Ordinateur pc infecté
JF 17
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lilidurhone Messages postés 48926 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention -
lilidurhone Messages postés 48926 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention -
Bonjour,
Depuis quelques jours mon ordinateur se comporte bizarrement:message d'alertes sécurité,désinstallation incontrolée du système de sécurité ,lenteur du pc,affichage de antivir: 8 virus détectés,appel téléphonique de ma banque concernant un message de "trusteer" signalant que mon pc est infecté par napolar,betabot ...Bref rien de rassurant. Mes connaissances en info étant très limitées,je me sens désarmé et ne sais pas trop comment faire le ménage ...
J'ai téléchargé ccleaner mais j'ai l'impression qu'il n'a pas nettoyé grand chose.
Je suis à l'écoute de vos conseils.
D'avance merci,
JF
Depuis quelques jours mon ordinateur se comporte bizarrement:message d'alertes sécurité,désinstallation incontrolée du système de sécurité ,lenteur du pc,affichage de antivir: 8 virus détectés,appel téléphonique de ma banque concernant un message de "trusteer" signalant que mon pc est infecté par napolar,betabot ...Bref rien de rassurant. Mes connaissances en info étant très limitées,je me sens désarmé et ne sais pas trop comment faire le ménage ...
J'ai téléchargé ccleaner mais j'ai l'impression qu'il n'a pas nettoyé grand chose.
Je suis à l'écoute de vos conseils.
D'avance merci,
JF
A voir également:
- Ordinateur pc infecté
- Ordinateur qui rame - Guide
- Reinitialiser pc - Guide
- Downloader for pc - Télécharger - Téléchargement & Transfert
- Clavier de l'ordinateur - Guide
- Forcer demarrage pc - Guide
21 réponses
* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html ou https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
* Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe
* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
* Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin
https://www.cjoint.com/13sp/CIvuQfap3YY_zhpdiag.png
* A l'ouverture du logiciel il te sera proposé deux options "rechercher" et "configurer"
* Cliques sur configurer
* Options puis tous
* Clique sur l'icône représentant une loupe + (« Lancer le diagnostic »)
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Pour héberger le rapport, rends toi sur cjoint.com
* Clique sur choisissez un fichier va chercher le rapport dans ton PC.
* Le rapport est hébergé:
- Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Application Data\ZHP
- Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP
* Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir
* Choisis le type de diffusion(je te conseille privée 4 jours il sera détruit)
* Puis cliques sur créer le lien cjoint
* Une fois que tu auras obtenu le lien copies colle dans ta prochaine réponse
* Pour t'aider https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html ou https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
* Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe
* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
* Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin
https://www.cjoint.com/13sp/CIvuQfap3YY_zhpdiag.png
* A l'ouverture du logiciel il te sera proposé deux options "rechercher" et "configurer"
* Cliques sur configurer
* Options puis tous
* Clique sur l'icône représentant une loupe + (« Lancer le diagnostic »)
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Pour héberger le rapport, rends toi sur cjoint.com
* Clique sur choisissez un fichier va chercher le rapport dans ton PC.
* Le rapport est hébergé:
- Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Application Data\ZHP
- Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP
* Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir
* Choisis le type de diffusion(je te conseille privée 4 jours il sera détruit)
* Puis cliques sur créer le lien cjoint
* Une fois que tu auras obtenu le lien copies colle dans ta prochaine réponse
* Pour t'aider https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
Bonsoir,
après pas mal d'essais, j'ai obtenu :http://cjoint.com/?3AzwPjfZ7c5.
J'espère que ça va marcher...
Merci.
après pas mal d'essais, j'ai obtenu :http://cjoint.com/?3AzwPjfZ7c5.
J'espère que ça va marcher...
Merci.
* Télécharge sur le bureau RogueKiller
* Quitte tous tes programmes en cours.
* Sous Vista/Seven et windows 8 , clique droit -> lancer en tant qu'administrateur
* Sinon lance simplement RogueKiller.exe
* Patiente pendant le pre-scan, puis clique sur le bouton Scan
* Un rapport RKreport.txt a du se créer sur le bureau, poste-le.
Note : Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter à essayer plusieurs fois.
* Quitte tous tes programmes en cours.
* Sous Vista/Seven et windows 8 , clique droit -> lancer en tant qu'administrateur
* Sinon lance simplement RogueKiller.exe
* Patiente pendant le pre-scan, puis clique sur le bouton Scan
* Un rapport RKreport.txt a du se créer sur le bureau, poste-le.
Note : Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter à essayer plusieurs fois.
