Besoin d'aide pour un netoyage
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kirakamy
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kirakamy Messages postés 87 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
kirakamy Messages postés 87 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Je voudrais avoir de l'aide pour effectue un nettoyage car j'ai plusieurs petit souci
- Page internet qui reste fixe est qui fais plante les autre quand je l'ouvre peux importe le site.
- Mise a jour vista qui ne réussi jamais, du coup a chaque fois que je coupe l'ordinateur il effectue la mise a jour mes sans succès.
- Vidéo sur le net youtube ou autre site qui rame en plein écran mes seulement sur le net, car toute vidéo visionne sur mon ordinateur ne rame pas ( sa a commence il y a 1 mois environs).
- Vidéo ordinateur ou internet qui plante et qui m'affiche un écran de couleur est raye et du coup je suis oblige de coupe et rallume l'ordinateur
Si vous avez des question je me ferais un plaisir d'y répondre pour vous aide a corrige c'est petit souci
merci d'avance
Je voudrais avoir de l'aide pour effectue un nettoyage car j'ai plusieurs petit souci
- Page internet qui reste fixe est qui fais plante les autre quand je l'ouvre peux importe le site.
- Mise a jour vista qui ne réussi jamais, du coup a chaque fois que je coupe l'ordinateur il effectue la mise a jour mes sans succès.
- Vidéo sur le net youtube ou autre site qui rame en plein écran mes seulement sur le net, car toute vidéo visionne sur mon ordinateur ne rame pas ( sa a commence il y a 1 mois environs).
- Vidéo ordinateur ou internet qui plante et qui m'affiche un écran de couleur est raye et du coup je suis oblige de coupe et rallume l'ordinateur
Si vous avez des question je me ferais un plaisir d'y répondre pour vous aide a corrige c'est petit souci
merci d'avance
A voir également:
- Besoin d'aide pour un netoyage
- Netoyage mac - Guide
- Netoyage de disque - Guide
33 réponses
Bonjour
* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html ou https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
* Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe
* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
* Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin
https://www.cjoint.com/13sp/CIvuQfap3YY_zhpdiag.png
* A l'ouverture du logiciel il te sera proposé deux options "rechercher" et "configurer"
* Cliques sur configurer
* Options puis tous
* Clique sur l'icône représentant une loupe + (« Lancer le diagnostic »)
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Pour héberger le rapport, rends toi sur cjoint.com
* Clique sur choisissez un fichier va chercher le rapport dans ton PC.
* Le rapport est hébergé:
- Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Application Data\ZHP
- Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP
* Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir
* Choisis le type de diffusion(je te conseille privée 4 jours il sera détruit)
* Puis cliques sur créer le lien cjoint
* Une fois que tu auras obtenu le lien copies colle dans ta prochaine réponse
* Pour t'aider https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html ou https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
* Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe
* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
* Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin
https://www.cjoint.com/13sp/CIvuQfap3YY_zhpdiag.png
* A l'ouverture du logiciel il te sera proposé deux options "rechercher" et "configurer"
* Cliques sur configurer
* Options puis tous
* Clique sur l'icône représentant une loupe + (« Lancer le diagnostic »)
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Pour héberger le rapport, rends toi sur cjoint.com
* Clique sur choisissez un fichier va chercher le rapport dans ton PC.
* Le rapport est hébergé:
- Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Application Data\ZHP
- Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP
* Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir
* Choisis le type de diffusion(je te conseille privée 4 jours il sera détruit)
* Puis cliques sur créer le lien cjoint
* Une fois que tu auras obtenu le lien copies colle dans ta prochaine réponse
* Pour t'aider https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
Bonjour,
la meilleure façon de bien nettoyer son PC, c'est de le réinstaller.
Et pour info, Windows Vista est complètement nul car il beug tout le temps (comme tu as pu le constater)!
Donc si tu dois réinstaller ton PC, achète toi Windows 7 Professionnel ou Ultimate. :-)
la meilleure façon de bien nettoyer son PC, c'est de le réinstaller.
Et pour info, Windows Vista est complètement nul car il beug tout le temps (comme tu as pu le constater)!
Donc si tu dois réinstaller ton PC, achète toi Windows 7 Professionnel ou Ultimate. :-)
bonjour désole de pas avoir ete la avant
voila le rapport zdp diag
https://www.cjoint.com/?3BhlTfKn9HE
voila le rapport zdp diag
https://www.cjoint.com/?3BhlTfKn9HE
Tu as dû installer des logiciels potentiellement indésirables
Pour éviter ce genre de problème :
- Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects. A noter que certains sites connus comme O1net, Softronic, Tuto4PC, etc modifient parfois les programmes proposés au téléchargement pour y ajouter des logiciels publicitaires ==> Préfère toujours le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.
- Au cours de l'installation d'un programme gratuit, lis bien attentivement et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils.
Pour ton information lis ces dossier sur les Programmes Potentiellement Indésirables et Les Barres d'Outils ce n'est pas obligatoires
* Télécharge cet outil simple d'utilisation
http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner (de Xplode) sur ton bureau.
