sablier rond"
16h31 demande mot de passe
Bienvenue
16h34 écran noir
16h36 pointeur souris
16h37 barre windows format antique (j'ai modifié les paramètres windows lors du dernier démarrage et supprimer toutes les options que je pensais susceptibles de ralentir le PC 
16h38 fond windows bleu
16h41 les icones apparaissent sur le bureau

Je ne sais pas si mon problème de lenteur vient d'un virus ou autre. Pour l'instant, j'ai pu installer Firefox. j'ai aussi installer CCleaner et SpeedUpMyPc en versions gratuites... mais ça ne m'aide pas des masses vu mes connaissances.

Maintenant je suis bloquée. 

Est-ce que quelqu'un saurait m'aider ?

Je vous en remercie d'avance   


Configuration: Windows / Firefox 27.0

lilidurhone · Answer

Hello

A peine réinstallée et déjà infectée :/

La cause =>  SpeedUpMyPc


Tu as dû installer des logiciels potentiellement indésirables


Pour éviter ce genre de problème :

- Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects. A noter que certains sites connus comme O1net, Softronic, Tuto4PC, etc modifient parfois les programmes proposés au téléchargement pour y ajouter des logiciels publicitaires ==> Préfère toujours le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.


- Au cours de l'installation d'un programme gratuit, lis bien attentivement et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils.

Pour ton information lis ces dossier sur les Programmes Potentiellement Indésirables et Les Barres d'Outils ce n'est pas obligatoires

* Télécharge cet outil simple d'utilisation 

http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner (de Xplode) sur ton bureau.


* Si problème avec le 1er lien prends le ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/

* Lance le (Sous vista/seven/8 clic droit dessus,et sur exécuter en tant qu'administrateur)si tu es sous xp double cliques dessus

* Cliques sur scanner 
* Poste le rapport de recherche C:\Adwcleaner[R]

* Note le rapport de recherche est également sauvegardé sous C:\Adwcleaner[R1]

Ju · Answer

J'avais lancé un "nettoyage de disque" que j'ai annulé, et tenté d'ouvrir Firefox...
J'attends, puis écran bleu "ça a planté" pas eu le temps de tout lire, mais le PC a été "éteint pour préserver des dommages"...

L'ordi est en train de redémarrer, j'ai choisi de redémarrer normalement...
Reste une petite heure pour le démarrage... je suivrai vos indications dès que possible !

EDIT : Je précise que la lenteur du PC après réinstallation était déjà là, même avant l'installation de SpeedUp, mais j'imagine que le scan en dira plus

Ju · Answer

Rien à faire ! Le PC a redémarré... à son rythme.
J'ai lancé Firefox sans succès.
J'ai lancé Internet Explorer sans succès.
J'ai lancé le panneau de configuration pour ajouter/supprimer des programmes (je comptais virer SpeedUpMyPc)... il m'a fallut attendre 10 bonnes minutes pour qu'il s'ouvre.
A ce moment, Internet Explorer s'est ouvert et j'ai eu un message d'erreur "l'explorateur a cessé de fonctionner, windows cherche une solution", puis un autre "erreur Alimentation, votre PC doit être redémarré"... ce qu'il est en train de faire.

Si vous avez des solutions, mêmes radicales de type changement d'OS, je suis preneuse ! Je n'ai pas encore essayé de réinitialiser mon Notebook avec une épingle et le petit trou à l'arrière... mais ça me démange !

lilidurhone · Answer

Pour l'explorateur c'est Asus webstorage qui est en cause !

Par contre ça m'a l'air plus grave pour l'alimentation 

Solution va voir un réparateur (pour l'alimentation)

Ju · Answer

Ouf ! j'ai enfin réussi à relancer Windows.

voilà le rapport AdwCleaner

# AdwCleaner v3.020 - Rapport créé le 28/02/2014 à 11:44:09
# Mis à jour le 27/02/2014 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Starter  (32 bits)
# Nom d'utilisateur : Julie - MINIPC
# Exécuté depuis : C:\Users\Julie\Desktop\adwcleaner.exe
# Option : Scanner

***** [ Services ] *****


***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

Dossier Présent C:\Program Files\uniblue
Dossier Présent C:\Program Files\Uniblue\SpeedUpMyPC
Dossier Présent C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\uniblue
Dossier Présent C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Uniblue\SpeedUpMyPC
Dossier Présent C:\Users\Julie\AppData\Local\Temp\uniblue
Dossier Présent C:\Users\Julie\AppData\Roaming\uniblue
Dossier Présent C:\Users\Julie\AppData\Roaming\Uniblue\SpeedUpMyPC
Fichier Présent : C:\Users\Public\Desktop\eBay.lnk
Fichier Présent : C:\Users\Public\Desktop\speedupmypc.lnk
Fichier Présent : C:\windows\System32\Tasks\SpeedUpMyPC Maintenance
Fichier Présent : C:\windows\Tasks\SpeedUpMyPC Maintenance.job

