Chrome... ne s'ouvre plus

Résolu
svetlanacat Messages postés 34 Statut Membre -  
tanteelise Messages postés 28192 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Impossible d'ouvrir Chrome depuis le 18 janvier 2014. J'ai déjà essayé désinstaller, réinstallé, point de restauration, adwcleaner, changer le nom, etc, etc... J'ai vu que d'autres avaient déjà rencontré ce problème... Si quelqu'un peut m'aider...
Merci!

20 réponses

Résumé de la discussion

Problème rencontré : l'ouverture de Chrome est bloquée depuis le 18 janvier 2014, malgré des tentatives répétées de désinstaller/réinstaller, de point de restauration et d'outils anti-pupwares comme AdwCleaner. Des solutions recommandées ciblent les malwares et programmes indésirables, en recommandant Junkware Removal Tool puis Malwarebytes Anti-Malware, avec l'exigence de joindre les rapports générés à la réponse. En cas d'échec, des recommandations complémentaires suggèrent d'effectuer un nettoyage en mode sans échec, d'installer et mettre à jour Malwarebytes, puis de redémarrer et de partager le rapport après nettoyage. D'autres éléments évoquent également la vérification d'éventuelles interférences réseau externes et recommandent, si la connexion reste médiocre, de contacter le fournisseur d'accès pour exclure un problème hors ordinateur.

Généré automatiquement par IA
sur la base des meilleures réponses
  1. tanteelise Messages postés 28192 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 824
     
    Bonjour,

    télécharge et installe malwarbytes :

    https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

    tu décoches : essayer malwarbytes pro à l'installation

    tu le mets à jour
    tu fais une vérification complète du disque
    tu supprimes tout ce qu'il pourrait trouver
    tu redémarres
    tu joints le rapport après suppression ici dans ta réponse.

    cordialement
    1
    1. svetlanacat Messages postés 34 Statut Membre
       
      Merci pour ce lien. J'essaierai le plus tôt possible!
      Merci encore!
      0
    2. svetlanacat Messages postés 34 Statut Membre
       
      oici le rapport. L'ordi est plus rapide; mais hrome ne s'ouvre toujours pas
      Malwarebytes Anti-Malware (Essai) 1.75.0.1300
      www.malwarebytes.org

      Version de la base de données: v2014.02.09.02

      Windows Vista x86 NTFS
      Internet Explorer 7.0.6000.17037
      sylvaine :: PC-DE-SYLVAINE [administrateur]

      Protection: Activé

      09/02/2014 10:34:02
      mbam-log-2014-02-09 (10-34-02).txt

      Type d'examen: Examen rapide
      Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
      Options d'examen désactivées: P2P
      Elément(s) analysé(s): 241557
      Temps écoulé: 18 minute(s), 53 seconde(s)

      Processus mémoire détecté(s): 0
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Module(s) mémoire détecté(s): 0
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Clé(s) du Registre détectée(s): 0
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Dossier(s) détecté(s): 3
      C:\Program Files\Feven 1.7 (PUP.Optional.Feven.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
      C:\Users\sylvaine\AppData\Roaming\newnext.me (PUP.Optional.NextLive.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
      C:\Users\sylvaine\AppData\Roaming\newnext.me\cache (PUP.Optional.NextLive.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

      Fichier(s) détecté(s): 27
      C:\Users\sylvaine\AppData\Local\Temp\ICReinstall_ZipSetup.exe (PUP.Optional.JumpyApps) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
      C:\Users\sylvaine\AppData\Local\Temp\n1607\ins1607.exe (PUP.Optional.BundleInstaller.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
      C:\Users\sylvaine\AppData\Local\Temp\n5474\ins5474.exe (PUP.Optional.BundleInstaller.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
      C:\Users\sylvaine\AppData\Local\Temp\qneqmdwcfhjhj\parent.txt (PUP.Optional.BundleInstaller.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
      C:\Users\sylvaine\AppData\Local\Temp\fullpackage_temp1388306916\package1.zip (PUP.Optional.NationZoom.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
      C:\Users\sylvaine\AppData\Local\Temp\nsk122C.tmp\temp_file_after.tmp (PUP.Optional.Feven.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
      C:\Users\sylvaine\Downloads\setup.exe (Adware.Bundler) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
      C:\Users\sylvaine\Downloads\MahjonggMysteriesSDM (1).exe (PUP.Optional.SweetIM) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
      C:\Users\sylvaine\Downloads\MahjonggMysteriesSDM (2).exe (PUP.Optional.SweetIM) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
      C:\Users\sylvaine\Downloads\MahjonggMysteriesSDM.exe (PUP.Optional.SweetIM) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
      C:\Users\sylvaine\Downloads\AdwCleaner(1).exe (PUP.Optional.BundleInstaller.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
      C:\Users\sylvaine\Downloads\AdwCleaner(2).exe (PUP.Optional.Rapiddown) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
      C:\Users\sylvaine\Downloads\AdwCleaner(3).exe (PUP.Optional.Rapiddown) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
      C:\Users\sylvaine\Downloads\AdwCleaner(4).exe (PUP.Optional.BundleInstaller.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
      C:\Users\sylvaine\Downloads\AdwCleaner(5).exe (PUP.Optional.BundleInstaller.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
      C:\Users\sylvaine\Downloads\AdwCleaner(6).exe (PUP.Optional.BundleInstaller.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
      C:\Users\sylvaine\Downloads\AdwCleaner(7).exe (PUP.Optional.FirseriaInstaller) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
      C:\Users\sylvaine\Downloads\AdwCleaner(8).exe (PUP.Optional.Bundler) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
      C:\Users\sylvaine\Downloads\AdwCleaner(9).exe (PUP.Optional.Bundler) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
      C:\Users\sylvaine\Downloads\AdwCleaner.exe (PUP.Optional.BundleInstaller.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
      C:\Users\sylvaine\Downloads\ZipSetup.exe (PUP.Optional.JumpyApps) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
      C:\Windows\Installer\2df349.msi (PUP.Optional.SweetIM) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
      C:\Windows\Installer\2df34f.msi (PUP.Optional.SweetIM) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
      C:\Program Files\Feven 1.7\40594.crx (PUP.Optional.Feven.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
      C:\Program Files\Feven 1.7\40594.xpi (PUP.Optional.Feven.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
      C:\Users\sylvaine\AppData\Roaming\newnext.me\nengine.cookie (PUP.Optional.NextLive.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
      C:\Users\sylvaine\AppData\Roaming\newnext.me\cache\spark.bin (PUP.Optional.NextLive.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

