Probléme chargement des maps ( Call of duty black ops 2)

Bonjour,
je peut pas jouer en réseaux ,je lance une partie multijoueur ou un zombie en multijoueur, le chargement est trop long, puis quand j'arrive vers la fin du chargement après 4-5 minutes d'attende ça m'affiche un message D'ERREUR "Une erreur est survenu vous avez étais déconnecté des serveurs Call of Duty Black Ops II", cela me renvoie dans le menu du jeu.
Quelqu'un pourrait m'expliquer d'ou vient le probléme svp ? Merci d'avance