Supprimer websearch de mon navigateur google chrome Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
Depuis quelques jours une page websearch est présente dés l'ouverture de mon navigateur google chrome, comment résoudre ce problème? Merci

Bonsangdebois · Accepted Answer

C'est bon tout est redevenu comme avant, un grand MERCI pour ton aide lilidurhone, j'en ai appris un peu plus en informatique avec toi.

TheGuy1 · Answer

adwcleaner

lilidurhone · Answer

Hello

Tu as dû installer des logiciels potentiellement indésirables


Pour éviter ce genre de problème :

- Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects. A noter que certains sites connus comme O1net, Softronic, Tuto4PC, etc modifient parfois les programmes proposés au téléchargement pour y ajouter des logiciels publicitaires ==> Préfère toujours le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.


- Au cours de l'installation d'un programme gratuit, lis bien attentivement et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils.

Pour ton information lis ces dossier sur les Programmes Potentiellement Indésirables et Les Barres d'Outils ce n'est pas obligatoires

* Télécharge cet outil simple d'utilisation 

http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner (de Xplode) sur ton bureau.


* Si problème avec le 1er lien prends le ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/

* Lance le (Sous vista/seven/8 clic droit dessus,et sur exécuter en tant qu'administrateur)si tu es sous xp double cliques dessus

* Cliques sur scanner 
* Poste le rapport de recherche C:\Adwcleaner[R]

* Note le rapport de recherche est également sauvegardé sous C:\Adwcleaner[R1]

Bonsangdebois · Answer

Bonjour,

La page websearch est toujours présente après le scan/nettoyage de ADWCleaner, voici le rapport.

# AdwCleaner v3.018 - Rapport créé le 04/02/2014 à 11:30:26
# Mis à jour le 28/01/2014 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Premium Service Pack 2 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : Pierre - XPS-PIERRE
# Exécuté depuis : C:\Users\Pierre\Downloads\adwcleaner-3.018 (1).exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****


***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

[x] Non Supprimé : C:\Users\Pierre\AppData\Roaming\cacaoweb
[x] Non Supprimé : C:\Users\Pierre\Desktop\cacaoweb.exe

***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****

[x] Non Supprimé : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [cacaoweb]
[x] Non Supprimé : HKCU\Software\cacaoweb

***** [ Navigateurs ] *****

-\ Internet Explorer v9.0.8112.16526


-\ Mozilla Firefox v

-\ Google Chrome v32.0.1700.102

[ Fichier : C:\Users\Pierre\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]


*************************

AdwCleaner[R0].txt - [21741 octets] - [31/01/2014 15:09:09]
AdwCleaner[R1].txt - [971 octets] - [31/01/2014 17:32:40]
AdwCleaner[R2].txt - [1326 octets] - [04/02/2014 11:29:14]
AdwCleaner[S0].txt - [21258 octets] - [31/01/2014 15:11:13]
AdwCleaner[S1].txt - [1031 octets] - [31/01/2014 17:33:51]
AdwCleaner[S2].txt - [1256 octets] - [04/02/2014 11:30:26]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S2].txt - [1316 octets] ##########

lilidurhone · Answer

Cacaoweb étant un botnet je te conseille de le supprimer....

* Télécharge Junkware Removal Tool à cette adresse (ne clique pas sur télécharger, le téléchargement va débuter automatiquement) : https://www.bleepingcomputer.com/download/junkware-removal-tool/dl/131/ 

* Enregistre-le sur ton bureau. 

* Ferme toutes les applications en cours. 

* Ouvre JRT.exe et appuie sur Entrée : si tu es sous Windows Vista, 7 ou 8, ouvre-le en faisant : clic droit => Exécuter en tant qu'administrateur. 

* Patiente le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal. 

* À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir. Héberge-le comme ceci et poste le lien obtenu dans ta prochaine réponse. 

Tutoriel : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/junkware-removal-tool-tutoriel-t8260.html

Bonsangdebois · Answer

J'ai effectuer la suppression de cacaowed via ADWCleaner, ne problème ne semble pas venir de ce dernier, la page websearch est bien présente. Voici le rapport de ADWCleaner, je vais également essayer ta dernière méthode.

