sortie d'usine Résolu

Question

Bonjour, j'ai une tablette Samsung note 7 android et je voudrais la remettre comme à sa sortie d'usine mais je ne sais pas comment faire, j'attends vos conseils merci bcp



Configuration: Windows 7 / Mozilla 11.0

caladjo · Answer

hello , 
Paramètre- sauvegarde et réinitialisation - restaurer valeur d'usine .....

fanette56 · Answer

merci je fais ca ds l'après-midi si je rencontre un soucis je te fais appel ,je ne suis pas une douée avec la tablette autant que je me débrouille avec le pc que la je crains un peu 
Fanette

caladjo · Answer

pas de soucis ;)

fanette56 · Answer

oh la je crains le pire quand j'ai voulu allumer ma tablette impossible le noir absolu elle ne veux pas alors qu'elle était à 60 pour cent de charge hier soir  je fais comment stp pour y arriver merci

fanette56 · Answer

je l'ai remise en charge je verrais bien ds 3h affaire à suivre

caladjo · Answer

Il faut en effet que la tablette soit chargé avant toute manip .....
Si soucis fais un hard reset :
1 - Appuyez sur les touches : Power + Flèche volume du haut + bouton central Home (simultanément)
2 - Choisir "wipe data" / "factory reset" (puis bouton, Power pour sélectionner et lancer l'opération)
En vidéo ici

fanette56 · Answer

impossible elle ne veut pas s'allumer et pourtant j'avais 60 pour 100 de battterie ecran reste noir

caladjo · Answer

Avec un hard reset comme indiqué plus haut elle ne boot pas ??

fanette56 · Answer

hard reset c'est appuyer sur la mise en marche en arretant et recommencant?

fanette56 · Answer

je n'ai pas de fleche vu que le cadran est noir

caladjo · Answer

il faut que tu restes appuyé sur ces 3 touches en même temps et ce, jusqu'à que ton écran s'allume !   (tu reste donc en appuis quelques secondes...) 
les 3 touches sont (comme montré dans la vidéo que je t'ai mise plus haut ) power - home - volume+

fanette56 · Answer

j'ai pas trop touches deux simplement

fanette56 · Answer

ah ouf j'ai warnig a custom os can cause critical  problems in phone and installed applications
if you want to download a custom os,press the volume up key
otherwise press the volume down key to cancel
volume continue
volume down cancel
je fais quoi stp

caladjo · Answer

?? c'est quoi ta tablette exactement ? donne moi ses références stp

fanette56 · Answer

Samsung tablette note Samsung Galaxy Tab 2 7.0

caladjo · Answer

ok donc c'est pas la note mais la tab 2 !
1ere chose a faire : reste en appuis sur le bouton power (marche arrêt) de ta tablette pendant au moins 15 secondes....si toujours rien étape 2
étape 2 tu reste en appuis sur power (bouton marche arrêt) et volume + (bouton pour monter le volume). une fois l'écran allumé avec le bouton volume tu vas sur la ligne "wipe data / factory reset" puis tu confirmes en appuyant le bouton power !
voili voilou ;)

fanette56 · Answer

oh ecoute je te dis un grand merci c'est vraiment sympa de ta part puex tu me dire si je dois la remettre à sa sortie d'usine stp

caladjo · Answer

En faisant ça ,ça va la remettre en sortie d'usine. tiens nous informé si tout est ok ;)

fanette56 · Answer

ok je suis tes conseils et je te tiens au courant MERCI c'est très gentil de ta part

fanette56 · Answer

c'est bon tout fonctionne je ne sais comment te le dire mais encore merci
bnne journée

caladjo · Answer

De rien pas de soucis , bonne fin de journée a+ ;)

Sortie d'usine

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