Analyse de mon PC Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

J'aimerai savoir si quelqu'un peut m'aider, n'étant pas quelqu'un de "calé" informatiquement parlant, je vient demander un peu de soutien auprès de vous.

En effet, voilà quelques temps que mon pc ne fonctionne pas correctement... Les images sur internet sont souvent floutées et les vidéos Youtube ou autre parfois ne s'affichent pas. J'ai également quelques soucis d'installation pour certains programme qui ne s'effectuent pas correctement.

J'ai essayer de faire tourner Malwarebyte anti-malware ainsi que Super anti-spyware, mais aucun succès jusqu'à présent, les problèmes persistent.

Quelqu'un peut-il me venir en aide ? 

Merci d'avance.

Cordialement,
Silverblade89

lilidurhone · Answer

* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html ou https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

* Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

* Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin 
https://www.cjoint.com/13sp/CIvuQfap3YY_zhpdiag.png

* A l'ouverture du logiciel il te sera proposé deux options "rechercher" et "configurer"

* Cliques sur configurer 

* Options puis tous 

* Clique sur l'icône représentant une loupe + (« Lancer le diagnostic »)

* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette

* Pour héberger le rapport, rends toi sur cjoint.com
* Clique sur choisissez un fichier va chercher le rapport dans ton PC.

* Le rapport est hébergé:
- Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Application Data\ZHP
- Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP 

* Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir

* Choisis le type de diffusion(je te conseille privée 4 jours il sera détruit)

* Puis cliques sur créer le lien cjoint

* Une fois que tu auras obtenu le lien copies colle dans ta prochaine réponse

* Pour t'aider  https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

Silverblade89 · Answer

Hello,

J'ai essayer de télécharger ZHPDiag mais sans succès, encore une fois le programme ne veux pas s'installer correctement.

Une image de ce que je reçois:

http://img15.hostingpics.net/pics/580766Impossible.png

lilidurhone · Answer

Désactives ton antivirus

Silverblade89 · Answer

J'ai désactiver, que ce soit malwarebyte ou autre, mais le problème reste le même :/

Silverblade89 · Answer

J'arrive à accéder tout de même à accéder à ce qui a été installer, mais est-ce que ça ne posera pas de problème par la suite ?

lilidurhone · Answer

Ok c'est bon alors ^^

Silverblade89 · Answer

Je tombe sur ceci

http://img15.hostingpics.net/pics/585914ZHPfix.png

ça n'a pas l'air de correspondre à la description de tes étapes, dois-je cliquer tout de même sur "GO" ?

lilidurhone · Answer

Tu fais la deuxième solution puis tu lances l'analyse

Silverblade89 · Answer

C'est en cours, je reviens vers toi dès que c'est terminé :) Merci du temps accordé

Silverblade89 · Answer

Voilà, c'est terminé et j'ai bien effectué toutes les étapes, voici le résultat:

http://cjoint.com/data3/3ADrc1IN3XK.htm

lilidurhone · Answer

Pas bon ^^

http://cjoint.com/data3/3ADqU0g6fQn.htm

Je veux ton rapport hébergé

Silverblade89 · Answer

Je ne me trompe pas cette fois-ci j'espère, j'ai fait un copier/coller je pense que c'est bon :x 

http://cjoint.com/data3/3ADrc1IN3XK.htm

lilidurhone · Answer

Oui c'est bon :)

Désinstalles

=> savEEnesharE

 Tu as dû installer des logiciels potentiellement indésirables


Pour éviter ce genre de problème :

- Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects. A noter que certains sites connus comme O1net, Softronic, Tuto4PC, etc modifient parfois les programmes proposés au téléchargement pour y ajouter des logiciels publicitaires ==> Préfère toujours le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.


- Au cours de l'installation d'un programme gratuit, lis bien attentivement et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils.

Pour ton information lis ces dossier sur les Programmes Potentiellement Indésirables et Les Barres d'Outils ce n'est pas obligatoires

* Télécharge cet outil simple d'utilisation 

http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner (de Xplode) sur ton bureau.


