Impossible d'accéder à Facebook

Résolu
Anixtiti Messages postés 2233 Statut Membre -  
Anixtiti Messages postés 2233 Statut Membre -
Salut à toutes et tous

Depuis quelques jours, il m'est strictement impossible d'accéder au site Facebook.

> Sous Chrome voici le message qui s'affiche : Le délai imparti à l'opération est dépassé.
Error code: ERR_TIMED_OUT

> Sous Firefox : ça tourne indéfiniment sur Connexion, sans pour autant me rediriger vers Facebook
Bref j'ai essayé tous les navigateurs, mais rien. J'ai fais des nettoyages ( adwcleaner/ Ccleaner etc), réinstaller mes navigateurs, reconfigurer mes paramètres réseaux, mais toujours rien.

Je suis à bout de souffle. Je précise que j'utilise Facebook sur le plan professionnel.

Help please :-( :-( :-(

Anixtiti

--
Always pass the subject solved, thank you.

15 réponses

Résumé de la discussion

Le fil décrit une impossibilité d'accéder à Facebook sur plusieurs navigateurs, Chrome affichant l'erreur ERR_TIMED_OUT et Firefox restant bloqué sur la phase de connexion depuis quelques jours. Des tentatives de résolution incluant nettoyage système, réinstallation des navigateurs et réconfigurations réseau n'ont pas résolu le problème et plusieurs participants évoquent une piste liée à des outils de sécurité. Plusieurs réponses proposent des mesures liées à RogueKiller et à l'analyse des éléments suspects tels que les entrées de registre, les tâches planifiées ou le fichier hosts.

Bobot (l'IA à votre service)
  1. Utilisateur anonyme
     
    0
    1. Anixtiti Messages postés 2233 Statut Membre 163
       
      J'ai essayé mais c'est le même scénario :(
      0
    2. warhead Messages postés 42 Statut Membre
       
      j'ai le meme probleme . par contre moi, pas que facebook meme msn et google!!!! -_-
      0
    3. Anixtiti Messages postés 2233 Statut Membre 163
       
      Tu ferais mieux de poster ton souci dans la section Virus sécurité
      0
  2. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Coucou

    Problème de DNS?

    0
    1. Anixtiti Messages postés 2233 Statut Membre 163
       
      J'en sais rien Lili, J'ai accès à tous les autres sites sans aucun problème, mais des que je lance facebook et quelque soit le navigateur, là j'ai rien.
      0
  3. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    J'ai accès sans souci ;)

    Quel est ton opérateur?
    0
    1. Anixtiti Messages postés 2233 Statut Membre 163
       
      Orange Cameroon
      0
  4. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Tu es au courant des données piratées chez Orange?
    0
    1. Anixtiti Messages postés 2233 Statut Membre 163
       
      Nein, et c'est quoi le rapport avec mon problème?
      0
  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    * Télécharge sur le bureau RogueKiller

    * Quitte tous tes programmes en cours.

    * Sous Vista/Seven et windows 8 , clique droit -> lancer en tant qu'administrateur

    * Sinon lance simplement RogueKiller.exe

    * Patiente pendant le pre-scan, puis clique sur le bouton Scan

    * Un rapport RKreport.txt a du se créer sur le bureau, poste-le.

    Note : Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter à essayer plusieurs fois.
    0
  7. Anixtiti Messages postés 2233 Statut Membre 163
     
    RogueKiller V8.8.5 [Feb 3 2014] par Tigzy
    mail : tigzyRK<at>gmail<dot>com
    Remontees : hxxp://forum.adlice.com
    Site Web : https://www.luanagames.com/index.fr.html
    Blog : https://www.adlice.com/

    Systeme d'exploitation : Windows 7 (6.1.7600 ) 32 bits version
    Demarrage : Mode normal
    Utilisateur : Thierry Anicet [Droits d'admin]
    Mode : Recherche -- Date : 02/04/2014 21:32:04
    | ARK || FAK || MBR |