* Si problème avec le 1er lien prends le ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/
* Lance le (Sous vista/seven/8 clic droit dessus,et sur exécuter en tant qu'administrateur)si tu es sous xp double cliques dessus
* Cliques sur scanner
* Poste le rapport de recherche C:\Adwcleaner[R]
* Note le rapport de recherche est également sauvegardé sous C:\Adwcleaner[R1]
Pour éviter ce genre de problème :
- Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects. A noter que certains sites connus comme O1net, Softronic, Tuto4PC, etc modifient parfois les programmes proposés au téléchargement pour y ajouter des logiciels publicitaires ==> Préfère toujours le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.
- Au cours de l'installation d'un programme gratuit, lis bien attentivement et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils.
Pour ton information lis ces dossier sur les Programmes Potentiellement Indésirables et Les Barres d'Outils ce n'est pas obligatoires
* Télécharge cet outil simple d'utilisation
http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner (de Xplode) sur ton bureau.
* Si problème avec le 1er lien prends le ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/
* Lance le (Sous vista/seven/8 clic droit dessus,et sur exécuter en tant qu'administrateur)si tu es sous xp double cliques dessus
* Cliques sur scanner
* Poste le rapport de recherche C:\Adwcleaner[R]
* Note le rapport de recherche est également sauvegardé sous C:\Adwcleaner[R1]
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* Télécharge Junkware Removal Tool à cette adresse (ne clique pas sur télécharger, le téléchargement va débuter automatiquement) : https://www.bleepingcomputer.com/download/junkware-removal-tool/dl/131/
* Enregistre-le sur ton bureau.
* Ferme toutes les applications en cours.
* Ouvre JRT.exe et appuie sur Entrée : si tu es sous Windows Vista, 7 ou 8, ouvre-le en faisant : clic droit => Exécuter en tant qu'administrateur.
* Patiente le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal.
* À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir. Héberge-le comme ceci et poste le lien obtenu dans ta prochaine réponse.
Tutoriel : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/junkware-removal-tool-tutoriel-t8260.html
* Enregistre-le sur ton bureau.
* Ferme toutes les applications en cours.
* Ouvre JRT.exe et appuie sur Entrée : si tu es sous Windows Vista, 7 ou 8, ouvre-le en faisant : clic droit => Exécuter en tant qu'administrateur.
* Patiente le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal.
* À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir. Héberge-le comme ceci et poste le lien obtenu dans ta prochaine réponse.
Tutoriel : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/junkware-removal-tool-tutoriel-t8260.html
oui c'est vrai que ça va mieu :)
mes les video sur le net rame toujour ça saccade
https://www.cjoint.com/?3BinJjJDv2M
mes les video sur le net rame toujour ça saccade
https://www.cjoint.com/?3BinJjJDv2M
On va faire un scan généralisé pour voir si d'autres infections ne se cachent pas
Attention le scan peut durer assez longtemps environ 2h voire plus suivant la capacité des disques durs
* Télécharge MalwareBytes' anti-malware sur le bureau
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
* Cliques droit sur l'icône Download_mbam-setup.exe afin de l'exécuter en tant qu'admin pour lancer le processus d'installation
* Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwareBytes, accepte
* Décoche pour la version d'essai pour malwarebytes pro
* Il va se mettre à jour une fois faite
* Va dans l'onglet recherche
* Sélectionne exécuter un examen complet
* Clique sur rechercher
* Le scan démarre
* A la fin de l'analyse, le message s'affiche: L'examen s'est terminé normalement.
* Clique sur afficher les résultats pour afficher les objets trouvés
* Clique sur OK pour poursuivre
* Si des malwares ont été détectés, cliquer sur afficher les résultats
* Sélectionne tout (ou laisser coché)
* Clique sur tout supprimer
* MalwareBytes va détruire les fichiers et les clés de registre et en mettre une
copie dans la quarantaine
* Malwarebytes va ouvrir le bloc-note et y copier le rapport
* Redémarre le PC
* Une fois redémarré, double-clique sur MalwareBytes
* Va dans l'onglet rapport/log
* Clique dessus pour l'afficher une fois affiché, cliquer sur édition
en haut du bloc-note puis sur sélectionner tout
* Reviens sur édition, puis sur copier et reviens
sur le forum dans ta réponse
* Clic droit dans le cadre de la réponse et coller
Bonne chance
Attention le scan peut durer assez longtemps environ 2h voire plus suivant la capacité des disques durs
* Télécharge MalwareBytes' anti-malware sur le bureau
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
* Cliques droit sur l'icône Download_mbam-setup.exe afin de l'exécuter en tant qu'admin pour lancer le processus d'installation
* Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwareBytes, accepte
* Décoche pour la version d'essai pour malwarebytes pro
* Il va se mettre à jour une fois faite
* Va dans l'onglet recherche
* Sélectionne exécuter un examen complet
* Clique sur rechercher
* Le scan démarre
* A la fin de l'analyse, le message s'affiche: L'examen s'est terminé normalement.
