Besoin d'aide pour une infection virus.
Sunwaiise
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lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention -
lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention -
Bonjour, bonsoir
Voici mon problème : j'ai un ami qui m'a dit que je suis probablement infectée par un virus, malware ou autre logiciel espion étant donné que certaines données ont possiblement été changées avec mon compte donc j'aimerais de l'aide pour savoir si mon ordinateur qui y'a quelques jours ne possédait pas d'anti-virus.
Merci beaucoup de l'aide qui me sera fournie.
Voici mon problème : j'ai un ami qui m'a dit que je suis probablement infectée par un virus, malware ou autre logiciel espion étant donné que certaines données ont possiblement été changées avec mon compte donc j'aimerais de l'aide pour savoir si mon ordinateur qui y'a quelques jours ne possédait pas d'anti-virus.
Merci beaucoup de l'aide qui me sera fournie.
7 réponses
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Hello
Avant de "balancer" Mbam faut toujours faire un diagnostic!!!
* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html ou https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
* Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe
* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
* Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin
https://www.cjoint.com/13sp/CIvuQfap3YY_zhpdiag.png
* A l'ouverture du logiciel il te sera proposé deux options "rechercher" et "configurer"
* Cliques sur configurer
* Tournevis puis tous
* Clique sur l'icône représentant une loupe + (« Lancer le diagnostic »)
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Pour héberger le rapport, rends toi sur cjoint.com
* Clique sur choisissez un fichier va chercher le rapport dans ton PC.
* Le rapport est hébergé:
- Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Application Data\ZHP
- Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP
* Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir
* Choisis le type de diffusion(je te conseille privée 4 jours il sera détruit)
* Puis cliques sur créer le lien cjoint
* Une fois que tu auras obtenu le lien copies colle dans ta prochaine réponse
* Pour t'aider https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
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Voici le lien, normalement ca devrait être bon. Je te remercie énormément pour ton aide Lili c'est vraiment très apprécié.
https://www.cjoint.com/?DBxvpqVBMFK
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Quand je lance ZHP en mode administratif, il me fait crash a 43%. J'ai tenté de le réinstaller, même bazar...
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Quel est ton antivirus?
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J'ai Avast et je viens de lancer le Malwarebytes. Je ne l'ai pas arrêté étant donné que j'avais recu ton message après, est-ce que ca peut être la cause?
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Stoppes Mbam et désactives avast le temps du scan avec zhpdiag
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Réinitialise tes navigateurs et ou manuellement reparamètre tes navigateurs WEB
* Internet Explorer et modules complémentaires / moteurs de recherche : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=41399&start=
* Firefox : https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start=
* Google Chrome : https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/?t=35837&start=
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lancé un scan avec malwerbytes
http://fr.malwarebytes.org/products/malwarebytes_free
lancé une recherche complète
une fois la recherche effectué coché bien toutes les détections trouvés et faite supprimer la sélection
votre ordinateur redémarre et faite un copier coller du texte du rapport
