Problème adresse hotmail et facebook

Bonjour,
Alors comment expliquer simplement :
J'ai une amie qui il y a longtemps créé un compte Facebook avec une adresse hotmail.
Il a jamais eu de soucie sauf que dernièrement elle a réinitialisé son mot de passe Facebook. Pour ce faire Facebook lui a envoyé un code de réinitialisation sur l'adresse mail en question.
Mais c'est le problème c'est qu'en voulant se connecter sur son adresse mail pour récupérer le code Outlook nous dit que l'adresse mail n'a jamais exister. Pourtant sur Facebook l'adresse mail belle et bien.
Donc je me demande si :
- l'adresse à jamais exister mais dans se cas là, comment Facebook aurais pu créé un profil sur une adresse inexistante.
- soit l'adresse mail à été supprimer par Outlook alors j'aimerais savoir si il est possible de la réactiver.
-sinon est ce que en créant l'adresse je pourrait recevoir le mail que Facebook envoie
Si vous voulez bien nous aider.
Cordialement