# AdwCleaner v3.018 - Rapport créé le 04/02/2014 à 12:00:16
# Mis à jour le 28/01/2014 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Premium Service Pack 2 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : Pierre - XPS-PIERRE
# Exécuté depuis : C:\Users\Pierre\Downloads\adwcleaner-3.018 (1).exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****


***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

Dossier Supprimé : C:\Users\Pierre\AppData\Roaming\cacaoweb
Fichier Supprimé : C:\Users\Pierre\Desktop\cacaoweb.exe

***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****

Valeur Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [cacaoweb]
Clé Supprimée : HKCU\Software\cacaoweb

***** [ Navigateurs ] *****

-\ Internet Explorer v9.0.8112.16526


-\ Mozilla Firefox v

-\ Google Chrome v32.0.1700.102

[ Fichier : C:\Users\Pierre\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]


*************************

AdwCleaner[R0].txt - [21741 octets] - [31/01/2014 15:09:09]
AdwCleaner[R1].txt - [971 octets] - [31/01/2014 17:32:40]
AdwCleaner[R2].txt - [1326 octets] - [04/02/2014 11:29:14]
AdwCleaner[R3].txt - [1446 octets] - [04/02/2014 11:59:35]
AdwCleaner[S0].txt - [21258 octets] - [31/01/2014 15:11:13]
AdwCleaner[S1].txt - [1031 octets] - [31/01/2014 17:33:51]
AdwCleaner[S2].txt - [1396 octets] - [04/02/2014 11:30:26]
AdwCleaner[S3].txt - [1373 octets] - [04/02/2014 12:00:16]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S3].txt - [1433 octets] ##########

Bonsangdebois · Answer

Re, websearch est toujours présent, voici le rapport JRT.

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Junkware Removal Tool (JRT) by Thisisu
Version: 6.1.1 (02.04.2014:1)
OS: Windows Vista (TM) Home Premium x86
Ran by Pierre on 04/02/2014 at 12:11:21,16
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~




~~~ Services



~~~ Registry Values



~~~ Registry Keys

Successfully deleted: [Registry Key] HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\InternetRegistry\REGISTRY\USER\S-1-5-21-3278577245-1778258077-1769337749-1000\Software\sweetim
Successfully deleted: [Registry Key] HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\dt soft\daemon tools toolbar
Successfully deleted: [Registry Key] HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{9FA157EA-076A-D8CC-4B30-9BAFF406523E}
Successfully deleted: [Registry Key] HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{9FA157EA-076A-D8CC-4B30-9BAFF406523E}



~~~ Files



~~~ Folders



~~~ Event Viewer Logs were cleared





~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Scan was completed on 04/02/2014 at 12:17:27,13
End of JRT log
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

lilidurhone · Answer

* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html ou https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

* Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

* Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin 
https://www.cjoint.com/13sp/CIvuQfap3YY_zhpdiag.png

* A l'ouverture du logiciel il te sera proposé deux options "rechercher" et "configurer"

* Cliques sur configurer 

* Options puis tous 

* Clique sur l'icône représentant une loupe + (« Lancer le diagnostic »)

* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette

* Pour héberger le rapport, rends toi sur cjoint.com
* Clique sur choisissez un fichier va chercher le rapport dans ton PC.

* Le rapport est hébergé:
- Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Application Data\ZHP
- Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP 

* Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir

* Choisis le type de diffusion(je te conseille privée 4 jours il sera détruit)

* Puis cliques sur créer le lien cjoint

* Une fois que tu auras obtenu le lien copies colle dans ta prochaine réponse

* Pour t'aider  https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

Bonsangdebois · Answer

Voici le lien du rapport ZHP,
https://www.cjoint.com/?3Beun5d4cka

lilidurhone · Answer

* Télécharge sur le bureau RogueKiller

* Quitte tous tes programmes en cours.

* Sous Vista/Seven et windows 8 , clique droit -> lancer en tant qu'administrateur

* Sinon lance simplement RogueKiller.exe

* Patiente pendant le pre-scan, puis clique sur le bouton Scan

* Un rapport RKreport.txt a du se créer sur le bureau, poste-le.

