écran d'acceuil disparu

Tep812 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Tep812 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Slt, mon gamin a gaffer avec son pc un acer aspire E1-531
quand on le démarre on arrive sur la page de démarrage , on tape le mot de passe et puis plus rien un écran noir !! J'arrive à allé dans le gestionnaire de tache mais c'est tout il n'y a rien d'actif apparement rundl 32 n'est plus actif donc je me dis que le mieux est de formater mais je n'ai pas de cd d'installation donc comment faire ????
Merci d'avance pour vos réponses.
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3 réponses

mouloud11 Messages postés 523 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   125
 
Bonsoir,

Essayez de lancer votre ordinateur en mode sans echec et essayer de déinstaller les derniers logiciel ou pilotes installer.

Cordialement,
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mj1974 Messages postés 1892 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   359
 
Bonjour.
Quelle version de windows ?

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Tep812 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Donc c'est la version Windows 8.1 et une fois le mot de passe entrer je tombe sur un écran noir et clic gauche ou droit ne fait rien y que ctrl-alt del qui me permet de rentrer dans le gestionnaire de tache et la aucune appli active
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