Reparación sin ticket de compra... :/

Pedir un duplicado sirve para tener una copia de tu factura y, por lo tanto, una segunda prueba de compra porque has perdido la primera.
¿Dónde? Con ellos, haciendo una búsqueda de su parte. Normalmente se puede encontrar.
Sí, puedes eventualmente hacerlo por teléfono.
Espero haber sido claro en mi respuesta. Si no es así, dímelo.

Hola, tengo el mismo problema que esta persona, pero no estoy seguro de que todavía haya un rastro en Electro Depot, ya que, aparte en la caja, ningún nombre está registrado, así que no sé qué hacer.

Buenas noches
Si esto data de hace apenas unos meses, sí debería haber un rastro, pero si es más antiguo, temo que la huella ya no esté, consulta con ellos.

Si lo compraste en Electro Dépôt, ellos deberían tener un registro de esa compra, creo. Después, si ya ha pasado al menos un año o más, no está garantizado que ellos encuentren el rastro, de hecho.
O vas allí, o los llamas. Ellos pueden aceptar sin ticket de compra, pero querrán saber si este teléfono realmente proviene de allí, especialmente si está en garantía.
¿Qué quieres decir con un duplicado? = ahí, no entiendo lo que quieres decir. Lo siento.