restauration impossible et firefox refuse de s'ouvrir Fermé

Question

Bonjour, 

je viens vers vous car mon ordi à de plus en plus de soucis et je ne m'en sors plus.

1/ impossible de restaurer à une heure anterieure:
tout semble bien se passer ,l'ordi redémarre et là message d'erreur la restauration est impossible.

2/ microsoft security essential ne demarre plus au demarrage de l'ordi:
d'habitude au démarage de l'ordi l'icone de mse en bas à droite de l'ecran est en vers mais depuis ce matin il reste rouge et j'ai beau essayer de le lancer manuellement il ne passe pas vers et me marque risque.

3/ firefox ne veut plus m'ouvrir de fenetre:
je lance firefox, j'ai bien firefox dans la barre des taches mais je n'ai aucune fentre. je fais clique droit sur firefox dans la barre des tache je choisis restaurer, plein ecran mais rien n'y fait. firefox est lancé mais je n'ai pas de fenetre.
meme dans le gestionnaire des tache firefox est là mais je n'ai pas de fenetre....

je pense donc etre infecté.

j'ai fais tourné ccleaner, adw cleaner, malware antimalware, j'ai desinstaller firefox et reinstallé mais rien n'y fait.

d'avance merci à ceux qui tenteront de m'aider

Configuration: Windows XP / Internet Explorer 8.0

lilidurhone · Answer

* Télécharge sur le bureau RogueKiller

* Quitte tous tes programmes en cours.

* Sous Vista/Seven et windows 8 , clique droit -> lancer en tant qu'administrateur

* Sinon lance simplement RogueKiller.exe

* Patiente pendant le pre-scan, puis clique sur le bouton Scan

* Un rapport RKreport.txt a du se créer sur le bureau, poste-le.

Note : Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter à essayer plusieurs fois.

mifille · Answer

merci pour ta réponse

voila c'est fait, http://www.ge.tt/#!/4TvB9aH1/v/0

par contre je me mefie de roguekiller la derniere fois que je m'en suis servit aprés je n'avais plus de connection à ma box par reseau obligé de la rebrancher en usb, il a fallu que je restaure ce que rk avait supprimmé.

lilidurhone · Answer

Tu peux héberger sur cjoint?

mifille · Answer

http://cjoint.com/?DBcrz365MJE

lilidurhone · Answer

* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html ou https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

* Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

* Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin 
https://www.cjoint.com/13sp/CIvuQfap3YY_zhpdiag.png

* A l'ouverture du logiciel il te sera proposé deux options "rechercher" et "configurer"

* Cliques sur configurer 

* Options puis tous 

* Clique sur l'icône représentant une loupe + (« Lancer le diagnostic »)

* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette

* Pour héberger le rapport, rends toi sur cjoint.com
* Clique sur choisissez un fichier va chercher le rapport dans ton PC.

* Le rapport est hébergé:
- Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Application Data\ZHP
- Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP 

* Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir

* Choisis le type de diffusion(je te conseille privée 4 jours il sera détruit)

* Puis cliques sur créer le lien cjoint

* Une fois que tu auras obtenu le lien copies colle dans ta prochaine réponse

* Pour t'aider  https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

mifille · Answer

merci encore pour ton aide

voici le rapport zhpdiag:
http://cjoint.com/?3BdauyByoqs

lilidurhone · Answer

* Télécharge Junkware Removal Tool à cette adresse (ne clique pas sur télécharger, le téléchargement va débuter automatiquement) : https://www.bleepingcomputer.com/download/junkware-removal-tool/dl/131/ 

* Enregistre-le sur ton bureau. 

* Ferme toutes les applications en cours. 

* Ouvre JRT.exe et appuie sur Entrée : si tu es sous Windows Vista, 7 ou 8, ouvre-le en faisant : clic droit => Exécuter en tant qu'administrateur. 

* Patiente le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal. 

* À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir. Héberge-le comme ceci et poste le lien obtenu dans ta prochaine réponse. 

Tutoriel : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/junkware-removal-tool-tutoriel-t8260.html

mifille · Answer

fait.


le rapport:
http://cjoint.com/?3Bdmltk41bU

Restauration impossible et firefox refuse de s'ouvrir

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