      (fin)
      Evidemment j'ai oublié de décocher malwarebytes pro et j'ai dû décocher la partie "protection" pour pouvoir rouvrir mon ordi normalement. Le problème, c'est que j'ai du coup découvert que Chrome s'ouvrait en mode sans échec...
      Merci!
      0
    3. svetlanacat Messages postés 34 Statut Membre
       
      Je n'y connais pas grand chose. Voici le rapport d'Adwcleaner AVANT suppression. Puis- je vraiment supprimer tout cela sans risque?
      Merci.
      # AdwCleaner v3.018 - Rapport créé le 09/02/2014 à 13:44:16
      # Mis à jour le 28/01/2014 par Xplode
      # Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Premium (32 bits)
      # Nom d'utilisateur : sylvaine - PC-DE-SYLVAINE
      # Exécuté depuis : C:\Users\sylvaine\Downloads\adwcleaner.exe
      # Option : Scanner

      ***** [ Services ] *****


      ***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

      Dossier Présent C:\Program Files\Uniblue\SpeedUpMyPC
      Dossier Présent C:\ProgramData\Alawar Stargaze
      Dossier Présent C:\Users\sylvaine\AppData\Local\lollipop
      Dossier Présent C:\Users\sylvaine\AppData\Roaming\Advanced System Protector
      Dossier Présent C:\Users\sylvaine\AppData\Roaming\Systweak
      Dossier Présent C:\Users\sylvaine\AppData\Roaming\Uniblue\SpeedUpMyPC