***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****

Clé Présente : HKLM\Software\AVG SafeGuard toolbar
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\speedupmypc
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Plain\SpeedUpMyPC Maintenance
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{8C86888D-98DD-45E4-9490-980156794A46}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{8C86888D-98DD-45E4-9490-980156794A46}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{FC103F97-7476-4891-B15A-1942F3508D1F}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{E55B3271-7CA8-4D0C-AE06-69A24856E996}_is1
Clé Présente : HKLM\Software\Uniblue
Clé Présente : HKLM\Software\Uniblue\SpeedUpMyPC

***** [ Navigateurs ] *****

-\ Internet Explorer v8.0.7600.16385


-\ Mozilla Firefox v27.0.1 (fr)

[ Fichier : C:\Users\Julie\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\mxyljmti.default\prefs.js ]


*************************

AdwCleaner[R0].txt - [2150 octets] - [28/02/2014 11:44:09]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt - [2210 octets] ##########




Je ne sais pas si je dois cliquer sur "nettoyer" ou "désinstaller" ?

lilidurhone · Answer

:)

Nettoyer

Ju · Answer

Merci beaucoup pour la rapidité ;-)

nettoyage fait
... le PC redémarre...

Ju · Answer

Toujours les mêmes problèmes, au démarrage il n'arrive pas à lancer windows, redémarre, me propose une analyse du système, n'arrive pas à analyser, redémarre, me propose de lancer windows normalement... là il réessaye.

N'y a-t-il pas un contrôle à faire au niveau de bios, car j'ai dû changer des options pour réinstaller windows la dernière fois, mais ensuite je lui ai demandé de remettre les paramètres d'origine.

Ju · Answer

Tiens ! je l'avais jamais eu celle-là.
Après m'avoir demandé mon mot de passe pour ouvrir ma session, j'ai une fenêtre du nom de "CEF Initialization Error" qui me dit "Failed to load the required icudt library"... auquel je ne peux que répondre "OK", ce qui est fait... maintenant l'écran est noir, avec le pointeur de la souris.

Comment dire...
HELP me please :-)

Ju · Answer

Encore du nouveau, windows s'est ouvert. Uniblue affiche une fenêtre au centre de l'écran. J'ai lancé AdwCleaner, il me met un message d'erreur "Exception Processing Message 0xc0000032 Parameters 0x756B57EC 0x756B57EC 0x756B57EC 0x756B57EC

Ju · Answer

Puis il me dit "La structure du système de fichier du disque est endommagée et inutilisable. Exécutez l'utilitaire CHKDSK sur le volume C:

... je vais donc suivre ses conseils, même si c'est déjà fait.

Je précise que si je veux désinstaller SpeedUpMyPc par le gestionnaire de programme, j'ai également un message d'erreur, car il lui manque des fichiers

Ju · Answer

Voilà, après un CHKDSK qui semble s'être déroulé correctement (j'ai pu voir toutes les étapes, ait été prévenue au redémarrage, etc.), l'ordi a redémarré.

Windows s'est ouvert après 30 à 40 minutes

Le rapport d'AdwCleaner s'est affiché :
Dossier Supprimé : C:\Program Files\uniblue
Dossier Supprimé : C:\Users\Julie\AppData\Local\Temp\uniblue
Dossier Supprimé : C:\Users\Julie\AppData\Roaming\uniblue
Fichier Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\eBay.lnk
Fichier Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\speedupmypc.lnk
Fichier Supprimé : C:\windows\Tasks\SpeedUpMyPC Maintenance.job
Fichier Supprimé : C:\windows\System32\Tasks\SpeedUpMyPC Maintenance

***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****

[#] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Plain\{8C86888D-98DD-45E4-9490-980156794A46}
[#] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{8C86888D-98DD-45E4-9490-980156794A46}
[#] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{FC103F97-7476-4891-B15A-1942F3508D1F}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\speedupmypc
Clé Supprimée : HKLM\Software\AVG SafeGuard toolbar
Clé Supprimée : HKLM\Software\Uniblue
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{E55B3271-7CA8-4D0C-AE06-69A24856E996}_is1

***** [ Navigateurs ] *****

-\ Internet Explorer v8.0.7600.16385


-\ Mozilla Firefox v27.0.1 (fr)

[ Fichier : C:\Users\Julie\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\mxyljmti.default\prefs.js ]


*************************

AdwCleaner[R0].txt - [2290 octets] - [28/02/2014 11:44:09]
AdwCleaner[S1].txt - [1443 octets] - [28/02/2014 13:32:18]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt - [1503 octets] ##########


Le message concernant l'alimentation que j'ai eu précédemment est apparu avec la batterie en place + PC sur secteur. J'ai depuis enlevé la batterie. Pas de nouveau message de ce côté là.

Quelle est la prochaine étape ?? Mon ordi est toujours aussi lent. pour l'instant je mets à jour Windows Defender...

lilidurhone · Answer

Pour la batterie il faudra la changer :)

Pour l'explorateur c'est Asus webstorage qui est en cause

Ju · Answer

Bonjour ! Enfin... voilà l'évolution du PC : http://media-cache-ec0.pinimg.com/736x/72/87/84/728784fcbb9e0f0698649dbee1c6e2be.jpg ... ça sent pas bon !

lilidurhone · Answer

:/

Là je ne sais pas 

Problème matériel mais lequel?