Vendeuse malhonnête

Bonjour, je tenais à vous informer de la présence sur le site du Bon Coin d'une vendeuse particulièrement malhonnête.
Cette personne agit sous le pseudo christinea1 et vend des timbres, avec des offres particulièrement alléchantes (vente à 10 % de la cote, etc.).
Malheureusement, après avoir encaissé votre chèque, elle ne vous envoie qu'une partie de votre commande et refuse, bien entendu de l'admettre.
Que peut-on faire face à de tels agissements ?
Le site du Bon Coin peut-il intervenir ou réguler ce type de personnage ?
Merci pour vos réponses