qui à une soluton à mon probleme ? Fermé

Question

voila j ai donné mon iPhone 4s à ma fille car j ai eu l iPhone 5s .ma fille a touché à mon compte iTunes ! les apps stores  que j avais avant  se sont mises sur mon iPhone 5 et les autres apps non ! car ma fille a fermer mon compte sans le savoir  j avais  remis mon compte iTunes et changer de mot de passe et je n arrive plus à les remettres  et le pire je n arrive plus à faire les mises à jour app store  !!! que faire ?

fred.ml · Answer

Bonjour, déjà il faut savoir qu'il n'est pas possible de fermer un compte iTunes, Une fois que le compte est crée il est a vie.
Votre fille c'est peut-être trompé, elle a voulu créer un compte et en faite elle a peut-être tout simplement modifier votre compte ( changement d'adresse mail ou du mot de passe et du coup vous vous n'y avez plus accès. La question est de savoir ce qui a été fait exactement ..

antigonne24 · Answer

bjr et merci de ta réponse , ce que tu as écris c est ce qu ,elle a fait je pense car elle sait plus trop   en tout cas elle s est crée un compte itunes  mais AVANT elle avait desimlocker iPhone 4 LA GALERE AUSSI 
mais maintenant que dois je faire ?

fred.ml · Answer

La solution la plus simple a mon sens est d essayer de recuperer votre compte, de s'assurer qu'il fonction. Les manipulations directement sur l iPhone ne sont pas pratique. iTunes sur votre ordinateur serai us simple. Donc demarrer iTunes sur votre ordinateur
A- une fenetre avec votre identifiant s'ouvre en demandant le mot passe renseigner le pour que iTunes se connecte ( si iTunes dit que le mot de passe est incorrect clique sur Mot de passe oublie suivez la procedure de recuperation 
B-une fenetre s'ouvre mais ce n est pas votre identifiant fermez la. Allez dans l onglet Store ( le mauvais compte apparait en bas )choisissez  se deconnecter . Puis choisissez  se connecter , renseigner votre adresse Mail du compte Apple et le mot de passe. Si cela fonctionne votre compte est toujours actif , si iTunes dit que le mot de passe est faut clique sur mot de passe oublie ..

Qui à une soluton à mon probleme ?

3 réponses

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