Note : Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter à essayer plusieurs fois.

Bonsangdebois · Answer

Bonjour lilidurhone, voici le lien du rapport RogueKiller,
https://www.cjoint.com/?3Bfk0B5mtfk

lilidurhone · Answer

Refais un zhpdiag

Bonsangdebois · Answer

Voici le dernier rapport ZHP, https://www.cjoint.com/?3Bfozb8ERFE

lilidurhone · Answer

Mets à jour java et flashplayer

Bonsangdebois · Answer

J'ai mis à jour java et flashplayer à partir des sites officiels, en revanche lorsque je me connecte sur le site d'adobe il m'indique que la version dont je dispose est la 12.0.0.41, je ne sais pas si cette information est exacte, car lorsque j'ouvres flash player dans l'onglet avancé il est inscrit:
-version d'ActiveX 12.0.0.44 
-version du module d'extension 12.0.0.44

websearch est quant à lui toujours présent.

lilidurhone · Answer

Impeccable

 Réinitialise tes navigateurs et ou manuellement reparamètre tes navigateurs WEB (page de démarrage,

Firefox : http://forum.malekal.com/firefox-extens...36057.html
Google Chrome : http://forum.malekal.com/google-chrome-...35837.html

lilidurhone · Answer

Hé c'est pas fini :)

Refais un zhpdiag

Bonsangdebois · Answer

Oups, https://www.cjoint.com/?3BfutWsud0B

lilidurhone · Answer

* Télécharge http://www.archive-host.com SFTGC.exe 
(de Pierre13) sur ton Bureau. 

*  Lance SFTGC, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista 

* Clique sur GO 
image http://img11.hostingpics.net/pics/122370401.png 

* Note : A la fin un rapport va s'ouvrir 

* Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier SFT.txt à été créé. 

*  Héberge le rapport sur https://www.cjoint.com/ ==> Copie/colle la totalité du rapport SFT.txt dans ta prochaine réponse.

Bonsangdebois · Answer

https://www.cjoint.com/?3Bfu5q0grFr et voici,

lilidurhone · Answer

Refais un zhpdiag

Bonsangdebois · Answer

https://www.cjoint.com/?3BfvnIdrG5n

lilidurhone · Answer

On continue demain

Bonsangdebois · Answer

Ready,

lilidurhone · Answer

Attention script personnalisé à ne pas reproduire sur un autre ordinateur risque de plantage !   


* Copies uniquement les lignes indiquées en gras ci-dessous dans le presse papier soit le bloc note(tu surlignes avec la souris puis clic droit copier de Script ZHPFix jusqu'à la fin soit sysrestore)

