" la vérification du disque n'a pas pu être effectuée car Windows n'a pas a

Bonsoir,

Tout d'abord je tiens a vous informer que je ne suis pas très douée en informatique. Alors voilà cela fait quelque temps maintenant que je possède un Pc portable Dell sous Windows 7 que je n'utilise que très rarement ou pour stocker photos, musique, maintenant lorsque je tente de l'allumer il me conseille d'effectuer une vérification de disque dur ce que j'ai alors entrepris de faire mais lorsque je clique sur un de mes disques peut être externe nommé " Microsoft office démarrer en un clic 2010 (protégé) (Q:)" il serait donc protégé? Et lorsque je tente de vérifier le disque un message me dit que " la vérification du disque n'a pas pus être effectuée car Windows n'a pas accès au disque " mais je le vois ce disque!! S'il vous plait que faire est ce que mon disque dur est mort? Je désespère