Ordi se bloque après démarrage

Question

Bonjour,

Après avoir essayer plusieurs logicels pour nettoyer mon pc infetcté je viens sur ce forum. Je ne trouve plus de solution a mon problème.

Je démarre l'ordi et il se freeze gentilement jusqu'a ne plus répondre. Donc je fait les manip en safe mode.

Voici les logiciels utilisés : 
- kaspersky tds killer 
- rkill
- malawarebytes 
- hitman pro (trouve mais n'efface pas puisqu'il faut acheter le logiciel)
- roguekiller
-adwcleaner
-jrt 
-eset online scanner (abandonné il prenait trop de temps)
-emisoft emergency kit
- zhp diag (que je comprends pas) et zhpfix

Je ne sais plus quoi faire, je le démarre normalement après nettoyage et il replante !

Je vous remercie de votre aide.

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour,

whooww !

autan d'outils et rien est fait !

pas cool !

Lerendra · Answer

Je ne suis pas sur, mais j'ai eu ce probleme. Pour que celà remarche, j'ai fais sa :

1. Eteindre le PC, 

2. Débrancher le cordon d'alimentation, 

3. Enlever le panneau latéral du PC, pour avoir accès aux composants, 

4. Toucher le boîtier du PC pour harmoniser le potentiel électrique du corps avec celui de l'ordinateur, 

5. Sur la carte mère, trouver la pile plate, et, juste à côté, le Jumperqui permet de réinitialiser le BIOS. 

6. Déplacer le Jumper puis le remettre. 

Cordialement

Utilisateur anonyme · Answer

est ce qu'il chauffe ?

Utilisateur anonyme · Answer

lance Zhpdiag,

clique sur configurer, puis la loupe +,

laisse l travailler et une fois terminé, héberge son rapport sur Cjoint, colle le lien du rapport hébergé sur ton prochain message

Utilisateur anonyme · Answer

désinstalle Spybot et ESET Online Scanner !

tu as deux antivirus sur ton pc :

Norton Internet Security v17.9.0.12
Avg 2014 !

il faut en conserver un, sinon le plantage va continuer


installe la dernière version de java depuis son site dédié !


attention à l'installation des barres d'outils !




* /!\ Avertissement /!\, 
* ce script est seulement valable pour ce pc, en cours du nettoyage, à ne pas utiliser sur un autre pc, risque de plantage ! 

* Lance ZHPFix via le raccourci sur ton Bureau, l'icône est sous forme de seringue. 

/!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 : 

* Clique droit sur le logo de ZHPfix, « exécuter en tant qu'Administrateur » 

Clique sur « importer » 

Tu vas voir apparaitre un message d'avertissement, clique sur Ok. 

* * Copie ( Ctrl + C ) et colle ( Ctrl + V ) les lignes suivantes en gras dans la fenêtre de Zhpfix : 
--------------------------------------------------------- 

