Impossible d'enregistrer sur mon ordinateur

Bonjour,

J'ai un portable Asus, je ne suis plus capable d'enregistrer aucun document, fichier ou autre. J'ai un message '' nom que je donne à mon document'' Il n'y a plus de fichier. Est-ce que quelqu'un a déjà rencontré ce problème. J'ai supprimé Mozilla.. rien
merci