    ¤¤¤ Processus malicieux : 0 ¤¤¤

    ¤¤¤ Entrees de registre : 7 ¤¤¤
    [DNS][PUM] HKLM\[...]\CS002\[...]\{E7ECF124-FB73-473A-9A33-476992AF6504} : NameServer (41.202.217.5 41.202.220.39) -> TROUVÉ
    [HJ SMENU][PUM] HKCU\[...]\Advanced : Start_ShowMyGames (0) -> TROUVÉ
    [HJ SMENU][PUM] HKCU\[...]\Advanced : Start_TrackProgs (0) -> TROUVÉ
    [HJ DESK][PUM] HKCU\[...]\ClassicStartMenu : {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} (1) -> TROUVÉ
    [HJ DESK][PUM] HKCU\[...]\NewStartPanel : {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} (1) -> TROUVÉ
    [HJ DESK][PUM] HKLM\[...]\NewStartPanel : {59031a47-3f72-44a7-89c5-5595fe6b30ee} (1) -> TROUVÉ
    [HJ DESK][PUM] HKLM\[...]\NewStartPanel : {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} (1) -> TROUVÉ

    ¤¤¤ Tâches planifiées : 0 ¤¤¤

    ¤¤¤ Entrées Startup : 0 ¤¤¤

    ¤¤¤ Navigateurs web : 0 ¤¤¤

    ¤¤¤ Addons navigateur : 0 ¤¤¤

    ¤¤¤ Fichiers / Dossiers particuliers: ¤¤¤

    ¤¤¤ Driver : [CHARGE] ¤¤¤

    ¤¤¤ Ruches Externes: ¤¤¤

    ¤¤¤ Infection : ¤¤¤

    ¤¤¤ Fichier HOSTS: ¤¤¤
    --> %SystemRoot%\System32\drivers\etc\hosts

    ¤¤¤ MBR Verif: ¤¤¤

    +++++ PhysicalDrive0: (\\.\PHYSICALDRIVE0 @ IDE) HITACHI HTS541660J9SA00 ATA Device +++++
    --- User ---
    [MBR] 505e11f7c8db073bdab1f5b9945c3700
    [BSP] f7d134fa9d27488ef209f3290872a9c7 : Windows 7/8 MBR Code
    Partition table:
    0 - [ACTIVE] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 63 | Size: 29996 Mo
    1 - [XXXXXX] EXTEN-LBA (0x0f) [VISIBLE] Offset (sectors): 61432560 | Size: 27227 Mo
    User = LL1 ... OK!
    User = LL2 ... OK!

    Termine : << RKreport[0]_S_02042014_213204.txt >>

    0
  8. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Coucou

    => [DNS][PUM] HKLM\[...]\CS002\[...]\{E7ECF124-FB73-473A-9A33-476992AF6504} : NameServer (41.202.217.5 41.202.220.39) -> TROUVÉ

    Ce qui expliquerait que tu ai pas accès à Facebook :)

    A moins que ça soit toi qui l'ai mis?
    0
    1. Anixtiti Messages postés 2233 Statut Membre 163
       
      A moins que ça soit toi qui l'ai mis? , je crois pas.
      0
  9. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    * Quitte tous tes programmes en cours

    * Sous Vista/Seven , clique droit -> lancer en tant qu'administrateur

    * Sinon lance simplement RogueKiller.exe

    * Patiente pendant le pre-scan, clique sur Scan

    * Vérifie que tous les éléments sont cochés puis clique sur Suppression

    * Poste le rapport RKreport.txt présent sur le bureau.
    0
  10. Anixtiti Messages postés 2233 Statut Membre 163
     
    RogueKiller V8.8.5 [Feb 3 2014] par Tigzy
    mail : tigzyRK<at>gmail<dot>com
    Remontees : hxxp://forum.adlice.com
    Site Web : https://www.luanagames.com/index.fr.html
    Blog : https://www.adlice.com/

    Systeme d'exploitation : Windows 7 (6.1.7600 ) 32 bits version
    Demarrage : Mode normal
    Utilisateur : Thierry Anicet [Droits d'admin]
    Mode : Recherche -- Date : 02/04/2014 21:49:38
    | ARK || FAK || MBR |

    ¤¤¤ Processus malicieux : 0 ¤¤¤

    ¤¤¤ Entrees de registre : 2 ¤¤¤
    [DNS][PUM] HKLM\[...]\CCSet\[...]\{E7ECF124-FB73-473A-9A33-476992AF6504} : NameServer (41.202.217.5 41.202.220.39 [(Unknown Country?) (XX) - (Unknown Country?) (XX)]) -> TROUVÉ
    [DNS][PUM] HKLM\[...]\CS001\[...]\{E7ECF124-FB73-473A-9A33-476992AF6504} : NameServer (41.202.217.5 41.202.220.39 [(Unknown Country?) (XX) - (Unknown Country?) (XX)]) -> TROUVÉ