      ***** [ Raccourcis ] *****


      ***** [ Registre ] *****

      Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\{4EE2B017-D82C-4B12-B071-5CF1B23D1A42}
      Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\{A1194237-547A-461d-BD44-B97B1574A7DA}
      Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\ViewpointMediaPlayer
      Clé Présente : HKCU\Software\YahooPartnerToolbar
      Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{761F6A83-F007-49E4-8EAC-CDB6808EF06F}
      Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{76C45B18-A29E-43EA-AAF8-AF55C2E1AE17}
      Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{96EF404C-24C7-43D0-9096-4CCC8BB7CCAC}
      Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{97720195-206A-42AE-8E65-260B9BA5589F}
      Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{97D69524-BB57-4185-9C7F-5F05593B771A}
      Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{986F7A5A-9676-47E1-8642-F41F8C3FCF82}
      Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{B18788A4-92BD-440E-A4D1-380C36531119}
      Clé Présente : HKLM\Software\Classes\Installer\Features\710B2EE4C28D21B40B17C51F2BD3A124
      Clé Présente : HKLM\Software\Classes\Installer\Products\710B2EE4C28D21B40B17C51F2BD3A124
      Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\MediaPlayer.GraphicsUtils.1
      Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\MgMediaPlayer.GifAnimator.1
      Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\protector_dll.protectorbho
      Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\protector_dll.protectorbho.1
      Clé Présente : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UpgradeCodes\789034A89BAC50E4782F0A7BDBF75632
      Clé Présente : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UpgradeCodes\A97CEC23332751B47BA4B95BAA50C9D0
      Clé Présente : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\02F47BF73B948514FAACADD8CBBDF37D
      Clé Présente : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\07D5290CDBDAE4242926B8E6CA650501
      Clé Présente : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\080D9F5E1E95FEE4794CE438E635239E
      Clé Présente : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\08E33F7B61DEFF24BB9673ED7D467636
      Clé Présente : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\0E3D8A5B48622A445A7DF73FEFF32C3F
      Clé Présente : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\1E264E0A5959A1C46BA9175A878B12EA
      Clé Présente : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\2E6768B6932D112438F047C54D180635
      Clé Présente : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\34EDDB1BFB3A2D448845F3EFD0F15A43
      Clé Présente : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\351716A953E21214898904032EAE2E81
      Clé Présente : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\397C771A7BCAC904697C3EC629ED33ED
      Clé Présente : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\427EA997C413D1D47907CBFC7B2DB432
      Clé Présente : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\4318DF19719275242801CBE292063A4C
      Clé Présente : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\45FC115D1FEAEF849A4E1610D6EC8BF0
      Clé Présente : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\46A5861A389ADB844AF89E31BC9DF0A1
      Clé Présente : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\49B0E1A6FF50BBE4289E4E23DE6EA0C7
      Clé Présente : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\4CCCAC049F34D0540AAC13011398BEDB
      Clé Présente : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\5C4389D0BFB302C479DE4178BD5D9EBA
      Clé Présente : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\5D2B09BDEF4FE54418E6F3373CDBC7AC
      Clé Présente : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\61B65D3397A1FBF4CB1571B5E4F6B5B0
      Clé Présente : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\68E8A05C60DD9254591DBD16C94EDDBF
      Clé Présente : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\697E782CF574CC34CBB9566440BA12BC
      Clé Présente : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\69D6A6B2ED56AF24EA6335EAD6E91CA4
      Clé Présente : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\6AE27A8613CF7EA4782F2886F67295E5
      Clé Présente : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\7CE172051F585E04187BCB97570BFA74
      Clé Présente : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\7FFA128C2B0FF414D805FC5627883401
      Clé Présente : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\86A901BA5265452499DCBF719C378EE3
      Clé Présente : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\86EDC790504E1834DBC20C9A04328FD2
      Clé Présente : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\8724E58E6C7D00C48A0D4F3345EB2C26
      Clé Présente : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\88ABD1CD5C40EC84789A7F6EF86DAC5E
      Clé Présente : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\97C3D0F82E712E241A2F969F45E3351C
      Clé Présente : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\980289C22F80A7C4BB9323DC61255E4E
      Clé Présente : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\98CC8BF5A4A6E6C4ABF7051DDAB8B058
      Clé Présente : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\9A4B7EF3789F871419D9302583B20C15
      Clé Présente : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\9E7F556BF224D804D96A96F0F6344789
      Clé Présente : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\A189D17A469616C4688D23E192996267
      Clé Présente : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\A6C53B0F76C44004A8F36716213017DB
      Clé Présente : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\AB676B0E1B9EFA049B9F7DDDA9645734
      Clé Présente : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\B31BBB0B825EDEF45AB0FE7099C68C81
      Clé Présente : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\B471D8D7319336B4CA89374ED0D7B806
      Clé Présente : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\B59F2D8189784CC46A4597F2842480B0
      Clé Présente : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\BD746FB95FB8E5B45BF66BE54D5FD91F
      Clé Présente : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\BF4F885EDEE45644EB1E0C99E0162399
      Clé Présente : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\CCF399FCD6D2D3F46BF02A1378654FC9
      Clé Présente : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\CE21F3FD57B244142880EF15A165A156
      Clé Présente : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\D149C1355C98DE24E82CEFBD996FE06A
      Clé Présente : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\D15DAF33C220F91468A1D7D57C31ACD7
      Clé Présente : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\D3BA76A44C779424889063D5098ED2D6
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      Clé Présente : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\DB59FDB786388EA4D897F3EE715683AC
      Clé Présente : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\DB8DAD19CFBCC2049A4477183787E8C5
      Clé Présente : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\E1C820A74ED67374BA048B52CB3C3804
      Clé Présente : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\E4748F9A4181FCE46A23C13B517B9420
      Clé Présente : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\EC65F200D112357449C8B1BC3CFA03D0
      Clé Présente : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\F327D0C73C0973644A21E8CC852267A0
      Clé Présente : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\F754C503375A13344B22388E18DFE87E
      Clé Présente : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\FA96423FE2B98E248A3B23548D1E22D9
      Clé Présente : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\710B2EE4C28D21B40B17C51F2BD3A124
      Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{4EE2B017-D82C-4B12-B071-5CF1B23D1A42}
      Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{A1194237-547A-461d-BD44-B97B1574A7DA}
      Valeur Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\SharedDLLs [C:\Program Files\SweetIM\Toolbars\Internet Explorer\mgHelperApp.exe]
      Valeur Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\SharedDLLs [C:\Program Files\SweetIM\Toolbars\Internet Explorer\mgToolbarProxy.dll]

      ***** [ Navigateurs ] *****

      -\\ Internet Explorer v7.0.6000.17037


      -\\ Mozilla Firefox v27.0 (fr)

