Ecran fissuré

Résolu
fatima -  
 fatima -
Bonsoir :)

L'écran de mon pc m'a lâché après 1 mois d'utilisation. Il y a une fissure au milieu de l'écran et comme un gros "trait noir".

Je précise que c'est un écran LED et que le pc est neuf (marque Samsung model notebook NP370R5E). L'ordinateur n'est jamais tombé et je n'ai jamais posé d'objet dessus.

Quel peut être le problème ?

Merci !
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5 réponses

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Bonsoir ,

Il faudrait faire marcher la garantie .
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fatima
 
Justement il n'est pas passé en garantie. :( Pour eux c'est moi qui ai cassé l'ordinateur. Pourtant je leur ai expliqué qu'il n'est jamais tombé et qu'il n'y a aucune trace de choc sur le pc...
C'est pour cette raison que j'essaie de savoir comment l'écran a pu se fissurer. Cela pourrait me servir pour me justifier auprès du SAV.
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phil2k Messages postés 10855 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 334
 
Bonjour

ca peut arriver aussi quand on saisit le pc par un coté de l'écran (je ne dit pas que c'est ce qui s'est passé , hein ....)

En tout cas , des qu'il y a une fissure ou un ce qui ressemble à un choc sur l'écran, ca ne passera pas en garantie , meme si c'est arrivé tout seul et que l'écran avait un défaut à l'origine.......
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fatima
 
Personne n'a de conseils ... :(
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Pierrecastor Messages postés 41491 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   4 149
 
Salut

Ce genre de chose peut arriver quand tu referme ton écran sur un objet rester sur le clavier. Le plus fréquent est la souris.


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fatima
 
je n'ai pas de souris et je n'ai jamais refermé l'écran sur un objet. Est-ce qu'un court circuit peut provoquer une fissure à l'écran ? J'ai l'impression que la fissure est à l'intérieur de l'écran...
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Pierrecastor Messages postés 41491 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   4 149
 
Est-ce qu'un court circuit peut provoquer une fissure à l'écran ?

Je ne pense pas, non.
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fatima
 
Bon ben mystère... je crois que je ne saurais jamais ce qui est arrivé à mon pc
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Dual shock
 
l'humidité peut provoquer cela ?
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fatima
 
Merci pour vos réponses :)

Bonne soirée!
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