mon ordi rame a l aide svp Fermé

Question

Bonjour, 

mon ordi rame pas mal ,  pourriez vous m aider a supprimer tout ce qui est inutile  et les virus s il y en a.
merci d avance



Configuration: Windows 7 / Internet Explorer 8.0

lilidurhone · Answer

* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html ou https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

* Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

* Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin 
https://www.cjoint.com/13sp/CIvuQfap3YY_zhpdiag.png

* A l'ouverture du logiciel il te sera proposé deux options "rechercher" et "configurer"

* Cliques sur configurer 

* Options puis tous 

* Clique sur l'icône représentant une loupe + (« Lancer le diagnostic »)

* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette

* Pour héberger le rapport, rends toi sur cjoint.com
* Clique sur choisissez un fichier va chercher le rapport dans ton PC.

* Le rapport est hébergé:
- Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Application Data\ZHP
- Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP 

* Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir

* Choisis le type de diffusion(je te conseille privée 4 jours il sera détruit)

* Puis cliques sur créer le lien cjoint

* Une fois que tu auras obtenu le lien copies colle dans ta prochaine réponse

* Pour t'aider  https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

stephanie1981 · Answer

rebonjour
voici le lien cijoint, merci

https://www.cjoint.com/?3AAnyOvLjFK

lilidurhone · Answer

Tu as dû installer des logiciels potentiellement indésirables


Pour éviter ce genre de problème :

- Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects. A noter que certains sites connus comme O1net, Softronic, Tuto4PC, etc modifient parfois les programmes proposés au téléchargement pour y ajouter des logiciels publicitaires ==> Préfère toujours le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.


- Au cours de l'installation d'un programme gratuit, lis bien attentivement et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils.

Pour ton information lis ces dossier sur les Programmes Potentiellement Indésirables et Les Barres d'Outils ce n'est pas obligatoires

* Télécharge cet outil simple d'utilisation 

http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner (de Xplode) sur ton bureau.


* Si problème avec le 1er lien prends le ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/

* Lance le (Sous vista/seven/8 clic droit dessus,et sur exécuter en tant qu'administrateur)si tu es sous xp double cliques dessus

* Cliques sur scanner 
* Poste le rapport de recherche C:\Adwcleaner[R]

* Note le rapport de recherche est également sauvegardé sous C:\Adwcleaner[R1]

stephanie1981 · Answer

re,
voici le rapport adwcleaner merci

https://www.cjoint.com/?3AAoyKyMbrH

lilidurhone · Answer

Phase nettoyer

Par contre grosse faille de sécurité il faudra lancer windows update

stephanie1981 · Answer

re,
je fais de suite le nettoyage
par contre dois je me servir de zhpfix?
comment puis je effacer les barres d outil et windows messenger
merci

lilidurhone · Answer

Chaque chose en son temps!

D'abord adwcleaner 

Ensuite Windows update

Un nouveau zhpdiag

Touches pas à zhpfix

stephanie1981 · Answer

re, 
voici le rapport adwcleaner

https://www.cjoint.com/?3AAo16RybiX

je viens de faire les mises a jour windows update

et le rapport zhpdiag

https://www.cjoint.com/?3AApdVnwL0p

je n ai pas d antivirus pourrais tu me conseiller pour en installer un


merci beaucoup pour ton aide

lilidurhone · Answer

Non tu n'es pas à jour !

Pas de sp1

stephanie1981 · Answer

re,


comment je dois m y prendre

lilidurhone · Answer

Windows update>rechercher les mises à jour

stephanie1981 · Answer

re 

il y a 3 mises a jour facultatives

feature pack microsoft security essential

Synaptics - Input - Synaptics PS/2 Port TouchPad

bing bureau v1.3.1

autrement aucune mise a jour importante disponible

lilidurhone · Answer

Oui pour 

"feature pack microsoft security essential

Synaptics - Input - Synaptics PS/2 Port TouchPad "

Il te faudra installer le sp1 manuellement

stephanie1981 · Answer

alors la il va falloir que tu me dise comment faire

mais il me semble qu il y a sp2

lilidurhone · Answer

Oui mais pas de sp2 pour win 7

 
 https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US

stephanie1981 · Answer

re

je n arrive pas a telecharger le service pack 1 a partir de windows update

sur le site microsoft il existe plusieurs service pack 1 je ne sais pas lequel 

telecharger d autant plus que  le sp1 kb976932 ne figure pas sur le site

y aurait il un lien direct pour telecharger le bon ? ou la manip pour le faire sur 

windows update qui ne me le donne pas en mise a jour?

merci

lilidurhone · Answer

64-bit


 Donc il faut pour le 64 bit

stephanie1981 · Answer

re,
je pense que c bon
peux tu me le confirmer?
merci beaucoup

lilidurhone · Answer

Un zhpdiag me le confirmera

stephanie1981 · Answer

voici le rapport zhpdiag



https://www.cjoint.com/?3AAtQMMk6in

lilidurhone · Answer

Toujours pas!

Passe Winupdatefix de Xplode

stephanie1981 · Answer

re, voici le rapport de diagnostic

https://www.cjoint.com/?3AAuyJ7HzoK

lilidurhone · Answer

Es tu sûre d'avoir télécharger et installer le sp1?

stephanie1981 · Answer

bonsoir,
non je ne suis pas sure du tout d avoir installe sp1

j ai installle :  windows win7sp1 7601.17514.101119.1850amd64chk.symbols

de chez microsoft. mais apparemment ca n a pas l air d etre ca

lilidurhone · Answer

Ok je file au travail ;)

stephanie1981 · Answer

merci tu m a bien aidee surtout pour sp1

lilidurhone · Answer

Mais pas sûr qu'il soit installé!

Tu peux faire une capture d'écran de propriétés système?

Mon ordi rame a l aide svp

27 réponses