      [ Fichier : C:\Users\sylvaine\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\afyddpqz.default\prefs.js ]


      [ Fichier : C:\Users\sylvaine\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\t24tq367.syl\prefs.js ]


      -\\ Google Chrome v32.0.1700.107

      [ Fichier : C:\Users\sylvaine\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]


      *************************

      AdwCleaner[R0].txt - [11165 octets] - [09/02/2014 13:44:16]

      ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt - [11226 octets] ##########
      0
    4. tanteelise Messages postés 28192 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 824
       
      oui, tu dois même supprimer.
      0
    5. svetlanacat Messages postés 34 Statut Membre
       
      Et voilà!
      # AdwCleaner v3.018 - Rapport créé le 09/02/2014 à 13:54:44
      # Mis à jour le 28/01/2014 par Xplode
      # Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Premium (32 bits)
      # Nom d'utilisateur : sylvaine - PC-DE-SYLVAINE
      # Exécuté depuis : C:\Users\sylvaine\Downloads\adwcleaner.exe
      # Option : Nettoyer

      ***** [ Services ] *****


      ***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

      Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Alawar Stargaze
      Dossier Supprimé : C:\Program Files\Uniblue\SpeedUpMyPC
      Dossier Supprimé : C:\Users\sylvaine\AppData\Local\lollipop
      Dossier Supprimé : C:\Users\sylvaine\AppData\Roaming\Advanced System Protector
      Dossier Supprimé : C:\Users\sylvaine\AppData\Roaming\Systweak
      Dossier Supprimé : C:\Users\sylvaine\AppData\Roaming\Uniblue\SpeedUpMyPC

      ***** [ Raccourcis ] *****


      ***** [ Registre ] *****

      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\MediaPlayer.GraphicsUtils.1
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\MgMediaPlayer.GifAnimator.1
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\protector_dll.protectorbho
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\protector_dll.protectorbho.1
      Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\SharedDLLs [C:\Program Files\SweetIM\Toolbars\Internet Explorer\mgHelperApp.exe]
      Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\SharedDLLs [C:\Program Files\SweetIM\Toolbars\Internet Explorer\mgToolbarProxy.dll]
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{761F6A83-F007-49E4-8EAC-CDB6808EF06F}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{76C45B18-A29E-43EA-AAF8-AF55C2E1AE17}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{96EF404C-24C7-43D0-9096-4CCC8BB7CCAC}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{97720195-206A-42AE-8E65-260B9BA5589F}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{97D69524-BB57-4185-9C7F-5F05593B771A}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{986F7A5A-9676-47E1-8642-F41F8C3FCF82}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{B18788A4-92BD-440E-A4D1-380C36531119}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\YahooPartnerToolbar
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{4EE2B017-D82C-4B12-B071-5CF1B23D1A42}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{A1194237-547A-461d-BD44-B97B1574A7DA}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\{4EE2B017-D82C-4B12-B071-5CF1B23D1A42}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\{A1194237-547A-461d-BD44-B97B1574A7DA}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\ViewpointMediaPlayer
      Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\02F47BF73B948514FAACADD8CBBDF37D
      Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\07D5290CDBDAE4242926B8E6CA650501
      Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\080D9F5E1E95FEE4794CE438E635239E
      Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\08E33F7B61DEFF24BB9673ED7D467636
      Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\0E3D8A5B48622A445A7DF73FEFF32C3F
      Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\1E264E0A5959A1C46BA9175A878B12EA
      Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\2E6768B6932D112438F047C54D180635
      Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\34EDDB1BFB3A2D448845F3EFD0F15A43
      Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\351716A953E21214898904032EAE2E81
      Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\397C771A7BCAC904697C3EC629ED33ED
      Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\427EA997C413D1D47907CBFC7B2DB432
      Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\4318DF19719275242801CBE292063A4C
      Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\45FC115D1FEAEF849A4E1610D6EC8BF0
      Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\46A5861A389ADB844AF89E31BC9DF0A1
      Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\49B0E1A6FF50BBE4289E4E23DE6EA0C7
      Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\4CCCAC049F34D0540AAC13011398BEDB
      Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\5C4389D0BFB302C479DE4178BD5D9EBA
      Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\5D2B09BDEF4FE54418E6F3373CDBC7AC
      Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\61B65D3397A1FBF4CB1571B5E4F6B5B0
      Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\68E8A05C60DD9254591DBD16C94EDDBF
      Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\697E782CF574CC34CBB9566440BA12BC
      Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\69D6A6B2ED56AF24EA6335EAD6E91CA4
      Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\6AE27A8613CF7EA4782F2886F67295E5
      Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\7CE172051F585E04187BCB97570BFA74
      Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\7FFA128C2B0FF414D805FC5627883401
      Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\86A901BA5265452499DCBF719C378EE3
      Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\86EDC790504E1834DBC20C9A04328FD2
      Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\8724E58E6C7D00C48A0D4F3345EB2C26
      Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\88ABD1CD5C40EC84789A7F6EF86DAC5E
      Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\97C3D0F82E712E241A2F969F45E3351C
      Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\980289C22F80A7C4BB9323DC61255E4E
      Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\98CC8BF5A4A6E6C4ABF7051DDAB8B058
      Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\9A4B7EF3789F871419D9302583B20C15
      Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\9E7F556BF224D804D96A96F0F6344789
      Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\A189D17A469616C4688D23E192996267
      Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\A6C53B0F76C44004A8F36716213017DB
      Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\AB676B0E1B9EFA049B9F7DDDA9645734
      Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\B31BBB0B825EDEF45AB0FE7099C68C81
      Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\B471D8D7319336B4CA89374ED0D7B806
      Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\B59F2D8189784CC46A4597F2842480B0
      Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\BD746FB95FB8E5B45BF66BE54D5FD91F
      Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\BF4F885EDEE45644EB1E0C99E0162399
      Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\CCF399FCD6D2D3F46BF02A1378654FC9
      Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\CE21F3FD57B244142880EF15A165A156
      Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\D149C1355C98DE24E82CEFBD996FE06A
      Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\D15DAF33C220F91468A1D7D57C31ACD7
      Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\D3BA76A44C779424889063D5098ED2D6
      Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\D6D0EB9FDBD90C04D92A7E729058F10D
      Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\DB59FDB786388EA4D897F3EE715683AC
      Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\DB8DAD19CFBCC2049A4477183787E8C5
      Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\E1C820A74ED67374BA048B52CB3C3804
      Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\E4748F9A4181FCE46A23C13B517B9420
      Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\EC65F200D112357449C8B1BC3CFA03D0
      Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\F327D0C73C0973644A21E8CC852267A0
      Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\F754C503375A13344B22388E18DFE87E
      Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\FA96423FE2B98E248A3B23548D1E22D9
      Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\710B2EE4C28D21B40B17C51F2BD3A124
      Clé Supprimée : HKLM\Software\Classes\Installer\Features\710B2EE4C28D21B40B17C51F2BD3A124
      Clé Supprimée : HKLM\Software\Classes\Installer\Products\710B2EE4C28D21B40B17C51F2BD3A124
      Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UpgradeCodes\789034A89BAC50E4782F0A7BDBF75632
      Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UpgradeCodes\A97CEC23332751B47BA4B95BAA50C9D0

