Impossible d'accéder à Facebook

Résolu
Anixtiti -  
Salut à toutes et tous

Depuis quelques jours, il m'est strictement impossible d'accéder au site Facebook.

> Sous Chrome voici le message qui s'affiche : Le délai imparti à l'opération est dépassé.
Error code: ERR_TIMED_OUT
> Sous Firefox : ça tourne indéfiniment sur Connexion, sans pour autant me rediriger vers Facebook
Bref j'ai essayé tous les navigateurs, mais rien. J'ai fais des nettoyages ( adwcleaner/ Ccleaner etc), réinstaller mes navigateurs, reconfigurer mes paramètres réseaux, mais toujours rien.

Je suis à bout de souffle. Je précise que j'utilise Facebook sur le plan professionnel.

Help please :-( :-( :-(

Anixtiti

--
Always pass the subject solved, thank you.

15 réponses

Résumé de la discussion

Le fil décrit une impossibilité d'accéder à Facebook sur plusieurs navigateurs, Chrome affichant l'erreur ERR_TIMED_OUT et Firefox restant bloqué sur la phase de connexion depuis quelques jours. Des tentatives de résolution incluant nettoyage système, réinstallation des navigateurs et réconfigurations réseau n'ont pas résolu le problème et plusieurs participants évoquent une piste liée à des outils de sécurité. Plusieurs réponses proposent des mesures liées à RogueKiller et à l'analyse des éléments suspects tels que les entrées de registre, les tâches planifiées ou le fichier hosts.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Utilisateur anonyme
    Essaie https://www.facebook.com/
    0
    1. Anixtiti Auteur
      J'ai essayé mais c'est le même scénario :(
      0
    2. warhead
      j'ai le meme probleme . par contre moi, pas que facebook meme msn et google!!!! -_-
      0
    3. Anixtiti Auteur
      Tu ferais mieux de poster ton souci dans la section Virus sécurité
      0
  2. lilidurhone Contributeur sécurité
    Coucou

    Problème de DNS?

    0
    1. Anixtiti Auteur
      J'en sais rien Lili, J'ai accès à tous les autres sites sans aucun problème, mais des que je lance facebook et quelque soit le navigateur, là j'ai rien.
      0
  3. lilidurhone Contributeur sécurité
    J'ai accès sans souci ;)

    Quel est ton opérateur?
    0
    1. Anixtiti Auteur
      Orange Cameroon
      0
  4. lilidurhone Contributeur sécurité
    Tu es au courant des données piratées chez Orange?
    0
    1. Anixtiti Auteur
      Nein, et c'est quoi le rapport avec mon problème?
      0
  6. lilidurhone Contributeur sécurité
    * Télécharge sur le bureau RogueKiller

    * Quitte tous tes programmes en cours.

    * Sous Vista/Seven et windows 8 , clique droit -> lancer en tant qu'administrateur

    * Sinon lance simplement RogueKiller.exe

    * Patiente pendant le pre-scan, puis clique sur le bouton Scan

    * Un rapport RKreport.txt a du se créer sur le bureau, poste-le.

    Note : Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter à essayer plusieurs fois.
    0
    1. Anixtiti Auteur
      RogueKiller V8.8.5 [Feb 3 2014] par Tigzy
      mail : tigzyRK<at>gmail<dot>com
      Remontees : hxxp://forum.adlice.com
      Site Web : https://www.luanagames.com/index.fr.html
      Blog : https://www.adlice.com/

      Systeme d'exploitation : Windows 7 (6.1.7600 ) 32 bits version
      Demarrage : Mode normal
      Utilisateur : Thierry Anicet [Droits d'admin]
      Mode : Recherche -- Date : 02/04/2014 21:32:04
      | ARK || FAK || MBR |

