Real player ne répond plus, impossible ouvrir une vidéo

Bonjour à tous les contributeurs de CCM,

voilà ce soir je devais tester mon real player pour une config formation à distance au CNAM; Cela avait fonctionné, pas de problème. Mais depuis, impossible d'ouvrir real player, le lancement automatique pour lire une vidéo ne fonctionne plus. J'ai voulu télécharger de nouveau le logiciel (au risque de perdre le contenu de ma bibliothèque et impossible, un message me dit que cette version (la plus réçente) serait incompatible avec son système windows 7 qui est pourtant à jour.
Je n'y comprends plus rien.
Quelqu'un aurait-il la gentillesse (ainsi que le savoir) pour me guider afin de résoudre ce problème ?
Merci
vivi75011