Supprimer duuqu, filesfrog, evasion Résolu/Fermé

Question

Bonjour à tous, 

Je vous écris aujourd'hui car après avoir lu maintes et maintes pages je n'ai pas trouvé de réponse à mes questions.
J'ai été alerté de lourds problèmes sur mon ordinateur fixe suite à un plantage aujourd'hui même. Je rédige ce message à présent depuis mon pc portable.

Voilà, j'ai voulu lancer une vidéo en mp4, téléchargée à l'aide de Free Youtube Downloader.
Suite à celà, écran noir, plantage complet, impossible de redémarrer l'ordinateur. Je lance la recherche automatique de solution et la sauvegarde du système. Et alors que j'ai réussi à redémarrer gràce à la magie de Windows 7, je découvre au fil de vos pages l'utilisation du moniteur de fiabilité.

Je constate alors que depuis le 13 Janvier 2014 et suite à l'installation de programmes (duuqu, filesfrog, evasion) dont je ne connais pas l'origine... la fiabilité est en chute libre et des erreurs reviennent sans cesse.

Est-ce que quelqu'un ici aurait l'amabilité de m'indiquer la démarche à suivre afin de venir à bout de ces problèmes, et revenir au temps béni d'avant la chute libre ?

Avec toute ma sympathie, 

J



Configuration: Windows 7 / Chrome 32.0.1700.107

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Tu as installé des adwares et programmes parasites sur ton PC.
Voici la procédure Ã  suivre pour les supprimer :


Désinstalle depuis programmes et fonctionnalités du panneau de configuration, les programmes cités.



Un nettoyage AdwCleaner (environ 10/15min) : 
======================================
Suis ce tutorial https://www.malekal.com/adwcleaner-supprimer-virus-adwares-pup/?t=33839&start= AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau. 
Vas sur le lien, télécharge AdwCleaner comme indiqué.
Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner]. 
Le scan peux durer plusieurs minutes, patienter. 
Une fois le scan terminé, clique sur [Nettoyer] 

Une fois le nettoyage terminé, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller. 
Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message. 

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt


puis réinitialise tes navigateurs (5min):
==================================
Réinitialise tes navigateurs  :
* Firefox : https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start=
* Google Chrome : https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/?t=35837&start=


Faire un Scan OTL - Temps : Environ 40min
=============================================
OTL permet de diagnostiquer les programmes qui tournent et déceler des infections - Le programme va générer deux rapports OTL.txt et Extras.txt 
Fournir les deux rapports :

Tu peux suivre les indications de cette page pour t'aider : https://www.malekal.com/tutorial-otl/    

* Télécharge http://www.geekstogo.com/forum/files/file/398-otl-oldtimers-list-it/ sur ton bureau.    
(Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)    

Dans le cas d'Avast!, ne pas lancer le programme dans la Sandbox (voir lien d'aide ci-dessus).

* Lance OTL    
* En haut Ã  droite de Analyse rapide, coche "tous les utilisateurs"
* Clique sur le bouton Analyse.

**** Si durant le scan - OTL ne répond pas, ne touche Ã  rien et laisse le scan se poursuivre ****

* Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer le rapport OTL.txt (et Extra.txt si présent).
Donne le ou les liens pjjoint qui pointent vers ces rapports ici dans une réponse.
Je répète : donne le lien du rapport pjjoint ici en réponse.

NE PAS COPIER/COLLER LE RAPPORT ICI - DONNER LE LIEN PJJOINT DANS UN NOUVEAU MESSAGE

TristeMaisVisionnaire · Answer

Merci bien cher ami, 

Je m'occupe de faire tout ça au plus vite

J

TristeMaisVisionnaire · Answer

Alors,  Voici les rapports obtenus : 

- Rapport ADW Cleaner : 
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140218_p8f10p6d5x5

- Rapport OTL : 
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140218_i11e11o10n8s13

Note : aucun problème pour la réinitialisation de Chrome. En revanche, Firefox, que je n'utilise quasiment jamais et auquel je n'avais pas touché depuis un bail... m'a posé un problème.
J'ai eu beau suivre les tutos, lorsque je demande les informations de dépannage, je n'ai absolument aucun bouton de réinitialisation, ni à droite, ni sur toute la page. J'ai donc redémarré firefox en mode sans échec, et demander de tout suspendre (ou supprimer ?), mais toujours pas de bouton suite à ça. Est-ce l'un des symptômes d'une infection ? Un malware qui supprimerait le bouton afin de rester bien à l'abri d'une réinitialisation ? Ce serait bien dans l'esprit. En revanche, je ne pense pas que cela touche à mon problème actuel car je n'ai pas utilisé Firefox depuis fort longtemps.

Bien à vous tous, et surtout à Vous, cher Malekal, 

J

Malekal_morte- · Answer

ben pour Firefox, ça l'air bon sur le rapport.
Le rapport est correct.

Reste quoi comme problemes ?

TristeMaisVisionnaire · Answer

Et bien, comme je l'indique au tout début de mon post, qui je le reconnais est plutôt long, mon souci est que l'historique de fiabilité wndows seven est au plus bas, tous les jours il y a des erreurs me paraissant importantes. Par exemple : 

aujourd'hui : 
- moteur du planificateur de tâches - fonctionnement arrêté (6 fois)
- Window - erreur matérielle vidéo (ce qui a causé mon gros plantage, suite à l'ouverture d'un mp4 téléchargé avec youtube dwonload helper)

hier : 
- moteur du planificateur de tâches - fonctionnement arrêté (3 fois)

et c'est comme ça tous les jours depuis le 13 Janvier 2014 et suite à l'installation de programmes (duuqu, filesfrog, evasion) dont je ne connais pas l'origine...

Merci d'avance, 

J

Malekal_morte- · Answer

Les programmes parasites que tu as installé ont été retirés. 
Les erreurs que tu mentionnes, ça peux être des restes mais ça ne fait pas forcément que Windows va moins bien fonctionner.

TristeMaisVisionnaire · Answer

Je viens de consulter les rapports de problemes liés au centre de maintenance de windows seven. Et j'ai 92 erreurs liées au moteur du planificateur de tâches depuis le mauvais jour.
Je ne m'y connais pas beaucoup en informatique, mais... cela me parait suspicieux ! Après je te fais confiance, j'ai fais tourner les utilitaires comme tu me l'as demandé.

Mais je suis surpris d'en avoir fini aussi rapidement.

Merci infiniment, dans tous les cas, 

J

Malekal_morte- · Answer

Tu peux aller supprimer les tâches planifiées liés au programme dans le planificateur de tâches qui se trouve dans le panneau de configuration / Outils d'administration.

Pour moi les rapports sont corrects.

TristeMaisVisionnaire · Answer

Très bien, 

Dans ce cas je te remercie pour ton aide et tes précieux conseils.
Je vais placer le sujet en résolu et vous souhaiter à tous une excellente journée.

J

Malekal_morte- · Answer

:)


Pour ne plus te faire avoir.
A lire - Programmes parasites / PUPs : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/