    ¤¤¤ Tâches planifiées : 0 ¤¤¤

    ¤¤¤ Entrées Startup : 0 ¤¤¤

    ¤¤¤ Navigateurs web : 0 ¤¤¤

    ¤¤¤ Addons navigateur : 0 ¤¤¤

    ¤¤¤ Fichiers / Dossiers particuliers: ¤¤¤

    ¤¤¤ Driver : [CHARGE] ¤¤¤
    [Inline] EAT @firefox.exe (?UndefinedHandleValue@JS@@3V?$Handle@VValue@JS@@@1@B) : mozjs.dll -> HOOKED (Unknown @ 0x6499E6B1)
    [Inline] EAT @firefox.exe (?singleton@CrossCompartmentWrapper@js@@2V12@A) : mozjs.dll -> HOOKED (Unknown @ 0x4C99ABCC)
    [Inline] EAT @firefox.exe (?singleton@Wrapper@js@@2V12@A) : mozjs.dll -> HOOKED (Unknown @ 0x6499B0DC)
    [Inline] EAT @firefox.exe (?singletonWithPrototype@Wrapper@js@@2V12@A) : mozjs.dll -> HOOKED (Unknown @ 0x6599B0F0)

    ¤¤¤ Ruches Externes: ¤¤¤

    ¤¤¤ Infection : ¤¤¤

    ¤¤¤ Fichier HOSTS: ¤¤¤
    --> %SystemRoot%\System32\drivers\etc\hosts

    ¤¤¤ MBR Verif: ¤¤¤

    +++++ PhysicalDrive0: (\\.\PHYSICALDRIVE0 @ IDE) HITACHI HTS541660J9SA00 ATA Device +++++
    --- User ---
    [MBR] 505e11f7c8db073bdab1f5b9945c3700
    [BSP] f7d134fa9d27488ef209f3290872a9c7 : Windows 7/8 MBR Code
    Partition table:
    0 - [ACTIVE] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 63 | Size: 29996 Mo
    1 - [XXXXXX] EXTEN-LBA (0x0f) [VISIBLE] Offset (sectors): 61432560 | Size: 27227 Mo
    User = LL1 ... OK!
    User = LL2 ... OK!

    Termine : << RKreport[0]_S_02042014_214938.txt >>
    RKreport[0]_D_02042014_214715.txt;RKreport[0]_S_02042014_213204.txt

    0
  11. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Refais suppression
    0
    1. Anixtiti Messages postés 2233 Statut Membre 163
       
      j'ai du coller le mauvais rapport!
      0
  12. Anixtiti Messages postés 2233 Statut Membre 163
     
    RogueKiller V8.8.5 [Feb 3 2014] par Tigzy
    mail : tigzyRK<at>gmail<dot>com
    Remontees : hxxp://forum.adlice.com
    Site Web : https://www.luanagames.com/index.fr.html
    Blog : https://www.adlice.com/

    Systeme d'exploitation : Windows 7 (6.1.7600 ) 32 bits version
    Demarrage : Mode normal
    Utilisateur : Thierry Anicet [Droits d'admin]
    Mode : Suppression -- Date : 02/04/2014 21:47:15
    | ARK || FAK || MBR |

    ¤¤¤ Processus malicieux : 0 ¤¤¤

    ¤¤¤ Entrees de registre : 6 ¤¤¤
    [HJ SMENU][PUM] HKCU\[...]\Advanced : Start_ShowMyGames (0) -> REMPLACÉ (1)
    [HJ SMENU][PUM] HKCU\[...]\Advanced : Start_TrackProgs (0) -> REMPLACÉ (1)
    [HJ DESK][PUM] HKCU\[...]\ClassicStartMenu : {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} (1) -> REMPLACÉ (0)
    [HJ DESK][PUM] HKCU\[...]\NewStartPanel : {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} (1) -> REMPLACÉ (0)
    [HJ DESK][PUM] HKLM\[...]\NewStartPanel : {59031a47-3f72-44a7-89c5-5595fe6b30ee} (1) -> REMPLACÉ (0)
    [HJ DESK][PUM] HKLM\[...]\NewStartPanel : {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} (1) -> REMPLACÉ (0)