Script Zhpfix
O3 - Toolbar: Google Toolbar - [HKLM]{2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} . (.Google Inc. - Google Toolbar.) -- C:\Program Files (x86)\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar_64.dll 
O3 - Toolbar\WebBrowser: (no name) - [HKCU]{2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F} Clé orpheline    
O3 - Toolbar\WebBrowser: (no name) - [HKCU]{7FEBEFE3-6B19-4349-98D2-FFB09D4B49CA} Clé orpheline    
O69 - SBI: prefs.js [nl - og4zp1uf.default] user_pref("avg.install.disableHPGuard", false);    
O69 - SBI: prefs.js [nl - og4zp1uf.default] user_pref("avg.install.disableSPGuard", false);    
O69 - SBI: prefs.js [nl - og4zp1uf.default] user_pref("avg.install.guardCountInit", 156);    
O69 - SBI: prefs.js [nl - og4zp1uf.default] user_pref("avg.install.guardPopupCountInit", -1);    
O69 - SBI: prefs.js [nl - og4zp1uf.default] user_pref("avg.install.guardSPCountInit", 156);    
O69 - SBI: prefs.js [nl - og4zp1uf.default] user_pref("avg.install.guardSPPopupCountInit", -1); 
O69 - SBI: prefs.js [nl - og4zp1uf.default] user_pref("avg.install.guard_xpcom", 0);    
O69 - SBI: prefs.js [nl - og4zp1uf.default] user_pref("avg.install.guards_inactive", 1);    
O69 - SBI: prefs.js [nl - og4zp1uf.default] user_pref("avg.install.newtab", true);    
[HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar]:{2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F}   
C:\ProgramData\AVG January 2013 Campaign   
opt:O4 - GS\QuickLaunch [nl]: µTorrent.lnk . (.BitTorrent, Inc. - µTorrent.)  -- C:\Program Files (x86)\uTorrent\uTorrent.exe 
[HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{21111111-1111-1111-1111-110011441179}] 
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\EB6AF8AEEB922FA4392548F13812E50B]   
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\9EE58E3C298524145B73CBBED3CAC4D3]   
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\B2FD9C0A5B9838449838816A28001F4B]   
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UpgradeCodes\789034A89BAC50E4782F0A7BDBF75632]   
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\75D5168E5E176C24981B4E5DBD991078]   
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UpgradeCodes\A97CEC23332751B47BA4B95BAA50C9D0]   
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\F754C503375A13344B22388E18DFE87E]   
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\0FF2AEFF45EEA0A48A4B33C1973B6094]   
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\305B09CE8C53A214DB58887F62F25536]   
OPT:O4 - HKLM\..\Wow6432Node\Run: [QuickTime Task] . (.Apple Inc. - QuickTime Task.) -- C:\Program Files (x86)\QuickTime\QTTask.exe
OPT:O4 - HKLM\..\Wow6432Node\Run: [iTunesHelper] . (.Apple Inc. - iTunesHelper.) -- C:\Program Files (x86)\iTunes\iTunesHelper.exe
Firewallraz
EmptyPrefetch
ShortcutFix 
Emptytemp 
EmptyClsid 




---------------------------------------------------------- 
- Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage, 
- confirme le nettoyage 
- Héberge le rapport ZHPFIX.txt sur 
https://www.cjoint.com/
ou
https://up2sha.re/
puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum. 




Tuto en bas de cette page : 
http://nicolascoolman.webs.com/tutorials.htm

ma-mou · Answer

C'est fait je t'envoie le lien : 

http://cjoint.com/14fe/DBxrS6J3k3w.htm

Je peux pas installer la nouvelle version de java je travaille en safe mode.

Utilisateur anonyme · Answer

normalement, si tu désinstalle l'un des antivirus, tu dois pouvoir redémarrer le pc en mode normal !

ma-mou · Answer

J'ai désinstallé Norton mais il plante toujours. Il démarre, mais je peux lancer aucune tâche. 

J'ai pu faire la mise à jour de Java.

Utilisateur anonyme · Answer

là, tu es en mode sans echec avec la prise en charge du réseau ?

ma-mou · Answer

Oui pour t'écrire et pour les manips, sinon en mode normal il démarre et plante.

Utilisateur anonyme · Answer

ok,

ceci est arrivé comment ?

as tu un point de restauration valide pour restaurer le pc à une date avant de tes soucis ?

ma-mou · Answer

Un jour il a commencer a ralentir et le lendemain quand je l'ai redémarré il me faisait ce qu'il est en train de me faire.

Je n'ai malheureusement pas de point de restauration valide sinon je l'aurais fait.

Utilisateur anonyme · Answer

ok,

vu qu'il y a eu pas mal d'outils passés, il va falloir utiliser les grands moyens pour dénicher ce qui est à dénicher, voir même réparer Windows !


aide toi déjà de ceci pour lancer une réparation de Windows :

http://helper-formation.fr/entraide/astuces-windows/reparer-windows-avec-windows-repair-t2436.html

ma-mou · Answer

Je regarde et je te tiens au courant !

Utilisateur anonyme · Answer

tu peux sauter les étapes optionnelles  :)

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour,

j'attends ta réponse, mais en attendant, je fais autre chose :P

Utilisateur anonyme · Answer

ok,

je t'avais prévenu comme quoi, avec tous ces outils passés, on ne verrait rien !


on av être obligé de taper fort !

s'il y a une infection, on va la dénicher, après, il se peut que le souci soit du côté matériel !

 
*		/!\Avertissement :
Ce logiciel n'est à utiliser que prescrit par un helper qualifié.
Ne pas utiliser en dehors de ce cas de figure : dangereux! 


