antivirus Norton suprimé mais je continue à payer Fermé

Question

Bonjour, je ne sais pas comment faire,Norton a été suprimé de mon ordi il y a 6 mois,et malgrè celà,ils viennent de me prélever 59,99 euros,sur mon compte,et en plus sans m'en avertir.Je vais aller à la banque pour faire opposition à tout prélèvement de leur part,mais en attendant,pour le moment,c'est une belle arnaque.Merci à qui pourra me donner la marche à suivre. 



Configuration: Windows Vista / Chrome 32.0.1700.107

Hayaaa · Answer

Supprimer le programme ne suffit pas, il faut se désabonner.

Normalement lors de la souscription a un abonnement, vous avez des identifiants que vous pouvez utiliser sur leur site.

A parti de là vous devriez pouvoir résilier l'abonnement.

Par contre il est probable qu'ils vous réclament les 60€ car vous étiez toujours sous abonnement, et ça ne fait aucune différence que vous avec le logiciel installé ou non

euquinoreve · Answer

Je vous remercie pour votre réponse très rapide,je vais suivre votre conseil et essayer celà demain(j'aurais plus de temps) j'espère que ça marchera.Encore merci,très cordialement, euquinorève

Hayaaa · Answer

En espérant que vous n'aurez plus de soucis :)

Antivirus Norton suprimé mais je continue à payer

3 réponses

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