Problème démarrage ordinateur

Bonjour, j'ai besoin d'un grand aide. On ma passer un ordinateur pour le réinitialiser Jusque la pas de problème je l'allume je fait alt f10 et des que je lance je réinstallation des que sa arrive a 56% sa me dit erreur 62 problème disque redémarré l'ordinateur et la pareille. l'ordinateur ne peut pas se lancer il reste bloqué au démarrage.