* Clique sur afficher les résultats pour afficher les objets trouvés
* Clique sur OK pour poursuivre
* Si des malwares ont été détectés, cliquer sur afficher les résultats
* Sélectionne tout (ou laisser coché)
* Clique sur tout supprimer
* MalwareBytes va détruire les fichiers et les clés de registre et en mettre une
copie dans la quarantaine
* Malwarebytes va ouvrir le bloc-note et y copier le rapport
* Redémarre le PC
* Une fois redémarré, double-clique sur MalwareBytes
* Va dans l'onglet rapport/log
* Clique dessus pour l'afficher une fois affiché, cliquer sur édition
en haut du bloc-note puis sur sélectionner tout
* Reviens sur édition, puis sur copier et reviens
sur le forum dans ta réponse
* Clic droit dans le cadre de la réponse et coller
Bonne chance
alors j'avais déjà essayais d'installer MalwareBytes' anti-malware.
mes quand je le lance sa me marque erreur d'exécution 0 je clique sur ok est ça m'affiche erreur d'exécution 440 : erreur automation
mes quand je le lance sa me marque erreur d'exécution 0 je clique sur ok est ça m'affiche erreur d'exécution 440 : erreur automation
super merci sa marche
le fichier regsvr32 n'etais plus present dans mon system32
je lance l'analyse et te poste le rapport quand c'est fini
le fichier regsvr32 n'etais plus present dans mon system32
je lance l'analyse et te poste le rapport quand c'est fini
salut voila le rapport
Malwarebytes Anti-Malware 1.75.0.1300
www.malwarebytes.org
Version de la base de données: v2014.02.08.07
Windows Vista Service Pack 2 x86 NTFS
Internet Explorer 9.0.8112.16421
Propriétaire :: KIRA [administrateur]
08/02/2014 21:01:49
mbam-log-2014-02-08 (21-01-49).txt
Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|F:\|G:\|)
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 482705
Temps écoulé: 2 heure(s), 38 minute(s), 56 seconde(s)
Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)
Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)
Clé(s) du Registre détectée(s): 2
HKCR\AppID\{CA5CAA63-B27C-4963-9BEC-CB16A36D56F8} (PUP.Optional.MySearchDial.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\MenuExt\Recherche avec cherche.us (Redir.ChercheUs) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
Valeur(s) du Registre détectée(s): 1
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\5.0\User Agent\Post Platform|SRS_IT_E879027FB476585431A998 (Malware.Trace) -> Données: -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)
Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)
Fichier(s) détecté(s): 5
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Users\Propriétaire\AppData\Roaming\Mysearchdial\UpdateProc\UpdateTask.exe.vir (PUP.Optional.MySearchDial.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Users\Propriétaire\AppData\Roaming\OpenCandy\664AD42D3C144547AEC3C38D3E4B584E\LatestDLMgr.exe.vir (PUP.Optional.OpenCandy.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Users\Propriétaire\AppData\Roaming\OpenCandy\723F5796D02C4940A3CFD051290333DF\LatestDLMgr.exe.vir (PUP.Optional.OpenCandy.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Users\Propriétaire\AppData\Roaming\TuneUp Utilities 2011 keygen.exe (Backdoor.Messa) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Users\Propriétaire\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\chrome-extension_pflphaooapbgpeakohlggbpidpppgdff_0.localstorage (PUP.Optional.FunMoods.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
(fin)
Malwarebytes Anti-Malware 1.75.0.1300
www.malwarebytes.org
Version de la base de données: v2014.02.08.07
Windows Vista Service Pack 2 x86 NTFS
Internet Explorer 9.0.8112.16421
Propriétaire :: KIRA [administrateur]
08/02/2014 21:01:49
mbam-log-2014-02-08 (21-01-49).txt
Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|F:\|G:\|)
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 482705
Temps écoulé: 2 heure(s), 38 minute(s), 56 seconde(s)
Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)
Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)
Clé(s) du Registre détectée(s): 2
HKCR\AppID\{CA5CAA63-B27C-4963-9BEC-CB16A36D56F8} (PUP.Optional.MySearchDial.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\MenuExt\Recherche avec cherche.us (Redir.ChercheUs) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
Valeur(s) du Registre détectée(s): 1
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\5.0\User Agent\Post Platform|SRS_IT_E879027FB476585431A998 (Malware.Trace) -> Données: -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)
Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)
Fichier(s) détecté(s): 5
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Users\Propriétaire\AppData\Roaming\Mysearchdial\UpdateProc\UpdateTask.exe.vir (PUP.Optional.MySearchDial.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Users\Propriétaire\AppData\Roaming\OpenCandy\664AD42D3C144547AEC3C38D3E4B584E\LatestDLMgr.exe.vir (PUP.Optional.OpenCandy.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Users\Propriétaire\AppData\Roaming\OpenCandy\723F5796D02C4940A3CFD051290333DF\LatestDLMgr.exe.vir (PUP.Optional.OpenCandy.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Users\Propriétaire\AppData\Roaming\TuneUp Utilities 2011 keygen.exe (Backdoor.Messa) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Users\Propriétaire\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\chrome-extension_pflphaooapbgpeakohlggbpidpppgdff_0.localstorage (PUP.Optional.FunMoods.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
(fin)