Tv plasma samsung écran cassé [Fermé]

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bonsoir,
mon fils de 2 ans à lancé un bete jouet dans la tv et résultat écran cassé, un petit trou et des griffures, on ne voit plus l'image et le son fonctionne encore
c'est une tv de 1000 euros achetée il y a un an et demi au carrefour (full hd, 3D, wifi , taille 128 cm), j'avais pris la garantie prolongée de 5 ans , le vendeur m'avait dit : prenez la si vous sortez du magasin et qu'elle tombe on remplace, j'ai pris on sait jamais.
Je sonne en urgence ce soir au carrefour on me dit non c'est de votre faute , oui bon ca je sais mais .....
la garantie peut elle couvrir un choc ?
l'écran peut il est remplacé sans devoir payer une fortune ?
merci de votre réponse

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salut
les garantie etendues sont de l'arnaque il y a toujours une bonne close pour ne pas prendre en charge.

tu peut faire jouer la garantie civil de ton assurance maison au pire tu aura une petite franchise.

sinon si tu est bricoleur et que ton assurance ne fonctionne pas il y ce site, j'ai reparer ma tv samsung 82cm pour 80€ et mon devis était de 450.
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Merci

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