      ***** [ Navigateurs ] *****

      -\\ Internet Explorer v7.0.6000.17037


      -\\ Mozilla Firefox v27.0 (fr)

      [ Fichier : C:\Users\sylvaine\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\afyddpqz.default\prefs.js ]


      [ Fichier : C:\Users\sylvaine\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\t24tq367.syl\prefs.js ]


      -\\ Google Chrome v32.0.1700.107

      [ Fichier : C:\Users\sylvaine\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]


      *************************

      AdwCleaner[R0].txt - [11307 octets] - [09/02/2014 13:44:16]
      AdwCleaner[S0].txt - [11325 octets] - [09/02/2014 13:54:44]

      ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt - [11386 octets] ##########
      0
  2. tanteelise Messages postés 28192 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 824
     
    ok, merci,

    fais ceci maintenant :

    télécharge et exécute cet utilitaire :

    http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner

    tu supprimes tout ce qu'il pourrait trouver, et fais un copier/coller du rapport dans ta réponse.

    cordialement
    1
  3. tanteelise Messages postés 28192 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 824
     
    ensuite :

    Télécharge ici : Junkware Removal Tool
    https://www.bleepingcomputer.com/download/junkware-removal-tool/dl/131/

    Enregistre ce fichier sur le bureau.

    Ferme tout tes navigateurs

    Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.
    Sous Vista/7/8, clic droit et Exécuter en temps qu'administrateur.

    NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.

    Laisse le programme travailler ne touche plus à rien

    Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.

    1
    1. svetlanacat Messages postés 34 Statut Membre
       
      Ecoute, j'hésite vraiment. D'abord, sur la page, il y a deux invites "download" qui ne correspondent pas au junkware removal tool. Après tatonnements, j'ai trouvé. Ensuite, ce software qui me dit d'abord "don"t panic" et qui ensuite me dit "you may use this software at your own risk"... ne m'inspire pas confiance.
      0
  4. saldru71 Messages postés 867 Statut Membre 181
     
    Quand vous dites qu'il ne s'ouvre plus, Windows vous affiche t'il un message d'erreur ? Programme qui ne répond pas ? Programme qui a cesser de fonctionner ?
    0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. svetlanacat Messages postés 34 Statut Membre
     
    Si je clique une première fois, j'ai une page blanche qui ne mène à rien, puis le message aïe aïe. Ensuite, quand je clique sur le raccourci ou quand j'essaye depuis le menu démarrer, il ne se passe RIEN. Pas de message. Par ailleurs, IE et Firefox fonctionnent. Depuis le 17 janvier, j'ai passé en revue toutes les solutions proposées par le forum chrome, en vain.
    Merci!
    0
  7. svetlanacat Messages postés 34 Statut Membre
     
    J'ai besoin de réfléchir à cette solution. En tous les cas, pas aujourd'hui. Ce dysfonctionnement mange mon temps et mon énergie et là, je vais devoir me rabattre sur Firefox pour finir un certain nombre de travaux urgents.
    Merci de ton aide. Je reprendrai contact dès que possible.
    0
  8. tanteelise Messages postés 28192 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 824
     
    non , n'aie aucune crainte, il est utilisé très souvent et ne fait pas de dégâts.
    je l'utilise moi-même de temps à autre, pour nettoyer mon pc.

