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Windows Vista commence à démarrer... et c'est l'écran noir

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Jacques75012 Messages postés 19 Date d'inscription mercredi 18 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 1 février 2014 - 29 janv. 2014 à 15:25
Jacques75012 Messages postés 19 Date d'inscription mercredi 18 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 1 février 2014 - 29 janv. 2014 à 17:36
Bonjour,

Mon PC démarre sous Windows Vista, mais n'affiche plus le bureau. Il avait précédemment affiché le bureau, mais lorsque l'on double-cliquait sur un programme, l'ensemble de l'écran se figeait. Au redémarrage, plus rien, c'est l'écran noir !

Le PC démarre bien, par contre, en mode sans échec (y compris avec la connexion réseau), et je pense que la solution est d'installer à nouveau Windows, et tant qu'à faire, Windows 7.

Mais auparavant, afin d'être sûr de ne pas perdre mes données, j'aimerais les sauvegarder. Est-il possible de le faire en mode sans échec ? Sinon, on m'a parlé de la possibilité de créer un disque Windows-Live sous Ubuntu (Linux), mais je ne maîtrise pas du tout Linux !

Pouvez-vous m'indiquer la meilleure solution pour sauvegarder mes données... ou pour faire démarrer normalement Vista et sauvegarder les données via un disque externe en USB ?

Merci d'avance pour votre aide.

Jacques
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2 réponses

Réponse 1 / 2
Edawards Messages postés 17125 Date d'inscription dimanche 25 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2020 1 926
29 janv. 2014 à 16:05
Bonjour,
Quelle est la marque du PC en question ?
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Réponse 2 / 2
Jacques75012 Messages postés 19 Date d'inscription mercredi 18 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 1 février 2014 2
29 janv. 2014 à 16:07
Asus, c'est du moins ce qui est écrit sur le boîtier, car il a été assemblé par un assembleur indépendant, près de la rue Montgallet, à Paris.
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Edawards Messages postés 17125 Date d'inscription dimanche 25 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2020 1 926
29 janv. 2014 à 16:48
Vous l'avez ouvert pour controler que le ventilateur n'est pas un amas de poussière dessus afin de la retirer ?
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Jacques75012 Messages postés 19 Date d'inscription mercredi 18 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 1 février 2014 2
Modifié par Jacques75012 le 29/01/2014 à 17:25
Non, mais le ventilateur ne fait pas de bruit et la machine n'a que 4 mois ! De plus, c'est un format mini qui me paraît beaucoup plus difficile à ouvrir qu'une tour pour quelqu'un comme moi qui n'est pas très bricoleur. Je pense que c'est uniquement un problème logiciel : un programme corrompu qui empêche Windows de s'installer complétement.
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Edawards Messages postés 17125 Date d'inscription dimanche 25 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2020 1 926
29 janv. 2014 à 17:34
4 mois donc encore sous garantie avec la facture d'achat comme preuve pour la faire fonctionner.
Retournez voir celui qui vous a assemblez la machine et vous lui dites que le PC ne fonctionne pas et c'est tout.
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Jacques75012 Messages postés 19 Date d'inscription mercredi 18 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 1 février 2014 2
29 janv. 2014 à 17:36
Je vais regarder si je retrouve la facture. Ce n'est pas évident !
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