      ¤¤¤ Processus malicieux : 0 ¤¤¤

      ¤¤¤ Entrees de registre : 7 ¤¤¤
      [DNS][PUM] HKLM\[...]\CS002\[...]\{E7ECF124-FB73-473A-9A33-476992AF6504} : NameServer (41.202.217.5 41.202.220.39) -> TROUVÉ
      [HJ SMENU][PUM] HKCU\[...]\Advanced : Start_ShowMyGames (0) -> TROUVÉ
      [HJ SMENU][PUM] HKCU\[...]\Advanced : Start_TrackProgs (0) -> TROUVÉ
      [HJ DESK][PUM] HKCU\[...]\ClassicStartMenu : {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} (1) -> TROUVÉ
      [HJ DESK][PUM] HKCU\[...]\NewStartPanel : {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} (1) -> TROUVÉ
      [HJ DESK][PUM] HKLM\[...]\NewStartPanel : {59031a47-3f72-44a7-89c5-5595fe6b30ee} (1) -> TROUVÉ
      [HJ DESK][PUM] HKLM\[...]\NewStartPanel : {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} (1) -> TROUVÉ

      ¤¤¤ Tâches planifiées : 0 ¤¤¤

      ¤¤¤ Entrées Startup : 0 ¤¤¤

      ¤¤¤ Navigateurs web : 0 ¤¤¤

      ¤¤¤ Addons navigateur : 0 ¤¤¤

      ¤¤¤ Fichiers / Dossiers particuliers: ¤¤¤

      ¤¤¤ Driver : [CHARGE] ¤¤¤

      ¤¤¤ Ruches Externes: ¤¤¤

      ¤¤¤ Infection : ¤¤¤

      ¤¤¤ Fichier HOSTS: ¤¤¤
      --> %SystemRoot%\System32\drivers\etc\hosts

      ¤¤¤ MBR Verif: ¤¤¤

      +++++ PhysicalDrive0: (\\.\PHYSICALDRIVE0 @ IDE) HITACHI HTS541660J9SA00 ATA Device +++++
      --- User ---
      [MBR] 505e11f7c8db073bdab1f5b9945c3700
      [BSP] f7d134fa9d27488ef209f3290872a9c7 : Windows 7/8 MBR Code
      Partition table:
      0 - [ACTIVE] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 63 | Size: 29996 Mo
      1 - [XXXXXX] EXTEN-LBA (0x0f) [VISIBLE] Offset (sectors): 61432560 | Size: 27227 Mo
      User = LL1 ... OK!
      User = LL2 ... OK!

      Termine : << RKreport[0]_S_02042014_213204.txt >>

      0
      1. lilidurhone Contributeur sécurité
        Coucou

        => [DNS][PUM] HKLM\[...]\CS002\[...]\{E7ECF124-FB73-473A-9A33-476992AF6504} : NameServer (41.202.217.5 41.202.220.39) -> TROUVÉ

        Ce qui expliquerait que tu ai pas accès à Facebook :)

        A moins que ça soit toi qui l'ai mis?
        0
        1. Anixtiti Auteur
          A moins que ça soit toi qui l'ai mis? , je crois pas.
          0
      2. lilidurhone Contributeur sécurité
        * Quitte tous tes programmes en cours

        * Sous Vista/Seven , clique droit -> lancer en tant qu'administrateur

        * Sinon lance simplement RogueKiller.exe

        * Patiente pendant le pre-scan, clique sur Scan

        * Vérifie que tous les éléments sont cochés puis clique sur Suppression

        * Poste le rapport RKreport.txt présent sur le bureau.
        0
        1. Anixtiti Auteur
          RogueKiller V8.8.5 [Feb 3 2014] par Tigzy
          mail : tigzyRK<at>gmail<dot>com
          Remontees : hxxp://forum.adlice.com
          Site Web : https://www.luanagames.com/index.fr.html
          Blog : https://www.adlice.com/

          Systeme d'exploitation : Windows 7 (6.1.7600 ) 32 bits version
          Demarrage : Mode normal
          Utilisateur : Thierry Anicet [Droits d'admin]
          Mode : Recherche -- Date : 02/04/2014 21:49:38
          | ARK || FAK || MBR |

          ¤¤¤ Processus malicieux : 0 ¤¤¤

          ¤¤¤ Entrees de registre : 2 ¤¤¤
          [DNS][PUM] HKLM\[...]\CCSet\[...]\{E7ECF124-FB73-473A-9A33-476992AF6504} : NameServer (41.202.217.5 41.202.220.39 [(Unknown Country?) (XX) - (Unknown Country?) (XX)]) -> TROUVÉ
          [DNS][PUM] HKLM\[...]\CS001\[...]\{E7ECF124-FB73-473A-9A33-476992AF6504} : NameServer (41.202.217.5 41.202.220.39 [(Unknown Country?) (XX) - (Unknown Country?) (XX)]) -> TROUVÉ