* Si problème avec le 1er lien prends le ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/

* Lance le (Sous vista/seven/8 clic droit dessus,et sur exécuter en tant qu'administrateur)si tu es sous xp double cliques dessus

* Cliques sur scanner 
* Poste le rapport de recherche C:\Adwcleaner[R]

* Note le rapport de recherche est également sauvegardé sous C:\Adwcleaner[R1]

lilidurhone · Answer

Passe adwcleaner

Silverblade89 · Answer

C'est bien fait, mais SavEEnsharE se trouve toujours dans les programmes, impossible de le faire disparaître :(

Silverblade89 · Answer

Sinon pour le rapport ça donne ceci

# AdwCleaner v3.018 - Report created 30/01/2014 at 15:40:54
# Updated 28/01/2014 by Xplode
# Operating System : Windows 7 Ultimate Service Pack 1 (64 bits)
# Username : Filipe - FIL
# Running from : C:\Users\Filipe\Downloads\adwcleaner.exe
# Option : Scan

***** [ Services ] *****


***** [ Files / Folders ] *****


***** [ Shortcuts ] *****


***** [ Registry ] *****


***** [ Browsers ] *****

-\ Internet Explorer v11.0.9600.16428


-\ Mozilla Firefox v26.0 (fr)

[ File : C:\Users\Filipe\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\a5ghuc2t.default\prefs.js ]


[ File : C:\Users\Maria\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\00axraln.default\prefs.js ]


-\ Google Chrome v32.0.1700.102

[ File : C:\Users\Filipe\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]


[ File : C:\Users\Dofus\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]


[ File : C:\Users\Maria\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]


*************************

AdwCleaner[R0].txt - [1168 octets] - [30/01/2014 15:38:26]
AdwCleaner[R1].txt - [1088 octets] - [30/01/2014 15:40:54]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R1].txt - [1148 octets] ##########

lilidurhone · Answer

Refais un zhpdiag

Silverblade89 · Answer

Voilà :)

https://www.cjoint.com/?3AEqJVhyJax

lilidurhone · Answer

Pas d'antivirus???

Désinstalles

=> SUPERAntiSpyware v5.6.1006


Mets  jour

Adobe Flash Player 11 Plugin
Java 7 Update 25

Silverblade89 · Answer

L'antivirus n'est pas installé non, j'avais supprimé la version payante et omis de mettre une gratuite, j'installe assez rapidement.

SUPERAntiSpyware est désinstaller

Mises à jour faites.

Un conseil préférence pour l'antivirus ? :)

lilidurhone · Answer

Avast :) 

=> https://www.malekal.com/tutoriel-antivirus-avast
 
Si problème il y a il existe toujours une solution 
*** Contributrice sécurité ***

Silverblade89 · Answer

Voilà, c'est installer, par contre SavEEnsharE est toujours présent dans les programmes et pas plus tard qu'aujourd'hui Youtube avait encore l'une de ces vidéos bloquée.

lilidurhone · Answer

refais un zhpdiag

Silverblade89 · Answer

Voilà un nouveau rapport :)

https://www.cjoint.com/?3AExywXA5ny

Silverblade89 · Answer

J'ai supprimé l'extension "SavEEnsharE" qu'il y avait sur mozilla firefox (je l'ai découvert en faisant certaines recherches), pour l'instant au niveau des installations programmes aucun soucis, mais savEEnsharE est toujours visible dans mes programmes...

lilidurhone · Answer

Demain je répondrais à ton sujet :)

Silverblade89 · Answer

Salut,

Merci pour ton aide, j'ai finalement opté pour un formatage PC vu que hier tout était en train de bug. Je n'arrivait plus à ouvrir aucun programme et aller sur internet m'était impossible, j'ai donc été en mode sans échec, j'ai transféré les choses importantes sur disque dur externe et j'ai procédé au formatage.

Le problème est donc résolu, tout fonctionne maintenant correctement. Merci beaucoup et désolé pour le temps passé dessus.

Cordialement,
Silverblade89