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* Quitte tous tes programmes en cours
* Sous Vista/Seven , clique droit -> lancer en tant qu'administrateur
* Sinon lance simplement RogueKiller.exe
* Patiente pendant le pre-scan, clique sur Scan
* Vérifie que tous les éléments sont cochés puis clique sur Suppression
* Poste le rapport RKreport.txt présent sur le bureau.
* Sous Vista/Seven , clique droit -> lancer en tant qu'administrateur
* Sinon lance simplement RogueKiller.exe
* Patiente pendant le pre-scan, clique sur Scan
* Vérifie que tous les éléments sont cochés puis clique sur Suppression
* Poste le rapport RKreport.txt présent sur le bureau.
Désinstalles
=> McAfee Security Scan Plus v3.0.313.1
Tu as dû installer des logiciels potentiellement indésirables
Pour éviter ce genre de problème :
- Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects. A noter que certains sites connus comme O1net, Softronic, Tuto4PC, etc modifient parfois les programmes proposés au téléchargement pour y ajouter des logiciels publicitaires ==> Préfère toujours le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.
- Au cours de l'installation d'un programme gratuit, lis bien attentivement et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils.
Pour ton information lis ces dossier sur les Programmes Potentiellement Indésirables et Les Barres d'Outils ce n'est pas obligatoires
* Télécharge cet outil simple d'utilisation
http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner (de Xplode) sur ton bureau.
* Si problème avec le 1er lien prends le ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/
* Lance le (Sous vista/seven/8 clic droit dessus,et sur exécuter en tant qu'administrateur)si tu es sous xp double cliques dessus
* Cliques sur scanner
* Poste le rapport de recherche C:\Adwcleaner[R]
* Note le rapport de recherche est également sauvegardé sous C:\Adwcleaner[R1]
=> McAfee Security Scan Plus v3.0.313.1
Tu as dû installer des logiciels potentiellement indésirables
Pour éviter ce genre de problème :
- Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects. A noter que certains sites connus comme O1net, Softronic, Tuto4PC, etc modifient parfois les programmes proposés au téléchargement pour y ajouter des logiciels publicitaires ==> Préfère toujours le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.
- Au cours de l'installation d'un programme gratuit, lis bien attentivement et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils.
Pour ton information lis ces dossier sur les Programmes Potentiellement Indésirables et Les Barres d'Outils ce n'est pas obligatoires
* Télécharge cet outil simple d'utilisation
http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner (de Xplode) sur ton bureau.
* Si problème avec le 1er lien prends le ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/
* Lance le (Sous vista/seven/8 clic droit dessus,et sur exécuter en tant qu'administrateur)si tu es sous xp double cliques dessus
* Cliques sur scanner
* Poste le rapport de recherche C:\Adwcleaner[R]
* Note le rapport de recherche est également sauvegardé sous C:\Adwcleaner[R1]
Suite à ton dernier mail, Je ne comprends pas la nécessité de désinstaller McAfee installé le 02/02/2013. Ce programme semble me protéger plus que me nuire .
Les problèmes apparents sont très récents .
Peux tu me confirmer la nécessité de cette désinstallation ?
Merci
JF 17
Les problèmes apparents sont très récents .
Peux tu me confirmer la nécessité de cette désinstallation ?
Merci
JF 17
Le message de désinstallation est assez dissuasif pour ne pas le désinstaller ...
Par ailleurs ,je veux bien accepter le fait qu'il soit inutile ,mais probablement pas à l'origine des problèmes actuels.
voici le rapport de AdwCleaner : http://cjoint.com/?3AAkSxzY9ld
L'application est en attente de suppression ou de désinstallation "avant décochage" des éléments que je ne souhaiterais pas éliminer...
Par ailleurs ,je veux bien accepter le fait qu'il soit inutile ,mais probablement pas à l'origine des problèmes actuels.
voici le rapport de AdwCleaner : http://cjoint.com/?3AAkSxzY9ld
L'application est en attente de suppression ou de désinstallation "avant décochage" des éléments que je ne souhaiterais pas éliminer...
AdwCleaner semble avoir disparu, il ne reste que les rapports sur mon bureau.
Je le télécharge à nouveau ?
Je le télécharge à nouveau ?
En fait j'ai retrouvé Adwcleaner voici le dernier rapport:http://cjoint.com/?3AAmlwuEm7O .
Je dois m'absenter quelques heures .
Bon appétit.
Merci de ton aide
Je dois m'absenter quelques heures .
Bon appétit.
Merci de ton aide
