Qui à une soluton à mon probleme ?

antigonne24 -  
voila j ai donné mon iPhone 4s à ma fille car j ai eu l iPhone 5s .ma fille a touché à mon compte iTunes ! les apps stores que j avais avant se sont mises sur mon iPhone 5 et les autres apps non ! car ma fille a fermer mon compte sans le savoir j avais remis mon compte iTunes et changer de mot de passe et je n arrive plus à les remettres et le pire je n arrive plus à faire les mises à jour app store !!! que faire ?

3 réponses

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  1. fred.ml Modérateur
    La solution la plus simple a mon sens est d essayer de recuperer votre compte, de s'assurer qu'il fonction. Les manipulations directement sur l iPhone ne sont pas pratique. iTunes sur votre ordinateur serai us simple. Donc demarrer iTunes sur votre ordinateur
    A- une fenetre avec votre identifiant s'ouvre en demandant le mot passe renseigner le pour que iTunes se connecte ( si iTunes dit que le mot de passe est incorrect clique sur Mot de passe oublie suivez la procedure de recuperation
    B-une fenetre s'ouvre mais ce n est pas votre identifiant fermez la. Allez dans l onglet Store ( le mauvais compte apparait en bas )choisissez se deconnecter . Puis choisissez se connecter , renseigner votre adresse Mail du compte Apple et le mot de passe. Si cela fonctionne votre compte est toujours actif , si iTunes dit que le mot de passe est faut clique sur mot de passe oublie ..
    1. fred.ml Modérateur
      Le but de cette manip est d'etre certain que votre adresse Mail du compte Apple et le mot de passe associer fonctionne.
    2. antigonne24 Auteur
      bjr bon je vais essayer de faire ce que tu me dis ... je te tiens au courant merci .
  2. fred.ml Modérateur
    Bonjour, déjà il faut savoir qu'il n'est pas possible de fermer un compte iTunes, Une fois que le compte est crée il est a vie.
    Votre fille c'est peut-être trompé, elle a voulu créer un compte et en faite elle a peut-être tout simplement modifier votre compte ( changement d'adresse mail ou du mot de passe et du coup vous vous n'y avez plus accès. La question est de savoir ce qui a été fait exactement ..
    1. antigonne24 Auteur
      bjr et merci de ta réponse , ce que tu as écris c est ce qu ,elle a fait je pense car elle sait plus trop en tout cas elle s est crée un compte itunes mais AVANT elle avait desimlocker iPhone 4 LA GALERE AUSSI
      mais maintenant que dois je faire ?