écoeurant

eblouwrang -  
Quand SFR vous doit de l'argent, le reconnait en vous promettant par écrit de vous rembourser et ne vous fait jamais parvenir de chèque, malgré diverses relances, comment appelle-t-on cela?
Est -ce déjà arrivé à d'autres clients SFR, faut-il y voir une stratégie bien établie et quel est le recours?
Merci d'avance pour vos réponses et conseils.

2 réponses

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  1. Afrikarnak Contributeur
    BONJOUR

    Un peu plus de détails sur cette horrifique 'affaire' seraient les bienvenus..

    S'agit il d'une résiliation ou d'une erreur (L'abonnement suivant son cours)?
    Si abo en cours il faut vérifier que l'indu est bien déduit de la prochaine facture..

    A+
    1. ^Abel^ Contributeur
      Bonjour,
      Il déduira ce qu'il vous doit sur les factures suivantes...