/!\ Utilisateur de Vista : Ne pas oublier de désactiver l'UAC juste le temps de désinfection de ton pc, il sera à réactiver plus tard :
Tuto : https://www.commentcamarche.net/faq/8343-vista-desactiver-l-uac
	
&#9658; Télécharges ComboFix à partir de ce lien et enregistres le sur ton bureau :
http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe 
ou ici :
https://forum.pcastuces.com/combofix_renomme_au_telechargement-f31s22.htm 
A lire 
https://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix 

Avant d'utiliser ComboFix :
 
&#9658; ferme les fenêtres de tous les programmes en cours.
 
&#9658; Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation de ComboFix, la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil. 
Une fois fait, sur ton bureau double-clic sur Combofix.exe. 

/!\Utilisateur de Vista, W7 et W8 : Clique droit sur le logo de Combofix, « exécuter en tant qu'Administrateur »

- Répond oui au message d'avertissement, pour que le programme commence à procéder à l'analyse du pc.
 
- il se peut que Combofix ait besoin de se connecter à internet pour trouver les mises à jour, donc il faut l'autoriser.

/!\ Pendant la durée de cette étape, ne te sert pas du pc et n'ouvre aucun programmes.
 
- En fin de scan il est possible que ComboFix ait besoin de redémarrer le pc pour finaliser la désinfection\recherche, laisses-le faire. 
- Un rapport s'ouvrira ensuite dans le bloc notes, ce fichier rapport Combofix.txt, est automatiquement sauvegardé et rangé à C:\ComboFix\ComboFix.txt) 
&#9658; Réactive la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, avant de te reconnecter à internet. 
&#9658; Reviens sur le forum, et copie et colle la totalité du contenu de C:\Combofix.txt dans ton prochain message.

Utilisateur anonyme · Answer

ok,

redémarre le pc et donne moi des nouvelles de son fonctionnement avant de continuer

Utilisateur anonyme · Answer

redémarre le plusieurs fois normalement !

il va y avoir peut être un résultat après quelques redémarrage !

Utilisateur anonyme · Answer

donc le souci ne vient pas des infections !!!


il ne nous reste plus que 2 options :

=> passe ceci sur le pc, si Windows est endommagée pour une raison X, il va la remettre en état, saute les étapes optionnelles :

http://helper-formation.fr/entraide/astuces-windows/reparer-windows-avec-windows-repair-t2436.html

=> il est possible que tu ais un souci matériel, comme les barrettes de ram ou ta carte graphique !

à voir et tester !

ma-mou · Answer

Verdict ! la machine rame toujours malheureusement ! que faire je réinstalle et comment ?

Utilisateur anonyme · Answer

je ne parle d'une réinstallation !

si ton problème vient du matériel, tu peux beau réinstaller le pc, mais il va ramer encore !

vérifie l'état de tes barrettes de ram !

vérifie également l'état de fonctionnement de ta carte graphique et son pilote !

Utilisateur anonyme · Answer

ouvre ton pc,

regarde voir combien de barrettes as tu sur le pc:

retire en une et redémarre le pc pour voir, si le pc démarre et rame, c'est normal, donc celle ci est fonctionnelle !

arrête le pc, permute celle que tu as enlever avec celle sur place et redémarre le pc pour voir s'il y a une amélioration !

si le pc ne démarre pas, c'est cette barrette qui est hs !


par contre, si ni l'une ni l'autre modifie le comportement du pc, il faut lancer une il faut chercher côté carte graphique et son pilote !

Utilisateur anonyme · Answer

s'il manquait un dossier système, il ne démarrerait pas !

je pense qu'il y a un problème matériel !

Utilisateur anonyme · Answer

si tu veux tout réinstaller, pas de soucis, mais il faut que tu disposes d'un DVd ou une partition Recovery sur ton pc pour lancer la réinstallation !

mais rien dit que tu n'auras pas les mêmes soucis après la réinstallation !

Utilisateur anonyme · Answer

ok, regarde là :

https://www.commentcamarche.net/faq/1380-materiel-packard-bell-restauration-master#restaurer-son-packard-bell

Utilisateur anonyme · Answer

est ce un pc fixe ou portable ?

as tu fais un nettoyage interne sans démontage pour enlever la crasse ?

Utilisateur anonyme · Answer

si le dissipateur du processeur et le chipset est encrassé, tu risques d'avoir des disfonctionnement et ralentissement (dans un premier temps) puis des problèmes avec ta carte graphique (état de chauffe avancé) !

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