          ¤¤¤ Tâches planifiées : 0 ¤¤¤

          ¤¤¤ Entrées Startup : 0 ¤¤¤

          ¤¤¤ Navigateurs web : 0 ¤¤¤

          ¤¤¤ Addons navigateur : 0 ¤¤¤

          ¤¤¤ Fichiers / Dossiers particuliers: ¤¤¤

          ¤¤¤ Driver : [CHARGE] ¤¤¤
          [Inline] EAT @firefox.exe (?UndefinedHandleValue@JS@@3V?$Handle@VValue@JS@@@1@B) : mozjs.dll -> HOOKED (Unknown @ 0x6499E6B1)
          [Inline] EAT @firefox.exe (?singleton@CrossCompartmentWrapper@js@@2V12@A) : mozjs.dll -> HOOKED (Unknown @ 0x4C99ABCC)
          [Inline] EAT @firefox.exe (?singleton@Wrapper@js@@2V12@A) : mozjs.dll -> HOOKED (Unknown @ 0x6499B0DC)
          [Inline] EAT @firefox.exe (?singletonWithPrototype@Wrapper@js@@2V12@A) : mozjs.dll -> HOOKED (Unknown @ 0x6599B0F0)

          ¤¤¤ Ruches Externes: ¤¤¤

          ¤¤¤ Infection : ¤¤¤

          ¤¤¤ Fichier HOSTS: ¤¤¤
          --> %SystemRoot%\System32\drivers\etc\hosts

          ¤¤¤ MBR Verif: ¤¤¤

          +++++ PhysicalDrive0: (\\.\PHYSICALDRIVE0 @ IDE) HITACHI HTS541660J9SA00 ATA Device +++++
          --- User ---
          [MBR] 505e11f7c8db073bdab1f5b9945c3700
          [BSP] f7d134fa9d27488ef209f3290872a9c7 : Windows 7/8 MBR Code
          Partition table:
          0 - [ACTIVE] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 63 | Size: 29996 Mo
          1 - [XXXXXX] EXTEN-LBA (0x0f) [VISIBLE] Offset (sectors): 61432560 | Size: 27227 Mo
          User = LL1 ... OK!
          User = LL2 ... OK!

          Termine : << RKreport[0]_S_02042014_214938.txt >>
          RKreport[0]_D_02042014_214715.txt;RKreport[0]_S_02042014_213204.txt

          0
          1. lilidurhone Contributeur sécurité
            Refais suppression
            0
            1. Anixtiti Auteur
              j'ai du coller le mauvais rapport!
              0
          2. Anixtiti Auteur
            RogueKiller V8.8.5 [Feb 3 2014] par Tigzy
            mail : tigzyRK<at>gmail<dot>com
            Remontees : hxxp://forum.adlice.com
            Site Web : https://www.luanagames.com/index.fr.html
            Blog : https://www.adlice.com/

            Systeme d'exploitation : Windows 7 (6.1.7600 ) 32 bits version
            Demarrage : Mode normal
            Utilisateur : Thierry Anicet [Droits d'admin]
            Mode : Suppression -- Date : 02/04/2014 21:47:15
            | ARK || FAK || MBR |

            ¤¤¤ Processus malicieux : 0 ¤¤¤

            ¤¤¤ Entrees de registre : 6 ¤¤¤
            [HJ SMENU][PUM] HKCU\[...]\Advanced : Start_ShowMyGames (0) -> REMPLACÉ (1)
            [HJ SMENU][PUM] HKCU\[...]\Advanced : Start_TrackProgs (0) -> REMPLACÉ (1)
            [HJ DESK][PUM] HKCU\[...]\ClassicStartMenu : {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} (1) -> REMPLACÉ (0)
            [HJ DESK][PUM] HKCU\[...]\NewStartPanel : {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} (1) -> REMPLACÉ (0)
            [HJ DESK][PUM] HKLM\[...]\NewStartPanel : {59031a47-3f72-44a7-89c5-5595fe6b30ee} (1) -> REMPLACÉ (0)
            [HJ DESK][PUM] HKLM\[...]\NewStartPanel : {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} (1) -> REMPLACÉ (0)