    0
    1. svetlanacat Messages postés 34 Statut Membre
       
      Merci! J'espère que cela ne pose pas de problème si je ne le fais pas maintenant?
      Je viens de m'apercevoir de l'heure et j'ai une montagne de documents et de copies à terminer pour demain...
      Je te remercie vraiment de ton aide et j'espère que cela me permettra de récupérer Chrome. Je n'arrive pas à comprendre comment qqch peut n'affecter que l'ouverture de Chrome...
      Merci encore.
      0
    2. tanteelise Messages postés 28192 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 824
       
      ton pc est chargé d'adware, toolbar et autre crasses.
      non, ce n'est pas grave si tu ne le fais pas de suite. Lorsque tu l'auras fait, reviens ici met met le rapport. Merci

      et... de rien :)
      0
    3. svetlanacat Messages postés 34 Statut Membre
       
      Encore moi! J'ai lancé jrt. Après tout, pendant que je termine la correction des copies...
      et voilà le rapport
      ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
      Junkware Removal Tool (JRT) by Thisisu
      Version: 6.1.1 (02.04.2014:1)
      OS: Windows Vista (TM) Home Premium x86
      Ran by sylvaine on 09/02/2014 at 14:59:09,42
      ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~




      ~~~ Services



      ~~~ Registry Values




      ~~~ Registry Keys

      Successfully deleted: [Registry Key] HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\InternetRegistry\REGISTRY\USER\S-1-5-21-2227767009-1138045893-127322690-1000\Software\sweetim
      Successfully deleted: [Registry Key] HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{217DA05C-CAA0-479A-9887-A9D772AFBC3D}
      Successfully deleted: [Registry Key] HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{5FFD3B8A-9D53-4F3D-BE87-DC19764CAD71}
      Successfully deleted: [Registry Key] HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{217DA05C-CAA0-479A-9887-A9D772AFBC3D}
      Successfully deleted: [Registry Key] HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{5FFD3B8A-9D53-4F3D-BE87-DC19764CAD71}



      ~~~ Files



      ~~~ Folders



      ~~~ FireFox

      Emptied folder: C:\Users\sylvaine\AppData\Roaming\mozilla\firefox\profiles\afyddpqz.default\minidumps [5 files]



      ~~~ Event Viewer Logs were cleared





      ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
      Scan was completed on 09/02/2014 at 15:48:16,51
      Computer was rebooted
      End of JRT log
      ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
      Merci!
      0
  9. tanteelise Messages postés 28192 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 824
     
    redémarre ton pc et vois si le problème est résolu. Merci
    0
    1. svetlanacat Messages postés 34 Statut Membre
       
      Hélas non... Mais, bon, l'ordi est nettoyé, grâce à toi, et c'est déjà beaucoup. J'essaierai de désinstaller et réinstaller Chrome, demain. Je te tiendrai au courant.
      Bon dimanche et merci!
      0
    3. svetlanacat Messages postés 34 Statut Membre
       
      Merci beaucoup! Je ferai cela mercredi après midi (réunion demain et après demain...)
      Merci encore!
      0
    4. tanteelise Messages postés 28192 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 824
       
      de rien, @ +
      0
    5. svetlanacat
       
      Moi, à nouveau!
      Bonjour!
      Voici le rapport roguekiller après suppression. J'ai dû l'exécuter en mode sans échec parce que ce matin c'était une peu "compliqué"!
      RogueKiller V8.8.7 [Feb 11 2014] par Tigzy
      mail : tigzyRK<at>gmail<dot>com
      Remontees : http://forum.adlice.com
      Site Web : http://www.sur-la-toile.com/RogueKiller/
      Blog : http://www.adlice.com

      Systeme d'exploitation : Windows Vista (6.0.6000 ) 32 bits version
      Demarrage : Mode sans echec avec prise en charge reseau
      Utilisateur : sylvaine [Droits d'admin]
      Mode : Suppression -- Date : 02/15/2014 08:42:27
      | ARK || FAK || MBR |

      ¤¤¤ Processus malicieux : 0 ¤¤¤

      ¤¤¤ Entrees de registre : 4 ¤¤¤
      [HJ POL][PUM] HKCU\[...]\System : DisableTaskMgr (0) -> SUPPRIMÉ
      [HJ POL][PUM] HKCU\[...]\System : DisableRegistryTools (0) -> SUPPRIMÉ
      [HJ DESK][PUM] HKLM\[...]\NewStartPanel : {59031a47-3f72-44a7-89c5-5595fe6b30ee} (1) -> REMPLACÉ (0)
      [HJ DESK][PUM] HKLM\[...]\NewStartPanel : {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} (1) -> REMPLACÉ (0)

