Google Chrome ne s'ouvre plus

Ptitlapin -  
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,
Cela fait quelques temps que google chrome ne veut plus s'ouvrir.
J'ai eu beau le désinstaller et le réinstaller, rien à faire.
Il y a eu une période intermédiaire où il s'ouvrait mais sur une page blanche, mais à nouveau il ne s'ouvre plus du tout.
J'ai fait tourner : Malwarebytes Anti-Malware, CCleaner, Spybot - Search & Destroy, adwcleaner, RogueKiller, ComboFix et tout cela sans résultats.
D'autre part l'ordi est extrèmement lent.
Quelqu'un pourrait-il m'aider svp ? Merci d'avance.
Ptitlapin

10 réponses

  1. Ptitlapin
     
    Bonjour,
    Merci beaucoup d'avoir pris le temps de me répondre.
    Malheureusement, j'ai fait ce que tu m'as conseillé mais sans succès, le problème reste entier.
    Y aurait-il autre chose de possible à faire.
    Merci d'avance
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  2. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Est-ce qu'il s'ouvre en mode sans échec ?

    Pour voir :

    - Télécharge https://sourceforge.net/projects/hjt/ ton bureau.
    - Pour lancer HijackThis :
    * Sur Windows Vista/Seven/8 faire un clic droit puis executer en tant qu'administrater pour le lancer
    * Sur XP un simple double-clic suffit
    - Génère un rapport en suivant ces indications :
    - Exécute le et clique sur Do a scan and save log file.
    - Le rapport s'ouvre sur le Bloc-Note
    - Enregistre le sur ton bureau
    - Envoie le sur http://pjjoint.malekal.com
    - Donne le lien pjjoint ici.

    Like the angel you are, you laugh creating a lightness in my chest,
    Your eyes they penetrate me,
    (Your answer's always 'maybe')
    That's when I got up and left
    0
  3. Ptitlapin
     
    Voilà le lien pour le rapport :
    http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=HijackThis_20140214_y9x8z10g9m5
    Merci
    0
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    Posez votre question
  5. Ptitlapin
     
    Ouh ouh ... quelqu'un pour m'aider ...
    Siouplait - Merki
    0
    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      il se lance ou pas en mode sans échec ?
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  6. Ptitlapin
     
    Oui en mode sans echec cela marche nickel ....
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  7. Ptitlapin
     
    Malekal_morte, steup, peux-tu me répondre ? ...
    Comment faire pour que cela marche en mode sans échec aussi ?
    Que disait le rapport ?
    J'attend de tes news.
    Merci d'avance
    0
  8. Ptitlapin
     
    Pardon ... je voulais dire en mode normal!!! ...
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  9. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Si ça marche en mode sans échec, c'est surement un programme en mode normal qui bloque Chrome.
    donc je pense qu'il faut que tu regardes chez Securitoo, notamment sur le contrôle parental s'il y a.
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  10. Ptitlapin
     
    Bonsoir Malekal_morte
    Merci pour ton retour.
    Bon alors après divers essais, il semblerait que ce soit le contrôle d'application de l'anti virus d'Orange qui bloquait le lancement de Google Chrome.
    Cela te parait-il plausible ? Et est-ce embétant de ne pas l'activer ?
    D'autre part, je me suis rendue compte que le pare-feu d'Orange et celui de Windows était en conflit. Lequel vaut-il mieux activer ?
    Et enfin dernière question : y a-t-il quelque chose à faire en ce qui concerne la lenteur de l'ordinateur ?
    Merci d'avance
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    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      Je ne connais pas Securitoo (basé sur F-Secure) mais tu dois pouvoir autoriser Google Chrome quelque part.
      Sinon doit y avoir un support Securitoo, contacte les, ils te donneront la marche à suivre.
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