Script ZHPFix
O23 - Service: Web Light (25a98636) . (...) - C:\Program Files\weblig~1\WebLightSvc.dll (.not file.)
[HKCU\Software\cacaoweb] =>PUP.CacaoWeb
O43 - CFD: 14/01/2014 - 11:53:37 - [0] ----D C:\Program Files\AillCheapPricuE
O43 - CFD: 14/01/2014 - 11:53:41 - [0] ----D C:\Program Files\RObOSaaVer
O43 - CFD: 14/01/2014 - 15:11:04 - [0] ----D C:\ProgramData\AillCheapPricuE
O43 - CFD: 31/01/2013 - 18:32:56 - [3,273] ----D C:\ProgramData\InstallMate =>PUP.Tarma
O43 - CFD: 14/01/2014 - 15:11:04 - [0] ----D C:\ProgramData\RObOSaaVer
O51 - MPSK:{3683fc0a-e1ca-11de-889d-00225f495748}\AutoRun\command. (...) -- G:\LaunchU3.exe (.not file.)
O51 - MPSK:{4a1e99ba-b356-11de-bf64-00225f495748}\AutoRun\command. (...) -- F:\Autorun.exe (.not file.)
O51 - MPSK:{613e8de4-37f8-11de-b987-00225f495748}\AutoRun\command. (...) -- F:\start.exe (.not file.)
O51 - MPSK:{d64290f9-8b5a-11df-8432-001f3ad67598}\AutoRun\command. (...) -- G:\WD SmartWare.exe (.not file.)
O61 - LFC: 05/02/2014 - 21:11:39 ---A- . (...) -- C:\Users\Pierre\AppData\Roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe   [471552] =>PUP.CacaoWeb
O61 - LFC: 05/02/2014 - 21:11:39 ---A- . (...) -- C:\Users\Pierre\AppData\Roaming\cacaoweb
pdfile.dat   [55] =>PUP.CacaoWeb
O61 - LFC: 05/02/2014 - 21:11:39 ---A- . (...) -- C:\Users\Pierre\AppData\Roaming\cacaoweb\storage.db   [25] =>PUP.CacaoWeb
[MD5.90D787A2DF45B1E82C276DFD1A91AE61] [SPRF][05/02/2014] (...) -- C:\Users\Pierre\Desktop\cacaoweb.exe   [471552]  =>PUP.CacaoWeb
O87 - FAEL: "TCP Query User{0904988B-5BBF-4BDB-8F0E-3E46ECF910A5}C:\users\pierre\appdataoaming\cacaoweb\cacaoweb.exe" | In - Private - P6 - TRUE | .(...) -- C:\users\pierre\appdataoaming\cacaoweb\cacaoweb.exe =>PUP.CacaoWeb
O87 - FAEL: "UDP Query User{3031BF50-B4E2-475E-99DF-E8FDB59C0311}C:\users\pierre\appdataoaming\cacaoweb\cacaoweb.exe" | In - Private - P17 - TRUE | .(...) -- C:\users\pierre\appdataoaming\cacaoweb\cacaoweb.exe =>PUP.CacaoWeb
O87 - FAEL: "TCP Query User{6441EE69-9C0C-47BB-A5C3-2E35DA5A2A57}C:\users\pierre\appdataoaming\cacaoweb\cacaoweb.exe" | In - Public - P6 - TRUE | .(...) -- C:\users\pierre\appdataoaming\cacaoweb\cacaoweb.exe =>PUP.CacaoWeb
O87 - FAEL: "UDP Query User{6E071D7E-740A-40BA-B3AA-D8F93FE35B7C}C:\users\pierre\appdataoaming\cacaoweb\cacaoweb.exe" | In - Public - P17 - TRUE | .(...) -- C:\users\pierre\appdataoaming\cacaoweb\cacaoweb.exe =>PUP.CacaoWeb
HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\{5791B7D3-8B34-4218-9750-6A8E45D0AD32}]   =>PUP.Dealio
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\{B1BFDF6B-3C03-46fe-B5D7-BABB0063D8E0}]   =>PUP.Dealio
[HKLM\Software\Classes\Interface\{db885111-f39f-4d88-9ee5-c88460b6df7b}]   =>Adware.Agent
[HKCU\Software\cacaoweb]   =>PUP.CacaoWeb
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\5.0\User Agent\Post Platform\SRS_IT_E8790476B2765B5334AC91]   =>Adware.ShopperReports
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\5.0\User Agent\Post Platform\SRS_IT_E8790473BD765B5434A093]   =>Adware.ShopperReports
[HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]:cacaoweb   =>PUP.CacaoWeb^
C:\ProgramData\InstallMate   =>PUP.Tarma^
C:\Users\Pierre\AppData\Roaming\cacaoweb   =>PUP.CacaoWeb^
C:\Users\Pierre\AppData\Roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe   =>PUP.CacaoWeb^
C:\Users\Pierre\Desktop\cacaoweb.exe   =>PUP.CacaoWeb^
C:\Users\Pierre\Downloads\cacaoweb.exe   =>PUP.CacaoWeb
sysrestore

* Lance ZHPFix (icône seringue)en tant qu'administrateur(si tu es sous Vista/7/8)sinon double clique sur l'icône en forme de seringue  puis clique sur OK pour continuer.

* Cliques sur importer(Dans certains cas le script se colle automatiquement dans la zone de script et ne nécessite pas de cliquer sur le bouton "IMPORTER".)

* Si tu ne vois pas les lignes clic droit dans l'encadré puis coller

* Clique sur le bouton GO pour lancer le nettoyage, et laisse l'outil travailler.

