virus PUP-gen et ADWARE-gen Fermé

Question

Bonjour, 
Après l'échec pour l'installation du jeu de scrabble, cela fait 3 jours de galère avec l'UC à 100 % , blocage par le processeur AvastSvc.exe. Cette exécutable étant activée à l'ouverture d'un nouvel onglet. 
Après x manips il semble avoir disparu, mais d'autres problèmes sont arrivés.

Ce matin à l'ouverture de l'ordi, une "analyse de tous les lecteurs réseaux" (info sur écran fond noir, écran démarrage ??), je lis que 3 fichiers dans \appdata\local	emp sont infectés (2 par le virus PUP-gen et 1 par Adware-gen). 
QUESTIONS :
- dans le faq, je ne trouve pas de réponse claire, indiquant comment supprimer ces virus
- ces fichiers sont quarantaine, si je les supprime, le problème est-il résolu ? (plus de virus)
- pourquoi Firefox, ne les a pas détecté, c'est le logiciel de démarrage windows qui me l'a seulement indiqué. Un scan windows qui m'est proposé, depuis ce matin, en quoi il est différent de celui de l'ouverture de mon ordi ?
- quel est aujourd'hui le meilleur anti-virus, parafeu, anti-spam, anti.... , de préférence gratuit ? 

D'avance un grand merci à vous les dépanneurs


 

Windows 7 / Firefox 26.0

lilidurhone · Answer

Tu as dû installer des logiciels potentiellement indésirables


Pour éviter ce genre de problème :

- Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects. A noter que certains sites connus comme O1net, Softronic, Tuto4PC, etc modifient parfois les programmes proposés au téléchargement pour y ajouter des logiciels publicitaires ==> Préfère toujours le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.


- Au cours de l'installation d'un programme gratuit, lis bien attentivement et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils.

Pour ton information lis ces dossier sur les Programmes Potentiellement Indésirables et Les Barres d'Outils ce n'est pas obligatoires

* Télécharge cet outil simple d'utilisation 

http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner (de Xplode) sur ton bureau.


* Si problème avec le 1er lien prends le ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/

* Lance le (Sous vista/seven/8 clic droit dessus,et sur exécuter en tant qu'administrateur)si tu es sous xp double cliques dessus

* Cliques sur scanner 
* Poste le rapport de recherche C:\Adwcleaner[R]

* Note le rapport de recherche est également sauvegardé sous C:\Adwcleaner[R1]

orberby · Answer

Un grand merci pour la réponse.
J'ai réussi à supprimer tous ces virus et autres "mauvais visiteurs".
Bon courage
J.

lilidurhone · Answer

Veux tu vérifier avec un diagnostic l'état de ton pc?

orderby · Answer

J'ai exécuté REG CLEAN PRO. Est-ce suffisant ?
Par contre 3 nouveaux icônes (programmes) :
Advanced Disk Recovery
PC Clear
Systweak support Dock
puis-je les supprimer ?   
Merci

lilidurhone · Answer

Désinstalles Reg clean pro!

 * Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html ou https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

* Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

* Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin 
https://www.cjoint.com/13sp/CIvuQfap3YY_zhpdiag.png

* A l'ouverture du logiciel il te sera proposé deux options "rechercher" et "configurer"

* Cliques sur configurer 

* Options puis tous 

* Clique sur l'icône représentant une loupe + (« Lancer le diagnostic »)

* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette

* Pour héberger le rapport, rends toi sur cjoint.com
* Clique sur choisissez un fichier va chercher le rapport dans ton PC.

* Le rapport est hébergé:
- Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Application Data\ZHP
- Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP 

* Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir

* Choisis le type de diffusion(je te conseille privée 4 jours il sera détruit)

* Puis cliques sur créer le lien cjoint

* Une fois que tu auras obtenu le lien copies colle dans ta prochaine réponse

* Pour t'aider  https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

orderby · Answer

mon cher lilidurhone, tu me mets le moral sous la table...
mais je viens d'acheter "Reg clean pro!"   qui m'a solutionné mes problèmes, je suis inquiète, ai-je enlevé un petit problème pour en mettre un beaucoup plus gros.
alors je peux faire quoi ??
attendre la grosse cata  ou  suivre tes conseils ?
peux-tu me dire le négatif de "reg clean pro"  et le positif de "ZHPDiag"
merci

lilidurhone · Answer

Hello

Reg clean pro se comporte comme un rogue!

Zhpdiag permet de vérifier si tout est ok

Préviens ta banque pour te faire rembourser

Virus PUP-gen et ADWARE-gen

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