            ¤¤¤ Tâches planifiées : 0 ¤¤¤

            ¤¤¤ Entrées Startup : 0 ¤¤¤

            ¤¤¤ Navigateurs web : 0 ¤¤¤

            ¤¤¤ Addons navigateur : 0 ¤¤¤

            ¤¤¤ Fichiers / Dossiers particuliers: ¤¤¤

            ¤¤¤ Driver : [CHARGE] ¤¤¤

            ¤¤¤ Ruches Externes: ¤¤¤

            ¤¤¤ Infection : ¤¤¤

            ¤¤¤ Fichier HOSTS: ¤¤¤
            --> %SystemRoot%\System32\drivers\etc\hosts

            ¤¤¤ MBR Verif: ¤¤¤

            +++++ PhysicalDrive0: (\\.\PHYSICALDRIVE0 @ IDE) HITACHI HTS541660J9SA00 ATA Device +++++
            --- User ---
            [MBR] 505e11f7c8db073bdab1f5b9945c3700
            [BSP] f7d134fa9d27488ef209f3290872a9c7 : Windows 7/8 MBR Code
            Partition table:
            0 - [ACTIVE] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 63 | Size: 29996 Mo
            1 - [XXXXXX] EXTEN-LBA (0x0f) [VISIBLE] Offset (sectors): 61432560 | Size: 27227 Mo
            User = LL1 ... OK!
            User = LL2 ... OK!

            Termine : << RKreport[0]_D_02042014_214715.txt >>
            RKreport[0]_S_02042014_213204.txt

            0
            1. lilidurhone Contributeur sécurité
              As tu accès à FB?
              0
              1. Anixtiti Auteur
                Toujours pas : /
                0
            2. lilidurhone Contributeur sécurité
              * Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
              https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html ou https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

              * Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
              ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

              * Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

              * Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin
              https://www.cjoint.com/13sp/CIvuQfap3YY_zhpdiag.png

              * A l'ouverture du logiciel il te sera proposé deux options "rechercher" et "configurer"

              * Cliques sur configurer

              * Options puis tous

              * Clique sur l'icône représentant une loupe + (« Lancer le diagnostic »)

              * Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette

              * Pour héberger le rapport, rends toi sur cjoint.com
              * Clique sur choisissez un fichier va chercher le rapport dans ton PC.

              * Le rapport est hébergé:
              - Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Application Data\ZHP
              - Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP

              * Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir

              * Choisis le type de diffusion(je te conseille privée 4 jours il sera détruit)

              * Puis cliques sur créer le lien cjoint

              * Une fois que tu auras obtenu le lien copies colle dans ta prochaine réponse

              * Pour t'aider https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
              0
              1. Anixtiti Auteur
                Je te poste le rapport demain matin, il faut que j'aille au lit.
                Merci pour l'aide,
                0
            3. Anixtiti Auteur
              Hi!

              Je n'ai pas pu télécharger Zhpdiag car il bloque à 200ko et veut plus avancer, sinon que j'en aurai plus besoin car mon problème est résolu! j'ai de nouveau accès à Facebook.

              Grand merci Lili ^^
              0
              1. Utilisateur anonyme
                Tu pourrais dire comment t'as résolu ton problème afin que de futures personnes puissent le résoudre, c'est quand même le but de CCM.

                Merci.
                0
            4. lilidurhone Contributeur sécurité
              Passe Delfix pour supprimer Roguekiller
              0
              1. Anixtiti Auteur
                # DelFix v10.6 - Rapport créé le 05/02/2014 à 13:38:41
                # Mis à jour le 11/11/2013 par Xplode
                # Nom d'utilisateur : Thierry Anicet - THIERRYANICET
                # Système d'exploitation : Windows 7 Ultimate (32 bits)

                ~ Suppression des outils de désinfection ...

                Supprimé : C:\Users\Thierry Anicet\Desktop\RK_Quarantine

                ########## - EOF - ##########
                0