* Zhpfix te proposera de vider la corbeille si tu le souhaites cliques sur oui si tu ne le souhaites pas cliques sur non

* Redémarre le PC et poste le rapport C:\ZHP\ZHPFixReport.txt

Bonsangdebois · Answer

Le lien ZHPFixRepport, https://www.cjoint.com/?3Bgq7IeHEzj

lilidurhone · Answer

Plus de souci?

Bonsangdebois · Answer

Non, je ne vois d'anormal pour le moment pour le moment.

lilidurhone · Answer

1)Désinstallation des outils de désinfection
Télécharges Delfix ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/7111-delfix/

Exécutes le en tant qu'administrateur(si tu es sous xp double clic sur le fichier téléchargé) puis une fois sur l'interface coches les cases suivantes


-supprimer les outils de désinfections
-purger la restauration du système

Cliques ensuite sur Exécuter puis patientes pendant le processus de suppression.

Le rapport sera enregistré dans le presse-papier et sur le disque dur (C:\DelFix.txt).
Poste le rapport

2)N'oublies pas de mettre à jour java adobe reader et flashplayer pour IE (chrome l'intègre déjà)
Un lien utile à lire https://www.commentcamarche.net/faq/13362-mettre-a-jour-son-pc-contre-les-failles-de-securite
N'oublies pas aussi de maintenir Windows à jour via Windows update 
https://www.java.com/fr/download/manual.jsp



3)Pour permettre de mettre à jour tes logiciels je te conseille d'utiliser Filehippo update checker

Tu peux le télécharger ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/9771-filehippo-app-manager/

Pour l'installation de filehippo décoches seulement mettre l'icône dans la barre de lancement rapide 



4)Pour nettoyer les fichiers temporaires (attention pas de nettoyage registre ) tu peux utiliser Ccleaner avec tuto pour bien le configurer (https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/
Lien du téléchargement https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/
Tu peux aussi utiliser le nettoyeur de disque windows
N'oublies pas de défragmenter de temps en temps ton disque dur soit par le biais de l'utilitaire soit par le biais d'un logiciel tiers comme par exemple Deffagler ou auslogic Disk Defrag

Oublies les genres de nettoyeurs comme Tuneup ,Glary et autre nettoyeurs miracles ils ne te feront que ralentir ta machine et nettoyer plus blanc que blanc peut provoquer de graves dysfonctionnements



5)Sécurise tes navigateurs par exemple avec WOT et simple adblock pour Internet explorer
Pour télécharger WOT pour ie c'est par ici https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp
https://adblockplus.org/
Pour chrome(si tu possèdes Chrome)

Wot disponible ici https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp?hl=fr

Adblock disponible ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/web-internet/2555-adblock-plus-pour-chrome/

Lien du téléchargement pour wot sur firefox
https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/wot-safe-browsing-tool/

Lien pour télécharger adblock +

https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/adblock-plus/?src=ss


6)Fais attention à ce que tu télécharges où et comment 
Evites si possible de télécharger sur O1net,tom's guide,télécharger.com et Softonic et compagnie car ils repackent les logiciels avec des programmes potientellement indésirables
A lire
http://www.stoppublicites.fr/
https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/

7)Pourquoi faut-il éviter de télécharger sur du p2p

Les risques sont gros la machine risque de devenir un pc zombie
Un peu de lecture concernant les dangers et le risque
https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=3208&start=
https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=893&start=

Jadomelo · Answer

Salut à tous!

Ma mère m'a demandé de préparer son PC avant qu'elle l'utilise... j'ai voulu télécharger google chrome et par mégarde j'ai pas utilisé le site officiel.. résultat, google chrome n'était pas installé  mais par contre plein de merde se sont installées!! (websearch, Anyprotect...)

j'ai besoin de nettoyer tout ça... j'ai bien lu les commentaires précédents mais je n'y comprends rien!!

Si une âme charitable voulez bien m'aider en "pas à pas" ce serait super cool!!

Merci d'avance!!

LaWeedClaVie · Answer

mais pourquoi vou vous prenez la tete cetait tout simple clik droit sur google .proprieter. raccourci. cible 
et tu suprime tout ce qui y a apres Application/chrome.exe"
ET cest TOUT bonne soiree