      ¤¤¤ Tâches planifiées : 0 ¤¤¤

      ¤¤¤ Entrées Startup : 0 ¤¤¤

      ¤¤¤ Navigateurs web : 0 ¤¤¤

      ¤¤¤ Addons navigateur : 0 ¤¤¤

      ¤¤¤ Fichiers / Dossiers particuliers: ¤¤¤

      ¤¤¤ Driver : [NON CHARGE 0xc000035f] ¤¤¤

      ¤¤¤ Ruches Externes: ¤¤¤
      0
  10. tanteelise Messages postés 28192 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 824
     
    Bonjour !

    comment va ton pc maintenant ?
    0
    1. svetlanacat Messages postés 34 Statut Membre
       
      Eh bien, c'est très bizarre. Bon, déjà, Chrome ne s'ouvre toujours pas. Le journal des erreurs windows parle de compatibilité de programme...
      Je me suis également aperçue qu'à certaines heures (matin 7/9h, soir 17/21h tout devenait très, très lent : décalage entre frappe clavier et apparition du texte, déplacement souris et déplacement du curseur sur l'écran. l'ouverture de chaque page prend un temps considérable et finit par bloquer. Et puis, d'un coup, comme c'est le cas maintenant, tout retrouve sa rapidité normale. Se pourrait-il qu'un élément extérieur cause ces perturbations?
      Merci!
      0
  11. tanteelise Messages postés 28192 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 824
     
    éventuellement la connexion Internet ? je ne sais pas.
    tu as désinstallé et réinstallé google chrome ?
    0
  12. svetlanacat Messages postés 34 Statut Membre
     
    Non, mais je vais le faire dans l'après midi.
    Je me demande, à propos de la connexion internet, si une équipement extérieur peut l'altérer à certains moments. Je pense qu'il va falloir que je téléphone à mon fournisseur d'accès... Ma box est très récente, et la connexion est normalement "excellente"...
    Merci pour ta disponibilité et ta gentillesse. Je te tiens au courant.
    PS
    J'ai un dossier RK quarantine avec les hkey current user du rapport Roguekiller, qqch qui s'appelle physicaldrive(0)_user.dat et un dossier roguekiller paramètre de config (roguekiller.ini) Que dois-je faire avec cela?
    0
  13. tanteelise Messages postés 28192 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 824
     
    tu peux supprimer.

    et de rien, avec plaisir :)
    0
    1. svetlanacat Messages postés 34 Statut Membre
       
      Bonjour!
      Hélas, Chrome (désinstallé et réinstallé) ne s'ouvre toujours pas. J'ai toujours dabord la page blanche Chargement... puis Aïe aïe aïe. Ensuite, que quand je demande l'ouverture de Chrome, il ne se passe rien.
      A tout hasard, voici ce que me dit le journal d'erreur de Windows Vista..


      Signature du problème
      Nom d'événement du problème : PCA2
      Signature du problème 01: chrome.exe
      Signature du problème 02: 32.0.1700.107
      Signature du problème 03: Google Chrome
      Signature du problème 04: Google Chrome
      Signature du problème 05: Google Inc.
      Signature du problème 06: 200
      Signature du problème 07: -1
      Version du système: 6.0.6000.2.0.0.768.3
      Identificateur de paramètres régionaux: 1036

      Fichiers qui aident à décrire le problème
      appcompat.txt
      TabB9E2.tmp

      Bon dimanche!
      0
  14. tanteelise Messages postés 28192 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 824
     
    Bonjour,

    est-ce que Google s'ouvre en mode sans échec avec prise en charge réseau ?
    0
    1. svetlanacat Messages postés 34 Statut Membre
       
      Oui, sans problème.
      0
  15. tanteelise Messages postés 28192 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 824
     
    Re,

    télécharge et installe Cclaener :

    https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/

    tu fais nettoyeur
    et nettoyage du registre.

    tu redémarres et tu réessayes.
    0
    1. svetlanacat Messages postés 34 Statut Membre
       
      J'ai installé CCleaner. Dois-je d'abord effectuer Cleaner (nettoyeur) puis ensuite passer à Registry ou dois seulement faire Registry? et j'ai demandé Registry (nettoyage du registre)
      0
  16. tanteelise Messages postés 28192 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 824
     
    tu fais nettoyeur, tu supprimes tout, n'aie aucune crainte.
    Ensuite, tu fais registre, et pour le registre, tu recommences la manipulation plusieurs fois jusqu'à ce qu'il ne trouve plus rien.
    0
    1. svetlanacat Messages postés 34 Statut Membre
       
