Plate forme de jeux STEAM
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MPM6800
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titou337 Messages postés 8572 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
titou337 Messages postés 8572 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour à tous,
mon fils s'est inscrit à cette plate forme à l'aide de son adresse e-mail et d'un mot de passe.
Il a oublié son mot de passe et voudrais le retrouver.
Mais pour cela il faut qu'il donne son adresse e-mail afin qu'on puisse lui envoyer.
Malheureusement suite à une attaque de son compte gmail, il a fallu le faire supprimer par gmail et en créer un nouveau.
Il ne peut donc par conséquent pas donner son ancien mail qui n'existe plus avec lequel il était inscrit sur la plate forme steam et donc on ne peut lui envoyer le mot de passe qu'il a oublié.
Il ne peut donc plus accéder à la plate forme steam.
Que peut-il faire ?
Merci pour votre aide
MPM6800
mon fils s'est inscrit à cette plate forme à l'aide de son adresse e-mail et d'un mot de passe.
Il a oublié son mot de passe et voudrais le retrouver.
Mais pour cela il faut qu'il donne son adresse e-mail afin qu'on puisse lui envoyer.
Malheureusement suite à une attaque de son compte gmail, il a fallu le faire supprimer par gmail et en créer un nouveau.
Il ne peut donc par conséquent pas donner son ancien mail qui n'existe plus avec lequel il était inscrit sur la plate forme steam et donc on ne peut lui envoyer le mot de passe qu'il a oublié.
Il ne peut donc plus accéder à la plate forme steam.
Que peut-il faire ?
Merci pour votre aide
MPM6800
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1 réponse
Dans ce cas là je pense que vous devriez vous adresser directement au service technique steam qui pourra vous indiquer une solution plus rapidement. Pour éviter ce genre d'incidents, il est préférable de modifier l'adresse e-mail dans les paramètres de steam avant que cela se produise.
Steam Support : https://support.steampowered.com/kb_cat.php?s=c71527f07170c3fd63eeb906106e68cd&id=3
Steam Support : https://support.steampowered.com/kb_cat.php?s=c71527f07170c3fd63eeb906106e68cd&id=3
MPM6800
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Merci beaucoup, je vais tenter de les joindre !
titou337
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Pas de soucis ils sont très réactifs :)
