SAV cash express

Bonjour, il y a quelque mois j'ai acheté un PC d'occas' à cash express..j'ai également acheté l'extention de garanti..et pendant les 3 mois de la garanti du magazin le PC à planté!...

ils me l'ont remplacé par un autre..

et celui-ci commence à montré des faiblesse au niveau des prises de gauches (casque, hdmi, 1 usb)

et lorsque je le ramenne au magazin, ils me demande le nouveau ticket...que je n'ai sans doute jamais eu...

bref!...
comment imprimer un nouveau ticket..vu que dans l'magazin il m'en sorte pas!...

PS:ils ont mon nom prénom adresse ect!...
qui contacter?..