      Arrivé à Google Chrome ça me dit que chrome doit être fermé pour nettoyer le cache. Le problème, c'est que Google Chrome est fermé... J'ai cliqué oui pour que CCleaner ferme Chrome, cela m'a dit que c'était très long... mais c'est vraiment, vraiment très très long. J'ai un petit écran, Closing application, le petit signe rond qui tourne, indiquant que cela travaille, mais... que dois-je faire?
      (j'utilise le pc pour ce message)
      0
    2. tanteelise Messages postés 28192 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 824
       
      fais alors le nettoyage en mode sans échec.
      0
    3. svetlanacat Messages postés 34 Statut Membre
       
      Ca me demande si je suis bien sûre de vouloir nettoyer parce que ça va ôter définitivement des dossier de mon système?
      0
    4. tanteelise Messages postés 28192 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 824
       
      tu dis oui
      0
    5. svetlanacat Messages postés 34 Statut Membre
       
      C'est en cours! Ensuite, donc, je fais la même chose avec Registry... plusieurs fois?
      0
  17. tanteelise Messages postés 28192 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 824
     
    Aussi, mets vista à jour, il ne l'est pas.

    télécharge et installes le sp1 :

    http://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=30
    0
    1. svetlanacat Messages postés 34 Statut Membre
       
      Oh, merci! Je viens de rentrer du collège pour manger et... je retourne à une réunion! Je fais cela demain après midi, sp1 puis sp2.
      Merci encore pour le "nettoyage de printemps" de l'ordi. Il y a un certain nombre de choses qui marchent de façon plus fluide!
      A demain!
      0
    2. svetlanacat Messages postés 34 Statut Membre
       
      Re bonjour! Je viens d'en finir avec le sp1., à peu près 35 m pour télécharger et après, pour l'installation, presque une heure (je ne ma plains pas, on est prévenu au départ, ça peut prendre plus d'une heure.Puis-je attendre demain pour passer au sp2 ?
      Merci!
      0
    3. tanteelise Messages postés 28192 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 824
       
      oui, pas de soucis, à demain :)
      0
    4. svetlanacat Messages postés 34 Statut Membre
       
      Bonne soirée à toi et merci!
      0
    5. tanteelise Messages postés 28192 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 824
       
      également et de rien !
      0
  18. tanteelise Messages postés 28192 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 824
     
    quand c'est fait, tu passes au sp2 :

    http://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=16468
    0
  19. tanteelise Messages postés 28192 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 824
     
    comment va le pc ?
    0
    1. svetlanacat Messages postés 34 Statut Membre
       
      J'arrive juste. Hier je suis rentrée plus tard que prévu et quand j'ai voulu charger le pack 1 j'ai réalisé que cela allait durer un certain temps. Je me lance maintenant. Cependant,cela représente un certain volume... et je suppose que le 2 aussi. Est-ce que ça va "tenir" sur mon portable ? (oui, je sais, je suis une inquiète...
      Merci!
      0
    2. svetlanacat Messages postés 34 Statut Membre
       
      Eh bien (je croise les doigts...)... j'écris ce message depuis... Chrome!!! MERCI!!!!
      J'ai installé sp2 et là, magie... quand j'ai cliqué sur chrome... ça a marché. Merci, merci de tes conseils, de ta disponibilité et de ta patience
      Imagine ici un énorme bouquet de fleurs virtuelles!
      0
  20. tanteelise Messages postés 28192 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 824
     
    oui oui, de toute manière il est indispensable de les installer.
    0
  21. tanteelise Messages postés 28192 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 824
     
    contente pour toi, et de rien :) merci pour les fleurs !
    Bonne continuation.
    0
    1. svetlanacat Messages postés 34 Statut Membre
       
      Une dernière... deux dernières questions... D'abord, j'ai régulièrement un avertissement m'informant qu'un module CL sched a cessé de fonctionner...
      Ensuite, je suppose qu'il faudra désormais que je veille à nettoyer régulièrement l'ordi avec malwarbytes et/ou adwcleaner... Combien de fois par;;; an? mois?
      Merci encore!
      0
    2. tanteelise Messages postés 28192 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 824
       
      malwarbytes, tu peux le garder, et tu l'utilises environ une fois par mois, en oubliant pas de le mettre à jour.
      adwaclaener, tu peux l'ouvrir et faire : désinstaller.
      Car il s'agit d'un programme qui s'exécute, et si tu veux l'utiliser, il faut à nouveau le télécharger pour avoir la dernière version.

      Evite les sites tels que 01 net, softonic et autres lorsque tu télécharges un programme ou un utilitaire, préfère toujours le site de l'éditeur. Fais attention lors des installation, des barres d'outils et autre qui sont présentes dans certains programmes.

      pour le message que tu as, je regarde et je reviens.
      0
    3. tanteelise Messages postés 28192 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 824
       
      as-tu ce logiciel :
      QuickPlay
      0
    4. svetlanacat Messages postés 34 Statut Membre
       
      Oui!
      0
    5. tanteelise Messages postés 28192 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 824
       
      désinstalle le et réinstalle le si tu veux bien.
      0

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