    ¤¤¤ Tâches planifiées : 0 ¤¤¤

    ¤¤¤ Entrées Startup : 0 ¤¤¤

    ¤¤¤ Navigateurs web : 0 ¤¤¤

    ¤¤¤ Addons navigateur : 0 ¤¤¤

    ¤¤¤ Fichiers / Dossiers particuliers: ¤¤¤

    ¤¤¤ Driver : [CHARGE] ¤¤¤

    ¤¤¤ Ruches Externes: ¤¤¤

    ¤¤¤ Infection : ¤¤¤

    ¤¤¤ Fichier HOSTS: ¤¤¤
    --> %SystemRoot%\System32\drivers\etc\hosts

    ¤¤¤ MBR Verif: ¤¤¤

    +++++ PhysicalDrive0: (\\.\PHYSICALDRIVE0 @ IDE) HITACHI HTS541660J9SA00 ATA Device +++++
    --- User ---
    [MBR] 505e11f7c8db073bdab1f5b9945c3700
    [BSP] f7d134fa9d27488ef209f3290872a9c7 : Windows 7/8 MBR Code
    Partition table:
    0 - [ACTIVE] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 63 | Size: 29996 Mo
    1 - [XXXXXX] EXTEN-LBA (0x0f) [VISIBLE] Offset (sectors): 61432560 | Size: 27227 Mo
    User = LL1 ... OK!
    User = LL2 ... OK!

    Termine : << RKreport[0]_D_02042014_214715.txt >>
    RKreport[0]_S_02042014_213204.txt

    0
  13. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    As tu accès à FB?
    0
    1. Anixtiti Messages postés 2233 Statut Membre 163
       
      Toujours pas : /
      0
  14. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    * Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
    https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html ou https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

    * Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
    ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

    * Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

    * Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin
    https://www.cjoint.com/13sp/CIvuQfap3YY_zhpdiag.png

    * A l'ouverture du logiciel il te sera proposé deux options "rechercher" et "configurer"

    * Cliques sur configurer

    * Options puis tous

    * Clique sur l'icône représentant une loupe + (« Lancer le diagnostic »)

    * Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette

    * Pour héberger le rapport, rends toi sur cjoint.com
    * Clique sur choisissez un fichier va chercher le rapport dans ton PC.

    * Le rapport est hébergé:
    - Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Application Data\ZHP
    - Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP

    * Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir

    * Choisis le type de diffusion(je te conseille privée 4 jours il sera détruit)

    * Puis cliques sur créer le lien cjoint

    * Une fois que tu auras obtenu le lien copies colle dans ta prochaine réponse

    * Pour t'aider https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
    0
    1. Anixtiti Messages postés 2233 Statut Membre 163
       
      Je te poste le rapport demain matin, il faut que j'aille au lit.
      Merci pour l'aide,
      0
  15. Anixtiti Messages postés 2233 Statut Membre 163
     
    Hi!

    Je n'ai pas pu télécharger Zhpdiag car il bloque à 200ko et veut plus avancer, sinon que j'en aurai plus besoin car mon problème est résolu! j'ai de nouveau accès à Facebook.

    Grand merci Lili ^^
    0
    1. Utilisateur anonyme
       
      Tu pourrais dire comment t'as résolu ton problème afin que de futures personnes puissent le résoudre, c'est quand même le but de CCM.

      Merci.
      0
    2. Anixtiti Messages postés 2233 Statut Membre 163
       
      Je crois que tout est là! et
      0
  16. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Passe Delfix pour supprimer Roguekiller
    0
    1. Anixtiti Messages postés 2233 Statut Membre 163
       
      # DelFix v10.6 - Rapport créé le 05/02/2014 à 13:38:41
      # Mis à jour le 11/11/2013 par Xplode
      # Nom d'utilisateur : Thierry Anicet - THIERRYANICET
      # Système d'exploitation : Windows 7 Ultimate (32 bits)

      ~ Suppression des outils de désinfection ...

      Supprimé : C:\Users\Thierry Anicet\Desktop\RK_Quarantine

      ########## - EOF - ##########
      0