Lecteur cd fonctionne pas sur ordinateur neuf

Bonjour,

le Matshita DVD-RAM UJ-850S ?

Vas sur: https://support.microsoft.com/fr-fr/help/320553
et suis la méthode 1

il n'y a rien de changer cela ne marche pas ou alors c'est que je l'ai mal fait.

non je viens de le refaire et toujours rien il me dit toujours de mettre un cd que le lecteur est vide.

la par exemple j'ai mis un dvd et il me dit au bout d'un moment preparer un cd vierge alors qu'il ne l'ai pas.

je precise que je n'ai pas rajouté de lecteur CD et qu'il est d'origine.

Redémarre ton PC apres l'operation c'est fait?
il y a une autre méthode sur le lien tu as test ?

oui j'ai redemarré, j'essaye donc la methode 2.

en faisant la methode 2, arrivé au milieu des etapes a suivre je n'ai pas de point d'interrogation a coté du lecteur puisqu'il me dit qu'il fonctionne correctement.

je pense que je n'ai plus qu'a retourné au magasin.

Le seul problème c'est que le magasin ne fera rien pour toi
pour les Garanties ACER c'est un retour usine sur Paris.
tu dois envoyer ton PC par transporteur c'est (environ) 1 mois d'attente pour un retour.

Dans tes périphériques et "Poste de travail" ton lecteur est visible?
Si oui vas dans:

Gestionnaire de périphériques
Clic (droit) sur ton lecteur puis propriétés

Note sur le forum le resultat de " Etat"
ainsi que "Emplacement"

Après tu vas dans l'onglet "Pilote"
puis tu fais "Mettre à jour pilote..."

Bonne chance

bonjour,

c'est sous windows vista donc j'ai un peu de mal mais dans poste de travail et periph il y est et y a marqué emplacement 0 etat : fontionne correctement

salut, j'ai eu le meme probleme sur un acer serie aspire et j'ai desisntaller le lecteur dans gestionnaire de peripherique c est au meme endroit vista et xp et apres j ai reboot le pc pour le reinstraller au demarrage et apres je n ai plus eu de probleme

demarrer -> clique droit sur ordinateur et propriété -> gestionnaire de peripherique tu cherche ton lecteur et tu met desinstaller tu redemarre ton pc et windows va le reinstaller

je l'ai fait hier avec ce que m'avait dit stanboost et c'etait toujours pareil mais j'ai réessayé

alors ton lecteur doit etre mort fais marcher la garantie mais envoie leur que le lecteur

il est mort avant d'avoir été utilisé?? bravo confo!!
pour l'instant il redemarre apres avoir installé les peripheriques mtashita et toshiba qui sont prets a l'emploi me dit il

essaye le et si il ne veut pas lire les disque alors c est que la lentille doit etre foutu (probleme d usine)

j'ai inséré un cd il me demande de graver dessus !
je vais au magasin.

merci quand meme!

alors ton lecteur doit etre mort fais marcher la garantie mais envoie leur que le lecteur
surtout pas !!!!
Un lecteur que tu demonte toi même = annulation de garantie

salut on vien d'acheter un ordinateur de bureau et le lecteur cd ne lit aucun cd et rien ne ce passe quand jinsère un cd.j'ai vista je ne sais pas comment faire