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écran d'acceuil disparu

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Tep812 Messages postés 2 Date d'inscription samedi 25 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 25 janvier 2014 - 25 janv. 2014 à 22:40
Tep812 Messages postés 2 Date d'inscription samedi 25 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 25 janvier 2014 - 25 janv. 2014 à 22:56
Slt, mon gamin a gaffer avec son pc un acer aspire E1-531
quand on le démarre on arrive sur la page de démarrage , on tape le mot de passe et puis plus rien un écran noir !! J'arrive à allé dans le gestionnaire de tache mais c'est tout il n'y a rien d'actif apparement rundl 32 n'est plus actif donc je me dis que le mieux est de formater mais je n'ai pas de cd d'installation donc comment faire ????
Merci d'avance pour vos réponses.
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3 réponses

Réponse 1 / 3
mouloud11 Messages postés 523 Date d'inscription mardi 22 septembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 10 novembre 2019 125
25 janv. 2014 à 22:43
Bonsoir,

Essayez de lancer votre ordinateur en mode sans echec et essayer de déinstaller les derniers logiciel ou pilotes installer.

Cordialement,
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Réponse 2 / 3
mj1974 Messages postés 1892 Date d'inscription samedi 25 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 24 décembre 2023 359
25 janv. 2014 à 22:44
Bonjour.
Quelle version de windows ?

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Réponse 3 / 3
Tep812 Messages postés 2 Date d'inscription samedi 25 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 25 janvier 2014
25 janv. 2014 à 22:56
Donc c'est la version Windows 8.1 et une fois le mot de passe entrer je tombe sur un écran noir et clic gauche ou droit ne fait rien y que ctrl-alt del qui me permet de rentrer dans le gestionnaire de tache et la aucune appli active
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